Solução de telefonia sem complicações que é alternativa ao Bandwidth (antigo Voxbone)

Eficaz, fácil de usar e intuitivo são atributos que você está buscando?

Oferecemos mais de 100 recursos integrados para aumentar sua produtividade e não é necessário ter habilidades de programação. Pronto para mais? Role para baixo.

3,000call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando

Interface simples para facilitar suas tarefas diárias

Tornamos a interface do CloudTalk fácil de usar, para que você possa focar no seu trabalho.

CloudTalk vs. Bandwidth (antigo Voxbone)

	Cloudtalk	Voxbone
Pricing	Starts at $25 per user/month, billed annually.	Prices upon request.
Platform	Available across any device or platform.	Available only as a web-based app.
Coverage	Globally distributed server infrastructure. Operates in 160+ countries.	Limited 4G coverage. Operates in 65+ countries.
Dashboard
Onboarding Support
Integrations	40+
Automation
Reporting		Reporting feature needs to be implemented via API and additional coding.
Login	Google Single Sign-On process for all your apps.	Multiple logins for different products are required.

Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.

Não fique exausto com softwares complicados de chamadas.

Escolha um que simplifique seu trabalho.

Interface intuitiva e dashboard simples

Para entregar o melhor, você precisa ter o melhor. Ao usar o CloudTalk, você encontra tudo o que deseja à mão: mais de 50 ferramentas avançadas de chamada, CRM e mais de 30 integrações das mais usadas, além de suporte ao cliente perfeito, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Eles vão ouvi-lo sempre que precisar de ajuda.

EXPERIMENTE GRATUITAMENTE

SAIBA MAIS

100recursos prontos para uso e aumentando, sem ser necessário ter habilidades de programação

Melhore suas interações com os clientes sem ser um programador. Escolha o recurso de URA, designer de fluxo de chamadas, ou direcionamento baseado em habilidades para aumentar sua produtividade, ou ferramentas de análise, como monitoramento de chamadas ou relatório de atendentes, para decisões mais baseadas em dados.

Acima de tudo, o CloudTalk oferece recursos integrados de gerenciamento para um trabalho diário mais organizado.

EXPERIMENTE GRATUITAMENTE

EXPLORE TODOS OS RECURSOS

Envio de mensagem de texto com o recurso integrado de texto e SMS

Economize tempo e facilite o trabalho de seus atendentes com um recurso integrado de mensagem de texto/SMS. Envie automaticamente informações referentes à entrega, lembretes de pagamentos, bem como promoções de marketing.

Sem qualquer suporte técnico ou API adicional. Seus clientes não terão que contatar sua equipe para informações adicionais. Eles terão tudo o que precisam instantaneamente.

EXPERIMENTE GRATUITAMENTE

SAIBA MAIS

Software de call center pronto para uso com todos os recursos desejados.
Sem a necessidade de programação.

VER TODOS OS RECURSOS

Anotações da chamada

Obtenha uma visão geral rápida e detalhada das interações com seus clientes, e facilite o trabalho dos atendentes que se comunicarão com esses clientes posteriormente.

SAIBA MAIS

Identificação de chamadas

Atribua a cada chamada uma tag que você mesmo cria. Essa rotulação permitirá classificar as chamadas em categorias e identificar rapidamente qual é o tipo de chamada.

SAIBA MAIS

Click to Call

Disque qualquer número de telefone na web com um único clique. Faça chamadas instantaneamente para aumentar a produtividade de sua equipe.

SAIBA MAIS

Fila de chamadas

As chamadas receptivas são ordenadas em filas de chamadas com base em regras predefinidas e direcionadas para os atendentes disponíveis no grupo correto.

SAIBA MAIS

Tempo de pós-atendimento

Use o recurso de Tempo de Pós-Atendimento (ACW) e permita que seus atendentes concluam todas as tarefas de follow-up após o término de uma chamada.

SAIBA MAIS

Roteamento baseado em habilidades

As chamadas receptivas podem ser automaticamente direcionadas para um atendente específico com base em sua aptidão e as habilidades exigidas pelo cliente.

SAIBA MAIS

Software de call center classificado como nº 1

Com base em mais de 400 avaliações do CloudTalk em 6 marketplaces e plataformas de software independentes

4.4/5 – 258 reviews

4.3/5 – 663 reviews

4.4/5 – 305 reviews

4.5/5 – 258 reviews

3 destaques que irão melhorar seu serviço ao cliente

Relatórios avançados

Decisões importantes devem ser baseadas em dados. Desse modo, criamos recursos inteligentes de análises avançadas, como relatórios de atendentes, monitoramento de chamadas, dashboard em tempo real e relatórios personalizados. Obtenha informações mais detalhadas. Seja melhor do que seus concorrentes

Recursos integrados

Trabalhamos duro para que você não precise trabalhar. Desfrute dos vários recursos integrados sem a necessidade de qualquer suporte técnico. Instale todas as ferramentas avançadas em sua interface do CloudTalk com apenas alguns cliques.

Suporte ao cliente dedicado

Treinamos nossa equipe de suporte para estar à sua disposição sempre que precisar. Caso ocorra um problema técnico, você tem uma pergunta ou apenas deseja conversar, estamos à sua disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana.

How do free trials work?

Simply send us your contact information and we’ll get you set up with a free, no-strings-attached CloudTalk trial. You can start dialing immediately and enjoy our full range of features and integrations for two fun-filled weeks.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary. Please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential customers. You can add or remove users at any time and in just a few clicks. Users are agents, supervisors, analysts, administrators, etc.

How often can I change my billing plan?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

How else can I use CloudTalk?

CloudTalk can be used in many different ways: for customer support, as a contact center, or simply as an all-in-one virtual phone system. Our solution is also perfect for companies operating different e-commerce platforms at the same time, as the ability to set up separate customer support channels can make all the difference.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our dedicated security page.