Procurando um software de call center confiável? Conheça o CloudTalk, a melhor alternativa ao Aloware

O CloudTalk é um sistema intuitivo que se integra ao Hubspot e outras mais de 30 plataformas de CRM. Também tem um melhor custo-benefício do que sua solução anterior.

Chamadas de alta qualidade suportadas por uma infraestrutura de servidores distribuída globalmente

3 tipos de assinaturas, cada uma personalizável de acordo com as suas necessidades

Novo aplicativo mobile com todos os recursos para aumentar a sua produtividade

Power dialer e análises detalhadas, incluindo relatórios personalizados para decisões baseadas em dados

FALE COM VENDAS

4,000call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando

Quer saber como é uma chamada perfeita?

CloudTalk vs. Aloware

O Cloudtalk facilita seu trabalho. Oferecemos mais de 100 recursos avançados integrados pelo melhor custo-benefício.

	cloudtalk	Aloware
Pricing	CloudTalk starts at $25 per user/month billed annually, tailor-made plan available.	Starts at $40 per user/month, with a limited number of features.
Reliability	9 globally distributed servers, live call quality monitoring, guaranteed latency, and minimal jitter.	Remote-friendly solution.
Mobile app	Brand new mobile app CloudTalk Go, available for Android and iOS. Updated on a regular basis, smart dialing options are available.	Mobile app available for Android and iOS. Missing some key features, such as the advanced dialing option.
Integrations	Over 40 integrations are available, including Salesforce, Pipedrive, Hubspot, Zendesk, Zendesk Sell, Shopify, and others.	Offers integrations with Zapier, Slack, Pipedrive, Zoho and Hubspot CRM.
Hold calls	Thanks to the Call queuing feature, you can easily put a call on hold. Enhance customers' experience with custom music while they're waiting.	Offers a Parked Call feature, allowing agents to put a call on hold and other agents pick it up.
Reporting	Advanced reporting features to include Agent reporting, Call reporting, monitoring, Call statistics, Emotional analytics, and creating custom reports.	Offers reporting options.
Routing	Choose from several routing options, such as Caller-based or Skills-based routing, ACD, IVR, Preferred agent routing, VIP queues, and more.	Offers the IVR option, call transfers, and call forwarding.
Call tagging	Label each call with a self-made tag. This allows you to sort calls into categories and quickly identify what type of call it is.	Offers customizable tags.
On hold	Improve the on-hold experience with advanced call queuing strategies, personal greetings, or custom music. Sort incoming calls.	Offers the option to put calls on-hold.
Real-time updates	The real-time dashboard shows key metrics like call queue statistics, average wait time, active calls, and agent status.	Offers live dashboard and agent monitoring.
Call masking	Call Masking is a specific technique, designed to protect the private information of both parties - buyer and seller. Reveal your personal number only after you decide to do so.	Detects calls that you shouldn’t waste time on. Prevents robot dialers and spammers from reaching your business line.

Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.

3 destaques que vão mudar
a expectativa do seu telefone comercial

Escolha um software telefônico que você possa confiar.

Chamadas de alta qualidade

Esqueça as chamadas perdidas ou interrupções. Toda a qualidade da chamada é monitorada ao vivo, para que possamos oferecer uma conexão forte e transferir imediatamente sua chamada para a melhor rota de chamada possível. O CloudTalk também é um provedor registrado em vários países. Isso nos ajuda a controlar vários aspectos da qualidade das chamadas telefônicas.

Aplicativo mobile totalmente novo

Com o CloudTalk Go, você pode ficar conectado com seus clientes de qualquer lugar. Nossa versão mais recente do aplicativo mobile oferece todos os principais recursos e uma interface de usuário atualizada e fácil de usar.

Interface intuitiva

Para entregar o melhor serviço, você precisa das melhores ferramentas. Ao usar o CloudTalk, você tem tudo o que deseja na ponta dos dedos. Incluindo mais de 30 plataformas de chamadas avançadas, CRMs e mais de 40 integrações das mais usadas, bem como suporte ao cliente dedicado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Eles vão ouvi-lo sempre que você precisar de ajuda.

Deseja a integração com o Hubspot ou o Pipedrive?

Quando se trata de usar o CloudTalk, queremos que você tenha tudo o que precisa. Portanto, oferecemos mais de 40 integrações poderosas de CRM e help desk, incluindo ferramentas populares como Hubspot, Salesforce e Pipedrive.

Não há necessidade de suporte de TI. Para instalar a integração desejada, basta escolher e pressionar o botão.

INTEGRAÇÃO HUBSPOT

INTEGRAÇÃO PIPEDRIVE

Confira todas as nossas integrações e escolha a que mais combina com você. Apenas um clique e você está pronto para começar.

VER TODAS

Relatórios de dados avançados para decisões importantes em tempo real

Fique por dentro das tendências atuais. A análise de emoções permite que seus atendentes avaliem suas conversas ou o humor do cliente após cada chamada com um único clique. Líderes de equipe podem obter feedbacks relevantes, ajudando eles nas reuniões individuais com os atendentes. Este feedback baseado em dados melhora a experiência geral do seu cliente.

EXPLORE GRATUITAMENTE

SAIBA MAIS

Não deixe nenhuma ligação sem ser atendida

Seus atendentes não podem estar constantemente presentes. Mas e se parecesse que eles estão? Com o recurso de Retorno de Chamada do Cloudtalk, você nunca mais perderá uma chamada. Caso haja alguma chamada não atendida, o CloudTalk retornará automaticamente a ligação.

Ative a notificação no Desktop e o CloudTalk o alertará automaticamente quando uma chamada for recebida. A notificação exibe as informações de quem ligou, como nome, número de telefone e tag atribuída para o número de telefone. Também lhe fornece a possibilidade de abrir uma ficha do cliente em tempo real com um histórico completo de atividades, além de dados adicionais de quem ligou.

EXPLORE GRATUITAMENTE

SAIBA MAIS

Como funcionam as avaliações gratuitas?

Basta nos enviar suas informações de contato para que possamos configurar uma avaliação gratuita e sem compromisso do CloudTalk. Você pode começar a discar imediatamente e aproveitar toda a nossa gama de recursos e integrações por duas semanas repletas de diversão.

Quais são os seus preços das chamadas ativas?

Cada pacote inclui um número padrão local ou de ligação gratuita. Os preços das chamadas efetuadas variam. Entre em contato conosco para obter mais detalhes.

Quem é um usuário?

Os usuários trabalham para a sua empresa e se comunicam com seus clientes atuais e potenciais. Você pode adicionar ou remover usuários a qualquer momento e com apenas alguns cliques. Os usuários são agentes, supervisores, analistas, administradores, etc.

Com que frequência posso alterar meu plano de cobrança?

Os planos cobrados anualmente só podem ser atualizados para um plano de nível superior (por exemplo, de Essential para Expert). Não é possível fazer downgrade no faturamento anual.

De que outra forma posso usar o CloudTalk?

O CloudTalk pode ser usado de muitas maneiras diferentes: para suporte ao cliente, como um centro de contato ou simplesmente como um sistema telefônico virtual completo. Nossa solução também é perfeita para empresas que operam diferentes plataformas de comércio eletrônico ao mesmo tempo, pois a capacidade de configurar canais de suporte ao cliente separados pode fazer toda a diferença.

E a segurança dos dados?

A segurança dos seus dados é a nossa maior prioridade. O CloudTalk usa data centers de terceiros com certificações padrão do setor (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas as instalações incluem proteção física. A interface é acessada por meio de uma conexão SSL criptografada. Você pode ler mais em nossa página dedicada à segurança.