Google Voice vs. Line2

Qualquer um dos provedores de VoIP é adequado para você? Compare ambos com o CloudTalk e decida qual é o mais adequado para as necessidades do seu negócio.

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Tabela de comparação
O melhor em preços, recursos e satisfação do cliente
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Voz do cliente

Google Voice vs. Line2

e como eles se comparam ao CloudTalk

	Google Voice	Line2	CloudTalk
Annual plan (per user/per month)	$10 - $30	$13.75 - $21.83	$25 - $50
Free trial	Yes - 14 days.Doesn’t require a credit card.	Does not offer a free trial.	Yes - 14 days. Doesn't require a credit card.
Integrations	Integrates with all Google Workspace products but doesn’t integrate with external providers e.g. CMS systems.	Does not mention any third party integrations.	40+ integrations, including industry leaders like HubSpot, Zapier, or Intercom.
Mobile application	Yes, compatible with both Android and iOS.	Yes, compatible with both Android and iOS.	Yes, compatible with both Android and iOS.
Voicemail	Voicemail transcription in all plans.	Available within the “Business” plan. Otherwise, you can only purchase it as an add-on.	CloudTalk allows you to create individualized or group voicemail messages. You can play it from the internet browser.
Click-to-Call	Click-to-call supported by Google Search technology.	Does not mention this feature.	Available in all plans.
Call recording	Available in all plans.	Only in the most expensive “Business” plan, otherwise available as an add-on.	Available in all plans.
Toll-free numbers	Does not offer any toll-free numbers.	Available in all plans.	Available in all plans.
IVR	Google Voice does not have an established IVR system.	Offers an auto-attendant from the “Growth” plan.	Our multi-level IVR directs each call to the right agent.
Smart dialer	Does not mention this feature.	Does not mention this feature.	Yes, we also offer predictive and power dialers.
Open API	Does not mention this feature.	Does not mention this feature.	Yes
Customer Support Options	Offers Google Voice Help platform with FAQ pages and Google Voice Community	Line2 has email/help desk support, 24/7 phone line and chat.	We offer email, phone, chat support available 24/7, and an option of a dedicated account manager.

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Google Voice vs. Line2

Preços: qual serviço se encaixa no seu orçamento?

Google Voice

Oferece um sistema de preços de 3 níveis, começando em USD 10 por mês e aumentando para até USD 30 por mês. A solução não oferece um plano anual.

Line2

Oferece 3 planos. Vai custar para você USD 13,75 – USD 21,83 pagos anualmente e USD 15,99 – USD 25,99 pagos mensalmente.

Vencedor no preço:
Line2

Julgando apenas com base nos preços fixos de assinatura, a Line2 vence.

Recursos: qual serviço cabe no seu orçamento?

Google Voice

Atualmente oferece menos de 20 recursos. A solução se integra perfeitamente e de forma nativa aos produtos do Google Workspace, mas não se conecta a outras ferramentas.

Line2

O Line2 oferece apenas as ferramentas de chamada VoIP mais básicas. Muitos usuários gostam de transcrição de correio de voz, gravação de chamadas e mensagens de texto ilimitadas com anexos JPEG.

Vencedor em recursos:
Google Voice

Em termos de recursos, o Google Voice rouba a cena.

Satisfação do cliente: qual serviço tem os clientes mais felizes?

Google Voice

O Google Voice alcançou a classificação de 4,5/5 no Capterra (230 avaliações) e 4,2/5 no G2 (98 avaliações).

Os usuários adoram a intuitividade do software e a opção de obter novos números de telefone de qualquer país.

Line2

O Line2 obteve exatamente a mesma classificação (3,5/5) no G2 (8 avaliações) e no Capterra (31 avaliações).

O provedor tem uma vantagem para os clientes que ligam com frequência para o Canadá, já que o Google Voice cobra mais por essas chamadas (a menos que você esteja nos EUA). .

Vencedor da satisfação do cliente: Google Voice

De acordo com avaliações de clientes no G2 e no Capterra, as pessoas parecem gostar muito mais do Google Voice do que do Line2.

Para determinar qual solução teve melhor desempenho em relação à satisfação do cliente, exploramos classificações e avaliações em portais bem estabelecidos — G2 e Capterra.

Não está convencido? Conheça o CloudTalk

O software de chamadas do Cloudtalk está ganhando cada vez mais reconhecimento a cada dia que passa. Ficamos classificados em 3º lugar entre as 30 principais integrações do HubSpot para líderes do setor do G2.

O CloudTalk também funciona perfeitamente com todos os planos do HubSpot. Se você é um usuário fiel do HubSpot, nosso software deve ser sua opção número 1.

Como o CloudTalk se compara ao Google Voice e ao Line2

O aplicativo de telefone do Line2 certamente não é impecável. Lançamos um aplicativo chamado CloudTalk Go remasterizado que permite que você faça chamadas com facilidade de qualquer lugar.

Line2 não é a melhor escolha para escalar. O CloudTalk tem como alvo empresas que desejam crescer. Embora você pague mais, nós nos adaptamos às suas necessidades futuras, oferecendo a você uma solução de longo prazo.

Não podemos enfatizar o suficiente: no Line2 está faltando várias integrações importantes. O CloudTalk trabalha com mais de 40 parceiros de integração líderes do setor.

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CloudTalk may be on the more expensive side — with plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually — yet we offer high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.

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Recursos

Dos mais de 70 recursos do CloudTalk, nossas principais ferramentas incluem vários discadores avançados (power, preditivo e inteligente). Além disso, a ferramenta de mensagens de texto permite enviar mensagens pessoais automáticas ou criar notificações gerais.

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14 dias de teste gratuito

Não há cobranças ocultas e não é necessário adicionar detalhes do cartão de crédito ao assinar um teste gratuito de 14 dias.

Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana

Nossa equipe dedicada de suporte ao cliente sempre coloca um sorriso em seu rosto, respondendo às suas perguntas prontamente.

Configurado em menos de 5 minutos

Nosso software possui uma interface fácil de usar, simples e prática. Pode ser configurado em menos de 5 minutos. Não há necessidade de suporte de TI.

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Em vez de depender de um único parceiro, construímos fortes relacionamentos com parceiros de telecomunicações em todo o mundo, o que nos ajuda a garantir melhores rotas de chamadas e oferecer conexões mais fortes.

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