Categoria

Recursos

Atendimento & SuporteRecursos

6 principais estratégias de roteamento de URA para atender melhor seus clientes

D. Proshchakov | 12. julho 2024
Não categorizadoRecursos

O que é call flip e como usá-lo em seu call center

N. Mraz | 6. julho 2022
Call CenterGestão de pessoas

Monitoramento do call center: 7 práticas, benefícios e ferramentas

N. Mraz | 9. junho 2022
RecursosTécnico

O que é a distribuição automática de chamadas (DAC) e 7 sinais de que você precisa dela

N. Mraz | 25. maio 2022
RecursosTécnico

O que é um discador para vendas e por que você precisa de um?

N. Mraz | 24. maio 2022
Recursos

Números de telefone internacionais: Guia para a expansão global

N. Mraz | 17. maio 2022
RecursosTécnico

CloudTalk Insider 1: o que é mascaramento de chamadas?

N. Mraz | 10. maio 2022
Todos os dados no call center
RecursosTécnico

CloudTalk Insider 2: monitoramento de chamadas

Q. Malloy | 6. maio 2022
RecursosTécnico

O que é a fila de chamadas e como usá-la para chamadas receptivas

Q. Malloy | 30. abril 2022
ilustração atendente call center web
AtendentesGestão de pessoas

7 dicas para usar o roteamento de chamadas para melhorar a eficiência dos atendentes

Q. Malloy | 30. abril 2022
ilustração automação com robô
AtendentesGestão de pessoas

Discador automático – a chave para aumentar a produtividade dos seus atendentes

N. Mraz | 19. abril 2022
RecursosTécnico

2025 Guia para você escolher o melhor software de discagem automática

N. Mraz | 21. março 2022
ilustração triagem de chamadas BB COMPARTILHAR
RecursosSistema telefônico

Teleconferência Gratuita – Como Configurar em Sua Empresa

N. Mraz | 17. março 2022
illustração mensagem de voz para email COMPARTILHAR
Não categorizadoRecursos

Correio de voz para e-mail: Guia sobre como enviá-lo e como ele funciona

N. Mraz | 15. março 2022
illustração como gravar chamadas telefônicas COMPARTILHAR
RecursosTécnico

Como gravar uma chamada telefônica em qualquer dispositivo

N. Mraz | 15. março 2022

Connect agents, customers and other software, together in the cloud

Discover how CloudTalk can provide you with unparallel control over your customer’s experience and start matching their expectations today

Only company emails are allowed An error has occurred when checking the email An error has occurred