Alternativa moderna ao GoToConnect com tudo o que você precisa e um pouco mais ainda

Leve o seu negócio para o próximo nível. Use um software moderno de call center na nuvem. Com o CloudTalk você obtém:

Mais de 40 integrações em um clique, incluindo Salesforce, Hubspot, Pipedrive e muito mais

Armazenamento em nuvem para todas as suas gravações de chamadas

Recurso de mascaramento de chamadas para proteger seu número privado

Mais de 100 recursos avançados para aumentar seu desempenho

2500call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando

Ser corajoso compensa
Explore todos os recursos que facilitam seu trabalho
e aumente o desempenho

CloudTalk vs. GoToConnect

cloudtalk
GoToConnect
Memberships
There are no hidden fees to surprise you. We have 4 various memberships, including tailor-made options to fulfill all your needs. Use advanced features and unlimited conference calling minutes.
The basic plan starts at $13,95 per user/ month as a simple business phone system with chat and video conferencing limited to 40 minutes.
Most suitable for
Sales and support teams with features like smart dialers, automated outbound caller ID, call masking, or real-time customer card. You can also create tasks directly from CloudTalk to ease your workflow.
Inbound and outbound calling.
Campaigns
Create outbound call center campaigns with call scripts and questionnaires. Let your agents focus on the calls. You can monitor the campaign in real-time and make necessary adjustments, so it is even more efficient.
Offers pre-recorded agent messages, customize call flows, and dashboards
Call notes and tags
Assign each call a self-made tag to sort them into categories and quickly identify what type of call it is. Create a detailed call content overview
GoToConnect does not offer this feature.
Business hours
Define your business hours and decide when you are available for receiving calls. Outside of these hours, you can choose a special personalized absence message, redirect calls to a different phone number/answering machine or even use various combinations
GoToConnect does not offer this feature.
Call masking
Call Masking is a specific technique designed to protect the personal information of both parties - buyer and seller. Reveal your personal number only after you decide to do so.
GoToConnect does not offer this feature.
Caller ID CloudTalk’s Caller ID feature enables your agents to view the caller’s name and phone number the moment calls come in. GoToConnect does not offer this feature.
Data import
Import your contact lists into CloudTalk as a simple text file and get more customer information. You only need to have the contact list in CSV format. It is used to exchange data between two systems.
GoToConnect does not offer a possibility to import your existing data.
Smart dialing
Click to call feature lets you initiate a call directly from the browser. Smart dialer automatically compiles a list of numbers and lets you call through them with a single click. The power dialer makesyour call center telemarketing campaigns more comprehensive
Offers 1-click queuing option.
Real-time data
Besides a real-time dashboard, CloudTalk also offers a real-time customer card. See all customer details even before picking up the call.
Provides a real-time dashboard with an overall view of call center performance.

Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.


avaliação capterra Bela B.

Solução baseada em nuvem.
Interface moderna. Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana

Não espere por uma resposta que nunca chega. Confie no software que realmente funciona para você.

Interface amigável que mantém você na ativa

Tornamos o CloudTalk flexível. Compile os elementos do dashboard de acordo com suas necessidades do negócio, crie um fluxo de chamadas personalizado com o recurso URA ou configure mensagens de boas-vindas. Também temos o wallboard para obter uma imagem em tempo real do que está acontecendo em seu call center.

ilustração automação pequeno

Recursos e instalações de API sem necessidade de suporte técnico

Queremos que você use as ferramentas que você ama. Integre o CloudTalk com help desks e mais de 40 CRMs, de acordo com suas necessidades. Não encontrou o que procurava? Integre o CloudTalk com seus sistemas externos por conta própria. Tudo o que você precisa é seguir as etapas de instalação simples em nossa central de ajuda e pronto.

suporte ao cliente pequeno

Suporte ao cliente que responde a todas as suas perguntas

A experiência do cliente é crucial para nós. Já temos uma resposta para tudo o que você procura. Para simplificar seu processo de onboarding, criamos um portal de onboarding com cada etapa. Precisa de mais assistência? Nossa equipe de suporte dedicada está aqui para responder a todas as perguntas e solicitações que você tiver.

Trabalhe com os aplicativos que você adora. CloudTalk oferece mais de 30 integração para aprimorar seu fluxo de trabalho


Conheça a interface do CloudTalk.
Fácil de usar, com funcionalidades flexíveis


números locais

Construa presença mundial com mais de 160 números internacionais e números curtos

Adquira números internacionais com códigos geográficos ou não geográficos de mais de 160 países em uma só plataforma. Isso lhe dá a capacidade de configurar números locais em várias regiões. Além disso, ter números internacionais ajuda até mesmo empresas menores a construir uma presença mundial. Basta entrar em contato conosco e definiremos todos os números que você desejar.

Obtenha o aplicativo mobile para iPhone e Android

Com o CloudTalk Go, você pode ficar conectado com seus clientes de qualquer lugar. Nossa versão mais recente do aplicativo mobile oferece todos os principais recursos e uma interface atualizada e amigável.

Capacite sua equipe com uma abordagem moderna. Hoje.

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Tem uma pergunta que precisa ser respondida?

Se você tiver alguma dúvida sobre a Cobertura do CloudTalk ou os números de telefone, entre em contato através do e-mail

Como funciona um teste gratuito?

Basta nos enviar suas informações de contato e nós enviaremos acesso a uma avaliação gratuita do CloudTalk sem compromisso. Você pode começar a fazer chamadas telefônicas imediatamente com o CloudTalk.

Quais são os seus preços das chamadas ativas?

Cada pacote inclui um número padrão local ou de ligação gratuita. Os preços das chamadas ativas variam; entre em contato conosco para mais detalhes.

Quem é um usuário?

Os usuários trabalham para sua empresa e se comunicam com seus clientes existentes e em potencial. Você pode adicionar ou remover usuários com apenas alguns cliques sempre que precisar. Como usuário, você pode imaginar seu atendente, supervisor, analista, administrador etc.

Posso alterar meu plano de assinatura a qualquer momento?

Sim. Com o CloudTalk, não há compromisso. Você pode fazer upgrade ou downgrade de seu plano sempre que você precisar.

Posso usar o CloudTalk para mais atividades?

Com certeza. O CloudTalk pode ser usado de muitas maneiras diferentes, seja para suporte ao cliente, contact center, sistema telefônico virtual ou call center ativo. Nossa solução é perfeita para empresas que operam vários e-commerces ao mesmo tempo e precisam de suporte ao cliente separado para cada e-commerce.

E a segurança dos dados?

A segurança dos seus dados é a nossa maior prioridade. O CloudTalk usa data centers de terceiros com certificações padrão do setor (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas as instalações incluem proteção física. A interface é acessada por meio de uma conexão SSL criptografada. Você pode ler mais em nossa página dedicada sobre Segurança.

Vocês oferecem descontos para novos clientes?

Sim, se você se inscrever no CloudTalk por 12 meses, terá mais de 30% de desconto no preço do seu pacote.