Looking for a way
of expanding your business? Try Line2 alternative

Mude do Line2 para uma opção mais inteligente. Os recursos do CloudTalk também são uma opção econômica para pequenas equipes e freelancers, bem como para empresas de qualquer tamanho.

Chamadas de alta qualidade graças à infraestrutura de servidores distribuída globalmente

Chamadas internacionais com mais de 140 números internacionais

Recurso de retorno de chamada que garante que você atenda todas as chamadas

URA com saudações personalizadas e música enquanto em espera

2500call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando

Agregue um pouco mais ao seu atendimento ao cliente

CloudTalk x Line2

cloudtalk
Line2
Free Trial
14 days trial with dedicated customer support.
Free trial not available, offers 30 days money back.
Membership 20$ per user/per month with unlimited users, international numbers, and more features. 14,99$ /month, with some basic features like call forwarding.
International numbers
CloudTalk offers you international numbers from over 140 countries. Expand globally and reduce the amount of unanswered calls.
Line2 does not offer international numbers, which might cause complications when calling outside the US.
CRM Make your conversations more productive with our CRM integrations. Salesforce, Hubspot, Zapier, or Pipedrive. Line2 integrates only with Zapier and Pipedrive from all the integrations available on market.
Multiple agents in one call
The 3-way calling feature allows you to add a third person to add a third person to an ongoing call when needed.
Do not allow multiple people to participate in a call at the same time.
Call Conferencing
Improve your teamwork with audio or video conferencing calls. Allows inviting internal and external contacts.
Do not allow video conference calls.
Missed calls
CloudTalk system automatically redials the number until connected with the right agent. Smart detection tracks whether missed calls were or were not answered.
All missed calls go immediately to Line2 voicemail.
Administration
Complete all follow-up tasks right after your call ends. Take notes, add tags and evaluate your call with the ACW feature.
Line2 offers basic call administration, using the admin portal.
Analytics and reporting
CloudTalk offers you advanced analytics and monitoring features. Call monitoring, real-time dashboard, agent reporting, emotional analytics, and custom reporting.
Basic reporting consists of call usage by phone number, extension, or user. The only available customization is according to the date range.


Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.

4 destaques
que vão impulsionar o seu negócio

Escolha um software de chamada que não irá te decepcionar.

dashboard do telefone no cloudtalk

Uma ligação sem ruídos

Ofereça o melhor atendimento ao cliente com chamadas sem ruídos. Com a nossa rede de telecomunicações, suas ligações são protegidas com conexões fortes em todo o mundo. Não há atrasos de chamadas, nem chamadas perdidas ou interrupções repentinas.

clientes felizes

Aumente seu trabalho em equipe com os nossos recursos de colaboração

Queremos que a sua equipe trabalhe de forma tranquila e eficaz. Quando necessário, adicione uma terceira pessoa à chamada, grave a ligação e conclua todo o trabalho pós-atendimento em apenas alguns cliques. Precisa falar algo com seus colegas de equipe? Faça chamada de áudio ou videoconferência ao trabalhar remotamente.

Atendente trabalhando remotamente

Acompanhe a produtividade da sua equipe

O CloudTalk foi desenvolvido para atender seus usuários. Encontre todas as informações das chamadas em andamento, status do atendente e número de cliente em espera em uma interface amigável. O recurso de dashboard em tempo real está sempre atualizado e ajuda você a tomar decisões importantes.


avaliação capterra Bela B.

Surpreenda-se com o que você pode fazer com mais de 40 integrações


Números em discadores

Ligando para fora dos EUA?

O roteamento baseado em habilidades e o recurso de atendente preferencial ajuda você a oferecer a melhor experiência ao cliente e simplificar o fluxo de trabalho. Deixe que a automação selecione as chamadas receptivas e faça o encaminhamento para o atendente mais qualificado disponível. Defina o atendente preferencial para cada cliente e forneça um suporte ainda mais agradável.

Quanto mais simples é o seu fluxo de trabalho, mais produtivo você se torna

Pule as etapas desnecessárias que fazem você perder seu tempo precioso. Ajude seus clientes a resolver seus problemas com o recurso URA, adicione roteamento automático de chamadas e reduza o tempo de espera, ou sincronize os dados do cliente com uma de nossas ferramentas de integração.

  • Faça anotações nas chamadas
  • Classifique as chamadas por categorias personalizadas
  • Use campos personalizados e adicione informações relevantes do cliente
  • Crie cenários de chamadas mais complexos com o designer de fluxo de chamadas
  • Não perca nenhuma chamada com a detecção inteligente de chamadas resolvidas
IVR (URA)
ficha do cliente em tempo real

Avaliação pós-chamada suave e sem pressão de tempo

Manter-se organizado pode ser difícil se você tiver uma equipe pequena e muita coisa para fazer em seu call center. Dê um pouco mais de tempo para os seus atendentes processar e avaliar a chamada após seu término. O recurso de tempo pós-atendimento permite que você escolha vários períodos pré-definidos dentro dos quais o atendente não estará disponível para aceitar a próxima ligação.

Tem uma pergunta que precisa ser respondida?

Se você tiver alguma dúvida sobre a Cobertura do CloudTalk ou os números de telefone, entre em contato através do e-mail

Como funciona um teste gratuito?

Basta nos enviar suas informações de contato e nós enviaremos acesso a uma avaliação gratuita do CloudTalk sem compromisso. Você pode começar a fazer chamadas telefônicas imediatamente com o CloudTalk.

Quais são os seus preços das chamadas ativas?

Cada pacote inclui um número padrão local ou de ligação gratuita. Os preços das chamadas ativas variam; entre em contato conosco para mais detalhes.

Quem é um usuário?

Os usuários trabalham para sua empresa e se comunicam com seus clientes existentes e em potencial. Você pode adicionar ou remover usuários com apenas alguns cliques sempre que precisar. Como usuário, você pode imaginar seu atendente, supervisor, analista, administrador etc.

Posso alterar meu plano de assinatura a qualquer momento?

Sim. Com o CloudTalk, não há compromisso. Você pode fazer upgrade ou downgrade de seu plano sempre que você precisar.

Posso usar o CloudTalk para mais atividades?

Com certeza. O CloudTalk pode ser usado de muitas maneiras diferentes, seja para suporte ao cliente, contact center, sistema telefônico virtual ou call center ativo. Nossa solução é perfeita para empresas que operam vários e-commerces ao mesmo tempo e precisam de suporte ao cliente separado para cada e-commerce.

E a segurança dos dados?

A segurança dos seus dados é a nossa maior prioridade. O CloudTalk usa data centers de terceiros com certificações padrão do setor (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas as instalações incluem proteção física. A interface é acessada por meio de uma conexão SSL criptografada. Você pode ler mais em nossa página dedicada sobre Segurança.

Vocês oferecem descontos para novos clientes?

Sim, se você se inscrever no CloudTalk por 12 meses, terá mais de 30% de desconto no preço do seu pacote.