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2022-06-06

6 análises do call center para ajudar a melhorar os resultados da empresa

A análise do call center cria uma oportunidade única para as empresas monitorarem, analisarem e melhorarem diferentes métricas de call […]

Saiba mais
2022-06-05

Dicas de atendimento ao cliente para call center

Existem vários fatores que são decisivos para a satisfação do cliente, por exemplo: preço e disponibilidade de bens ou serviços, […]

2022-06-05

Como arrasar nas suas saudações de mensagem de voz após o expediente

Convenhamos: as saudações da mensagem de voz podem fazer uma grande diferença para a sua empresa. Elas são a primeira […]

Mitos sobre o call center
2022-06-05

8 mitos sobre call centers: desmascarados

Os contact centers ajudam várias empresas em todo o mundo a crescer e ter sucesso, fornecendo excelente suporte ao cliente. […]

2022-06-05

Guia complexo que trata sobre a automação do call center

A tecnologia avança quilômetros ano após ano. O progresso em IA, machine learning e automação muda a maneira como muitos […]

Cliente de e-commerce
2022-06-05

O que os clientes do e-commerce realmente querem? Parte 1

Não há dúvida de que as compras online são rápidas e convenientes. Por que você deveria passar duas horas em […]

2022-06-05

Chamadas do Call Center

Dependendo do tamanho, os call centers fazem dezenas a milhares de chamadas todos os dias para garantir que os clientes […]

2022-06-04

Como tratar os clientes de forma profissional

Nenhum cliente gosta de ser dado como certo. Isso é especialmente verdade no mundo extremamente competitivo de hoje, onde não […]

2022-06-04

CTI Call Center

CTI, ou integração de telefonia com computador, é uma palavra da moda no mundo atual das tecnologias. É basicamente uma […]

2022-06-03

Equipe de vendas inteligente: não é tão difícil quanto você pensa

Embora a aquisição de novos clientes possa parecer um trabalho difícil de realizar hoje em dia, há esperança nas novas […]