Dialpad
3 planos, com preços que variam de USD 15 a USD 25 por usuário/mês pagos anualmente e USD 20 a USD 30 por usuário/mês pagos mensalmente.
Grasshopper
3 planos, com preços que variam de USD 26 a USD 80 por usuário/mês pagos anualmente e USD 29 a USD 89 por usuário/mês pagos mensalmente.
Vencedor no preço:
Dialpad
Do ponto de vista puramente monetário, o Dialpad é uma solução mais barata que o Grasshopper. É mais acessível para startups e pequenas empresas.
Dialpad
Vem com mais de 25 recursos e mais de 40 integrações. Transferência de chamadas, correio de voz ou transcrição de mensagens de voz são alguns dos recursos que o Dialpad oferece.
Grasshopper
Oferece menos de 20 recursos básicos e só se integra a algumas ferramentas, como Google Voice ou Skype. O Grasshopper, no entanto, permite que você envie e receba um fax – um recurso que alguns clientes ainda podem precisar.
Vencedor nos recursos:
Dialpad
O Dialpad oferece mais recursos do que o Grasshopper e é mais adequado para empresas.
Dialpad
Obteve classificações de 4,4 de 5 com 1.160 avaliações totais no G2, enquanto no Capterra alcançou 4,3 de 5 com 427 avaliações. Os usuários acharam o Dialpad fácil de configurar, de usar e de otimizar. A interface agradável e a facilidade de uso também são uma vantagem.
Grasshopper
Ganhou uma pontuação de 4,4/5 no Capterra (314 avaliações) e 4,1 de 5 no G2 (131 avaliações). Os usuários adoram a personalização, a capacidade de enviar mensagens de texto por celular e a facilidade de implementação. Mas alguns clientes afirmam que as chamadas nem sempre são concluídas e o suporte é difícil de contatar.
Vencedor da satisfação do cliente: Dialpad
De acordo com as avaliações dos clientes, a maioria dos usuários prefere o Dialpad quando se trata de facilidade de uso e qualidade das chamadas. A maioria das empresas precisa de uma gama mais ampla de recursos de automação para produtividade e economia de recursos, o que falta no software do Grasshopper.
O CloudTalk também funciona perfeitamente com todos os planos do HubSpot. Se você é um usuário fiel do HubSpot, nosso software deve ser sua opção número 1.
Como o CloudTalk se compara ao Dialpad e ao Grasshopper
Embora o Dialpad ofereça 25 recursos e o Grasshopper menos de 20, nós oferecemos para você 70 ferramentas avançadas para atender e dar suporte a todas as necessidades do seu negócio.
O CloudTalk oferece recursos avançados de chamadas em comparação com as chamadas básicas do Grasshopper. Com ferramentas como DAC, URA, gravação de chamadas e roteamento baseado em habilidades, você pode automatizar uma grande parte do seu processo de chamadas, economizando tempo e recursos.
Comparado ao Dialpad, o CloudTalk é um vencedor em termos de análises avançadas. Por exemplo, com os relatórios personalizados, você pode filtrar todos os dados necessários em segundos. Pesquise por atendente, número de telefone, fila, intervalo de tempo e etc.
Preços: assinaturas transparentes para
empresas de qualquer tamanho
Com planos que variam entre USD 25 e USD 50 por usuário/mês pagos anualmente, o CloudTalk oferece serviços de ponta que demonstram claramente nosso valor. O CloudTalk oferece um plano totalmente personalizável, para que você possa pagar apenas pelo que precisa.
Recursos
Dos 70 recursos do CloudTalk, nossas principais ferramentas incluem vários discadores avançados (power, preditivo e inteligente). Além disso, você pode enviar uma chamada para o atendente mais adequado para lidar com a chamada com base em parâmetros predefinidos como roteamento baseado em habilidade e baseado em quem ligou.
O uso de nossas anotações e tags de chamadas deixa seus representantes mais bem informados sobre o histórico de chamadas dos clientes. Isso lhe dá a oportunidade de oferecer atendimento personalizado ao cliente. Além disso, o CloudTalk também permite que você mantenha uma presença local. Oferecemos mais de 160 números internacionais.