Mude do Line2 para uma opção mais inteligente. Os recursos do CloudTalk também são uma opção econômica para pequenas equipes e freelancers, bem como para empresas de qualquer tamanho.
Chamadas de alta qualidade graças à infraestrutura de servidores distribuída globalmente
Chamadas internacionais com mais de 140 números internacionais
Recurso de retorno de chamada que garante que você atenda todas as chamadas
URA com saudações personalizadas e música enquanto em espera
4,000call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando
CloudTalk x Line2
CloudTalk |
 Line2 |
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|---|---|---|
| Free Trial | 14 days free trial | Free trial not available, offers 30 days money back. |
| Membership | Starts at 25$ per user/month with many advanced features. | 14,99$ /month with some basic features. |
| Features | 70+ | 7+ |
| International numbers |
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| CRM | 40+ CRM Integrations like Salesforce, Hubspot, Pipedrive and others. | Integrates only with Zapier and Pipedrive from all the integrations available on market. |
| Multiple agents in one call |
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| Call Conferencing |
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| Missed calls | Automatically redials the number. Smart detection tracks whether missed calls were or were not answered. | All missed calls go immediately to Line2 voicemail. |
| Administration | Take notes, add tags and evaluate your call with the ACW feature. | Offers basic call administration, using the admin portal. |
| Analytics and reporting | Call monitoring, real-time dashboard, agent reporting, emotional analytics, and custom reporting. | Basic reporting consists of call usage by phone number, extension, or user. |
Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.
Escolha um software de chamada que não irá te decepcionar.
Ofereça o melhor atendimento ao cliente com chamadas sem ruídos. Com a nossa rede de telecomunicações, suas ligações são protegidas com conexões fortes em todo o mundo. Não há atrasos de chamadas, nem chamadas perdidas ou interrupções repentinas.
Queremos que a sua equipe trabalhe de forma tranquila e eficaz. Quando necessário, adicione uma terceira pessoa à chamada, grave a ligação e conclua todo o trabalho pós-atendimento em apenas alguns cliques. Precisa falar algo com seus colegas de equipe? Faça chamada de áudio ou videoconferência ao trabalhar remotamente.
O CloudTalk foi desenvolvido para atender seus usuários. Encontre todas as informações das chamadas em andamento, status do atendente e número de cliente em espera em uma interface amigável. O recurso de dashboard em tempo real está sempre atualizado e ajuda você a tomar decisões importantes.
O roteamento baseado em habilidades e o recurso de atendente preferencial ajuda você a oferecer a melhor experiência ao cliente e simplificar o fluxo de trabalho. Deixe que a automação selecione as chamadas receptivas e faça o encaminhamento para o atendente mais qualificado disponível. Defina o atendente preferencial para cada cliente e forneça um suporte ainda mais agradável.
Pule as etapas desnecessárias que fazem você perder seu tempo precioso. Ajude seus clientes a resolver seus problemas com o recurso URA, adicione roteamento automático de chamadas e reduza o tempo de espera, ou sincronize os dados do cliente com uma de nossas ferramentas de integração.
Manter-se organizado pode ser difícil se você tiver uma equipe pequena e muita coisa para fazer em seu call center. Dê um pouco mais de tempo para os seus atendentes processar e avaliar a chamada após seu término. O recurso de tempo pós-atendimento permite que você escolha vários períodos pré-definidos dentro dos quais o atendente não estará disponível para aceitar a próxima ligação.
Como funcionam as avaliações gratuitas?
Basta nos enviar suas informações de contato para que possamos configurar uma avaliação gratuita e sem compromisso do CloudTalk. Você pode começar a discar imediatamente e aproveitar toda a nossa gama de recursos e integrações por duas semanas repletas de diversão.
Quais são os seus preços das chamadas ativas?
Cada pacote inclui um número padrão local ou de ligação gratuita. Os preços das chamadas efetuadas variam. Entre em contato conosco para obter mais detalhes.
Quem é um usuário?
Os usuários trabalham para a sua empresa e se comunicam com seus clientes atuais e potenciais. Você pode adicionar ou remover usuários a qualquer momento e com apenas alguns cliques. Os usuários são agentes, supervisores, analistas, administradores, etc.
Com que frequência posso alterar meu plano de cobrança?
Os planos cobrados anualmente só podem ser atualizados para um plano de nível superior (por exemplo, de Essential para Expert). Não é possível fazer downgrade no faturamento anual.
De que outra forma posso usar o CloudTalk?
O CloudTalk pode ser usado de muitas maneiras diferentes: para suporte ao cliente, como um centro de contato ou simplesmente como um sistema telefônico virtual completo. Nossa solução também é perfeita para empresas que operam diferentes plataformas de comércio eletrônico ao mesmo tempo, pois a capacidade de configurar canais de suporte ao cliente separados pode fazer toda a diferença.
E a segurança dos dados?
A segurança dos seus dados é a nossa maior prioridade. O CloudTalk usa data centers de terceiros com certificações padrão do setor (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas as instalações incluem proteção física. A interface é acessada por meio de uma conexão SSL criptografada. Você pode ler mais em nossa página dedicada à segurança.
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