Técnico Archives - Página 3 de 3

2022-04-26

O que é jitter e por que é importante para a qualidade da chamada VoIP

Todos nos lembramos de como era a qualidade inicial das videochamadas do Skype, certo? A qualidade do vídeo era muito […]

2022-04-22

Fluxos de chamada: importância, dicas e efetividade

Todos no setor de atendimento ao cliente sabem que a primeira impressão é crucial. Dependendo de quão bem for o […]

2022-04-19

Discador automático – a chave para aumentar a produtividade dos seus atendentes

Ao trabalhar no suporte ao cliente, departamentos de vendas ou em qualquer outro local que exija entrar em contato com […]

2022-04-15

Qualidade da Chamada Telefônica & Packet Loss: Por Que Eles São Importantes

Imagine que você seja um atendente de vendas, que tem cultivado um lead promissor nas últimas semanas. O negócio do […]

2022-04-13

O que é Call Pop e Como Funciona?

Quando o assunto é suporte ao cliente, quem liga tem altas expectativas. Ele ou ela quer contatar um atendente por […]

Ilustração discador automático COMPARTILHAR

2022-03-21

Discador Automático – Visão Geral e Configuração

Se um atendente de call center esforçado disca os números telefônicos manualmente, ele falará em média não mais do que […]

2022-03-20

Como criar uma instalação de videoconferência WFH de alto nível

A pandemia forçou muitos na força de trabalho a se adaptarem a uma nova e estranha realidade – na qual […]

ilustração triagem de chamadas BB COMPARTILHAR

2022-03-17

Teleconferência Gratuita – Como Configurar em Sua Empresa

Teleconferências antes eram reservadas para grandes empresas que trabalhavam e realizavam reuniões em países estrangeiros. Elas também eram consideradas um […]

illustração mensagem de voz para email COMPARTILHAR

2022-03-15

Mensagem de voz para e-mail: como enviar e como funciona

Se você ganha a vida falando no telefone, é provável que tenha que lidar com chamadas perdidas e mensagens de […]

illustração como gravar chamadas telefônicas COMPARTILHAR