Como reter clientes e fidelizá-los

Vivemos tempos centrados no cliente. Para se manterem competitivas, as empresas precisam criar uma experiência positiva para os clientes desde o primeiro momento em que se interessam por um produto ou serviço. Se você está procurando uma maneira única e clara de começar a ganhar mais dinheiro e parar de perder clientes, definitivamente deve analisar o suporte ao cliente.

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Um detalhamento sobre 5 aspectos cruciais do suporte ao cliente que devem ser praticados por todos os bons negócios, mesmo aqueles com recursos muito limitados.

10 dicas sobre o que você e sua equipe podem fazerpara melhorar o nível de suporte ao cliente que você oferece.


Depoimentos

“Como proprietário de uma empresa, meu foco número um é oferecer experiências de alto nível aos clientes. Não é uma coisa fácil de realizar, mas é uma das melhores maneiras de construir relacionamentos duradouros com os clientes. Se você quiser algo repleto de dicas que você pode ler em 30 minutos, este é o e-book certo para você. Os princípios são concisos, lógicos e acionáveis.”

Alexandra Kinney
Breakaway Stay

“Não é mais suficiente oferecer um ótimo suporte ao cliente – você precisa oferecer uma experiência completa ao cliente. Os clientes querem se sentir bem com o próprio ato de trabalhar com você. Eles querem sentir que você está ao lado deles e que você deseja colocar suas necessidades como prioridade. Se você for alguém que não entende muito bem o que os clientes querem das empresas hoje, você realmente se beneficiaria lendo este e-book.”

Jayden-James Lucas
Smartify

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