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2022-06-08

6 estratégias de retenção de clientes

Vamos começar com um pouco de matemática: se você quiser quantificar o quão bom você é em manter seus clientes […]

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2022-06-08

8 ideias para melhorar suas interações com os clientes

As interações eficazes com o cliente podem levar ao aumento das vendas e melhorar os resultados das empresas. As empresas […]

2022-06-08

Aceitar feedback positivo não é tão fácil

Sabemos que a avaliação e o feedback positivo no trabalho são métodos confiáveis para manter seus colegas e membros da […]

2022-06-07

5 tendências para 2019 que irão ajudá-lo a melhorar seu call center

Imagine um call center do passado: uma sala escura com pouca luz artificial em um prédio de escritórios com uma […]

2022-06-07

10 dicas para aumentar as vendas do call center

Você trabalha em um call center receptivo e é especializado na venda de produtos? Não importa se você vende suplementos […]

fluxo de trabalho eficaz
2022-06-07

Como melhorar o desempenho do atendente de call center

Os contact centers contam com atendentes para fornecer um ótimo atendimento ao cliente em cada interação. Sem atendentes produtivos, você […]

2022-06-07

Etiqueta na teleconferência: 10 dicas para ter reuniões agradáveis e produtivas

Kerri Garbis, presidente e cofundador da Ovation Communication, afirma que estamos perdendo metade das nossas habilidades de comunicação quando não […]

2022-06-07

Top 20 citações de call center

Se você é um provedor de atendimento ao cliente, provavelmente sabe que motivação nunca é demais. Todo atendente de call […]

2022-06-06

Melhore o desempenho da sua equipe de suporte ao cliente – 5 coisas que você pode mudar hoje

Com as expectativas dos clientes aumentando constantemente, é apenas uma questão de tempo até que você tenha que tomar medidas […]

2022-06-06

Tipos de call centers

Se você estiver pensando em operar seu próprio call center ou contratar um serviço de terceirização, deve começar considerando os […]