Alternativa moderna ao GoToConnect com tudo o que você precisa e um pouco mais ainda

Leve o seu negócio para o próximo nível. Use um software moderno de call center na nuvem. Com o CloudTalk você obtém:

Mais de 40 integrações em um clique, incluindo Salesforce, Hubspot, Pipedrive e muito mais

Armazenamento em nuvem para todas as suas gravações de chamadas

Recurso de mascaramento de chamadas para proteger seu número privado

Mais de 100 recursos avançados para aumentar seu desempenho

2500call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando

Ser corajoso compensa
Explore todos os recursos que facilitam seu trabalho
e aumente o desempenho

CloudTalk vs. GoToConnect

cloudtalk
GoToConnect
Memberships
There are no hidden fees to surprise you. We have 4 various memberships, including tailor-made options to fulfill all your needs. Use advanced features and unlimited conference calling minutes.
The basic plan starts at $13,95 per user/ month as a simple business phone system with chat and video conferencing limited to 40 minutes.
Most suitable for
Sales and support teams with features like smart dialers, automated outbound caller ID, call masking, or real-time customer card. You can also create tasks directly from CloudTalk to ease your workflow.
Inbound and outbound calling.
Campaigns
Create outbound call center campaigns with call scripts and questionnaires. Let your agents focus on the calls. You can monitor the campaign in real-time and make necessary adjustments, so it is even more efficient.
Offers pre-recorded agent messages, customize call flows, and dashboards
Call notes and tags
Assign each call a self-made tag to sort them into categories and quickly identify what type of call it is. Create a detailed call content overview
GoToConnect does not offer this feature.
Business hours
Define your business hours and decide when you are available for receiving calls. Outside of these hours, you can choose a special personalized absence message, redirect calls to a different phone number/answering machine or even use various combinations
GoToConnect does not offer this feature.
Call masking
Call Masking is a specific technique designed to protect the personal information of both parties - buyer and seller. Reveal your personal number only after you decide to do so.
GoToConnect does not offer this feature.
Caller ID CloudTalk’s Caller ID feature enables your agents to view the caller’s name and phone number the moment calls come in. GoToConnect does not offer this feature.
Data import
Import your contact lists into CloudTalk as a simple text file and get more customer information. You only need to have the contact list in CSV format. It is used to exchange data between two systems.
GoToConnect does not offer a possibility to import your existing data.
Smart dialing
Click to call feature lets you initiate a call directly from the browser. Smart dialer automatically compiles a list of numbers and lets you call through them with a single click. The power dialer makesyour call center telemarketing campaigns more comprehensive
Offers 1-click queuing option.
Real-time data
Besides a real-time dashboard, CloudTalk also offers a real-time customer card. See all customer details even before picking up the call.
Provides a real-time dashboard with an overall view of call center performance.

Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.


avaliação capterra Bela B.

Solução baseada em nuvem.
Interface moderna. Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana

Não espere por uma resposta que nunca chega. Confie no software que realmente funciona para você.

Interface amigável que mantém você na ativa

Tornamos o CloudTalk flexível. Compile os elementos do dashboard de acordo com suas necessidades do negócio, crie um fluxo de chamadas personalizado com o recurso URA ou configure mensagens de boas-vindas. Também temos o wallboard para obter uma imagem em tempo real do que está acontecendo em seu call center.

ilustração automação pequeno

Recursos e instalações de API sem necessidade de suporte técnico

Queremos que você use as ferramentas que você ama. Integre o CloudTalk com help desks e mais de 40 CRMs, de acordo com suas necessidades. Não encontrou o que procurava? Integre o CloudTalk com seus sistemas externos por conta própria. Tudo o que você precisa é seguir as etapas de instalação simples em nossa central de ajuda e pronto.

suporte ao cliente pequeno

Suporte ao cliente que responde a todas as suas perguntas

A experiência do cliente é crucial para nós. Já temos uma resposta para tudo o que você procura. Para simplificar seu processo de onboarding, criamos um portal de onboarding com cada etapa. Precisa de mais assistência? Nossa equipe de suporte dedicada está aqui para responder a todas as perguntas e solicitações que você tiver.

Trabalhe com os aplicativos que você adora. CloudTalk oferece mais de 30 integração para aprimorar seu fluxo de trabalho


Conheça a interface do CloudTalk.
Fácil de usar, com funcionalidades flexíveis


números locais

Construa presença mundial com mais de 160 números internacionais e números curtos

Adquira números internacionais com códigos geográficos ou não geográficos de mais de 160 países em uma só plataforma. Isso lhe dá a capacidade de configurar números locais em várias regiões. Além disso, ter números internacionais ajuda até mesmo empresas menores a construir uma presença mundial. Basta entrar em contato conosco e definiremos todos os números que você desejar.

Obtenha o aplicativo mobile para iPhone e Android

Com o CloudTalk Go, você pode ficar conectado com seus clientes de qualquer lugar. Nossa versão mais recente do aplicativo mobile oferece todos os principais recursos e uma interface atualizada e amigável.

Capacite sua equipe com uma abordagem moderna. Hoje.

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Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is an user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.