Procurando por uma alternativa ao MiCloud Connect (Mitel)? Escolha um provedor confiável

O que você ganhará se escolher um parceiro de verdade?

14– dias de teste gratuito para testar tudo o que temos

Chamadas perfeitas por meio de infraestrutura distribuída globalmente

Out-of-the-box custom reporting and advanced analytics

Aplicativo mobile CloudTalk em movimento

2500call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando

Procurando por uma escolha econômica, mas inteligente?

CloudTalk vs. MiCloud Connect

CloudTalk
Cloudtalk
Mitel
Free trial 14-days, no credit card required.
Integrations 40+ integrations.
Reporting Advanced analytics with custom reports. No extra costs. Fixed number of reports with extra fees.
Notifications
Commenting
Dialers Smart Dialer, Power dialer and Predictive dialer. Predictive and Progressive dialer.
Real-time updates
Call flow management Implement IVR, voicemail, call back and many more. IVR and music on hold.
Contact history


Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.

Cuide de seus clientes.
O CloudTalk fará o resto.

Melhores rotas de chamadas e conexões fortes em todo o mundo permitem que você se concentre em oferecer a melhor experiência possível. Melhore ainda mais o seu trabalho, graças à interface moderna e à tecnologia inteligente.

ilustração de pessoas em bubbles

Infraestrutura de servidor distribuída globalmente

Em vez de depender de um único parceiro, oferecemos a confiabilidade de relacionamentos sólidos com parceiros de telecomunicações em todo o mundo. Portanto, podemos garantir melhores rotas de chamadas e oferecer conexões mais fortes. Além disso, o próprio CloudTalk é uma operadora registrada em vários países.

Nunca perca a chance de ter uma chamada garantida

Não decepcione seus clientes potenciais por não atender suas ligações. O recurso de retorno de chamadas do CloudTalk ajuda a reduzir a taxa de abandono de chamadas em 32%. Dê aos seus clientes a chance de entrar em contato com você sem esperar muito. Com esse recurso, eles podem optar por sair da sua fila e receber um retorno de chamada mais tarde.

ilustração automação pequeno

Mais de 40 integrações poderosas que combinam com o CloudTalk

Queremos que você trabalhe com ferramentas que você ama e conhece bem. O CloudTalk oferece mais de 40 integrações de CRM e help desk, que podem ser instaladas com um simples clique. Não encontrou seu sistema? Instale facilmente com nosso recurso de API.

Escolha o que você gosta. Dê uma olhada em todas as integrações que o CloudTalk oferece


avaliação capterra Bela B.

VoIP nome de quem liga

Interface amigável com uma pitada de visual moderno

O CloudTalk foi feito para atender as necessidades de seu negócio. Criamos um dashboard intuitivo que mostrará tudo o que você precisa, com dados em tempo real e todos os seus recursos favoritos à mão. A interface responsiva do CloudTalk permite que você use nosso software em um dispositivo de sua escolha. Todos os recursos, incluindo administração de contas, são 100% compatíveis com seu notebook, tablet ou smartphone.

Tome decisões importantes com base em dados que são importantes para você.

Deseja criar um relatório que seja importante para você sem a necessidade de instalar ferramentas de terceiros? O CloudTalk permite que você crie relatórios personalizados com base em relatórios de atendentes, monitoramento de chamadas, estatísticas de chamadas e até análises emocionais. Você pode ter tudo isso e muito mais se optar por nosso serviço.

O CloudTalk está aqui para facilitar seu trabalho
e ajudar você a oferecer a melhor experiência ao cliente.

Criamos recursos de produtividade confiáveis que se complementam
e ajudam a aumentar a produtividade.

Análises

Traga ordem e clareza aos seus dados de chamadas

A chave para um trabalho personalizado e eficaz é o sistema certo. Após o término de uma chamada, permita que seus atendentes concluam todas as tarefas de acompanhamento. O recurso de tempo pós-atendimento permite que você escolha entre períodos predefinidos (de vários segundos até 15 minutos) durante os quais o atendente não estará disponível para aceitar chamadas. Adicione anotações, tags e avaliações para cada cliente, para que você sempre saiba onde parou.

clientes felizes

Leve o “Nunca perca uma chamada” para o próximo nível

Clientes felizes são o seu objetivo, certo? Forneça respostas imediatas graças à notificação de desktop. Quando uma chamada é recebida, o CloudTalk irá alertar você automaticamente, para que você saiba instantaneamente quem está ligando. Isso funciona melhor com o recurso Tocar nos Alto-falantes e a ferramenta Grupos de Toque.

Personalize a comunicação desde o início

O recurso de identificação de chamadas do CloudTalk permite que seus atendentes visualizem o nome e o número de telefone de quem está ligando no momento em que a chamada é recebida. Isso permite que eles abordem quem ligou pelo nome. Por exemplo: “Olá Michael, como posso ajudá-lo hoje?” A pessoa que ligou ficará agradavelmente surpreendida e o atendente poderá prestar a ela um atendimento ainda mais personalizado.

Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is an user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.