Software de call center no local vs. baseado na nuvem
Call Center

Software de call center no local vs. baseado em nuvem: qual é a diferença

Q. Malloy | 28. abril 2022
ilustração call center
PBXSistema telefônico

Como funciona o PBX? A definição de um sistema telefônico PBX

N. Mrázová | 27. abril 2022
ilustração atividades call center COMPARTILHAR
Gestão de pessoas

11 Melhores Ideias de Jogos, Atividades e Treinamentos para o Suporte ao Cliente

N. Mrázová

Read more from our authors.

Spam-free, unsubscribe anytime. We promise!



Ilustração resolução na primeira chamada
Atendimento ao ClienteAtendimento & Suporte

Por que é importante usar telefones para o suporte ao cliente?

Q. Malloy
ilustração como fornecer excelente suporte ao cliente COMPARTILHAR
Atendimento ao ClienteNão categorizado

Como Fornecer Um Suporte ao Cliente Excelente?

N. Mrázová
ilustração automatizar processos de vendas
AutomaçãoTécnico

Como automatizar seu processo de vendas e por quê

N. Mrázová | 26. abril 2022
erros mais comuns no atendimento ao cliente
Atendimento ao ClienteAtendimento & Suporte

Os erros mais comuns no atendimento ao cliente e como corrigi-los

N. Mrázová
ilustração jitter
Técnico

O que é jitter e por que é importante para a qualidade da chamada VoIP

Q. Malloy
ilustração atendente de call center
Call CenterVendas

Top 5 dicas para uma abordagem de vendas focada no cliente

CloudTalk
Atendimento ao ClienteAtendimento & Suporte

Atendente Automático: como usá-los para melhorar a satisfação do cliente

Q. Malloy | 25. abril 2022
Importância da comunicação empresarial
Call CenterVendas

A importância da comunicação empresarial – Definição, tipos e dicas

Q. Malloy | 23. abril 2022
ilustração 100 funcionários
Notícias CloudTalkOutro

100 funcionários e contando!

N. Mrázová
ilustração fluxo de chamada
RecursosTécnico

Fluxos de chamada: importância, dicas e efetividade

Q. Malloy | 22. abril 2022
ilustração call center
PBXSistema telefônico

O que é PBX na nuvem e como beneficia pequenas empresas?

N. Mrázová | 21. abril 2022
Valor percebido pelo cliente
Atendimento ao ClienteAtendimento & Suporte

Como dominar o valor percebido pelo cliente (VPC)?

Q. Malloy

Read more from our authors.

Spam-free, unsubscribe anytime. We promise!



Talk the Talk
EntrevistasOutro

Talk the Talk com a Pepperit: um ótimo marketing sem um ótimo atendimento ao cliente é simplesmente um atendimento ao cliente ruim

Q. Malloy | 20. abril 2022
ilustração automação com robô
AtendentesRecursos

Discador automático – a chave para aumentar a produtividade dos seus atendentes

N. Mrázová | 19. abril 2022
Ilustração resolução na primeira chamada
Suporte ao ClienteAtendimento & Suporte

Por que o Suporte ao Cliente SaaS é mais Importante que Nunca?

N. Mrázová
Ilustração resolução na primeira chamada
Call CenterVendas

Software de ligação fria: o que fazer e o que não fazer nas outbound sales

N. Mrázová | 18. abril 2022
Filosofia de Atendimento ao Cliente
Atendimento ao ClienteAtendimento & Suporte

Como desenvolver uma ótima filosofia de atendimento ao cliente

Q. Malloy | 17. abril 2022
ilustração lupa
Atendimento ao ClienteAtendimento & Suporte

O que é um Deal Desk e como ele pode impulsionar a eficiência das vendas

N. Mrázová | 16. abril 2022
ilustração riscos comuns de segurança VoIP
Call CenterVendas

9 vulnerabilidades de segurança VoIP e como corrigi-las

Q. Malloy
trabalhando remotamente
Call CenterComunicação

8 estratégias de comunicação comprovadas para o local de trabalho

Q. Malloy
ilustração atendentes CloudTalk
Técnico

Qualidade da Chamada Telefônica & Packet Loss: Por Que Eles São Importantes

Q. Malloy | 15. abril 2022
Garantia da Qualidade
Suporte ao ClienteAtendimento & Suporte

8 benefícios da Garantia de Qualidade que irão melhorar o desempenho de sua equipe de suporte

Q. Malloy
ilustração call center burnout
AtendentesGestão de pessoas

11 maneiras de reduzir o atrito dos atendentes em call centers

N. Mrázová
Sistema telefônicoSistema telefônico

7 Maneiras de Melhorar Sua Estratégia de Chamadas Ativas

Q. Malloy | 14. abril 2022