Identificação automática de chamadas ativas

CloudTalk permite que você defina um identificador de chamadas ativas automaticamente com base no país de destino da chamada. Seus clientes no exterior receberão uma ligação local em vez de internacional.

O recurso de identificação automática de chamadas ativas garante que seus atendentes liguem para seus clientes estrangeiros a partir de um número de telefone local. Por exemplo:

• sua empresa opera em 4 países – Eslováquia, República Tcheca, Polônia e Alemanha
• você tem um número de telefone tcheco, polonês e alemão
• um de seus atendentes precisa ligar para um cliente que mora na Alemanha
• depois que o atendente disca o número do cliente, o sistema seleciona automaticamente seu número de telefone alemão para ser exibido no identificador de chamadas do destinatário

O recurso de identificação de chamadas ativas ajuda a reduzir as cobranças de chamadas porque você está fazendo chamadas telefônicas de números locais. Além disso, quando o cliente vê um identificador de chamadas local em vez de um número estrangeiro desconhecido, é mais provável que ele atenda o telefone.

Pronto para fornecer um serviço melhor com o CloudTalk?

EXPERIMENTE GRATUITAMENTE

Selecione seu identificador de chamadas ativas manualmente

Seus atendentes podem selecionar manualmente o melhor identificador de chamadas ativas, se necessário. Eles podem simplesmente escolher qualquer um dos números da sua empresa na interface do CloudTalk.

O recurso de identificação de chamadas ativas agiliza a conexão com os clientes e otimiza as despesas para chamadas internacionais.