Procurando por um software de call center que ajude ainda mais o seu negócio? Escolha uma solução confiável com mais de 100 recursos integrados e uma equipe de suporte qualificada ao seu alcance. Explore suas oportunidades com a solução de melhor custo-benefício.
4,000call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando
Cloudtalk |
 Avoxi |
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|---|---|---|
| Platform | Available across any device or platform | Available only as a web-based app |
| Pricing | Starts at $25 per user/month, billed annually | Starts free with very limited options |
| Integrations | 35+ | 20+ |
| Set-up and Onboarding |
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| Missed Calls |
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Only allows callers to save their place in the call queue. |
| Smart Deception of Resolved Missed Calls |
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| Conference Calls | Audio + video calls | Only audio calls |
| Predictive Dialer |
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| Smart Dialer |
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Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.
Temos certeza de que você vai gostar de trabalhar com o CloudTalk. Aqui está o porquê:
Ao conectar-se com pessoas do mundo inteiro, a qualidade da chamada é fundamental. O CloudTalk opera através de uma infraestrutura de servidor globalmente distribuída para garantir o melhor encaminhamento de chamada possível.
A configuração em 5 minutos do CloudTalk evita a frustração de ter que se adaptar ao novo software. Nossa equipe dedicada de onboarding irá guiar você em todos os recursos e preparar você para a próxima jornada.
Dê aos seus clientes a chance de entrar em contato com você sem esperar muito. Com nosso recurso Retorno de Chamada Automatizado, você pode facilmente reduzir a taxa de abandono de chamadas, e resolver todos os problemas mesmo quando os atendentes estão ocupados.
Trocar de um software para outro pode ser difícil. Mas não ao trocar para o CloudTalk. Por quê?
Já foi atendido por um suporte ao cliente não confiável? Estamos aqui para ajudar. Nossa prioridade é atender os clientes e ajudá-los a encontrar soluções imediatas para seus problemas. Temos várias equipes de atendimento trabalhando em diferentes fusos horários para responder às suas perguntas e dúvidas. Sempre com um sorriso.
Trabalhamos duro para que você não precise trabalhar. Eis o que oferecemos:
Tipos de assinaturas de acordo com as suas necessidades: escolha a assinatura que mais lhe convém. Planos a partir de USD 25, sem taxas ocultas e com muitos recursos avançados. Precisa de algo extra? Contate nosso departamento de vendas e criaremos uma solução personalizada de acordo com seus desejos.
Recurso de chamada de 3 vias: no CloudTalk, adoramos cooperação! Nosso recurso de chamada de 3 vias aumenta sua produtividade ao adicionar uma terceira pessoa na chamada. Inicie facilmente uma chamada de 3 vias, saia da chamada quando quiser, ou coloque a chamada em espera caso precise falar com seu colega.
Maior produtividade com recursos automatizados: queremos que você trabalhe de forma inteligente. Economize tempo precioso implementando alguns de nossos recursos automatizados, como URA, designer de fluxo de chamadas, encaminhamento baseado em habilidades, ou distribuição automatizada de chamadas. Todos esses recursos auxiliam uns aos outros, e permitem que você resolva solicitações repetitivas de forma mais rápida.
Como funcionam as avaliações gratuitas?
Basta nos enviar suas informações de contato para que possamos configurar uma avaliação gratuita e sem compromisso do CloudTalk. Você pode começar a discar imediatamente e aproveitar toda a nossa gama de recursos e integrações por duas semanas repletas de diversão.
Quais são os seus preços das chamadas ativas?
Cada pacote inclui um número padrão local ou de ligação gratuita. Os preços das chamadas efetuadas variam. Entre em contato conosco para obter mais detalhes.
Quem é um usuário?
Os usuários trabalham para a sua empresa e se comunicam com seus clientes atuais e potenciais. Você pode adicionar ou remover usuários a qualquer momento e com apenas alguns cliques. Os usuários são agentes, supervisores, analistas, administradores, etc.
Com que frequência posso alterar meu plano de cobrança?
Os planos cobrados anualmente só podem ser atualizados para um plano de nível superior (por exemplo, de Essential para Expert). Não é possível fazer downgrade no faturamento anual.
De que outra forma posso usar o CloudTalk?
O CloudTalk pode ser usado de muitas maneiras diferentes: para suporte ao cliente, como um centro de contato ou simplesmente como um sistema telefônico virtual completo. Nossa solução também é perfeita para empresas que operam diferentes plataformas de comércio eletrônico ao mesmo tempo, pois a capacidade de configurar canais de suporte ao cliente separados pode fazer toda a diferença.
E a segurança dos dados?
A segurança dos seus dados é a nossa maior prioridade. O CloudTalk usa data centers de terceiros com certificações padrão do setor (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas as instalações incluem proteção física. A interface é acessada por meio de uma conexão SSL criptografada. Você pode ler mais em nossa página dedicada à segurança.
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