Sem mais chamadas removidas. Fácil de usar. Já amado por mais de 4,000 PMEs.
Obtenha onboarding personalizado GRATUITO e 2 semanas de teste GRATUITO
Número ilimitado de atendentes em todos os planos
Fluxo de trabalho simplificado graças a mais de 40 integrações
Relatórios personalizados ilimitados, incluindo análise de emoções
Disponível na versão para desktop e aplicativo mobile
Centenas de empresas já mudaram para o CloudTalk.
Confiabilidade. Chamadas de alta qualidade. Produtividade.
A melhor experiência do cliente. E um pouco mais aqui no quadro:
Cloudtalk |
 Nice |
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|---|---|---|
| Pricing | Starts at $25 per user/month, billed annually. | Starts at $100 a month. |
| Platform | Available across all devices and platforms. | Not supported on Mac, iPhone and iPad. |
| Missed call |
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24/7 chatbots or AI Voice interaction. |
| Integrations | 40+ | Specific CRM integrations can be installed in a couple of hours. |
| IVR and Flow Designer |
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Uses AI to add virtual manpower through bots and virtual agents. |
| Analytics |
|
Limited number of reports, contact center analytics, and customer surveys. |
Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.
Com base em mais de 400 avaliações do CloudTalk em 6 marketplaces e plataformas de software independentes
4.5/5 – 225 avaliações
4.3/5 – 347 avaliações
4.5/5 – 272 avaliações
4.5/5 – 225 avaliações
Com os recursos avançados do CloudTalk, sua equipe de vendas atingirá um nível totalmente novo de produtividade.
O horário de pico pode ser agitado, nós entendemos. Com o CloudTalk não há necessidade de se preocupar com contratempos ao gravar as chamadas selecionadas. Podemos conectá-lo a quaisquer dos principais help desks, para que todas as chamadas recebidas sejam registradas em perfis de clientes específicos. Bem na sua mão.
Queremos que você ofereça a melhor experiência ao cliente. Com nossas integrações, todas as chamadas são iniciadas diretamente de qualquer CRM para garantir que nenhum de seus clientes seja negligenciado e contatado a tempo. O CloudTalk ajuda você a otimizar seu tempo e decidir quais tarefas priorizar.
Procurando por maneiras de se aproximar de seus clientes? Além de todos os recursos de análise comuns, o CloudTalk oferece análises de emoções exclusivas. Avaliar o humor dos clientes após cada ligação pode ser uma ferramenta eficaz para treinar seus atendentes e melhorar a experiência geral do cliente.
Chega de chamadas removidas, chega de clientes irritados. O recurso de retorno de chamada redisca automaticamente os clientes até que seja conectado ao atendente correto.
Acompanhe a atividade de chamadas, o status do atendente, o nível de serviço, os tempos de espera e até as emoções do cliente para garantir que seus atendentes atendam às necessidades do cliente
Como funcionam as avaliações gratuitas?
Basta nos enviar suas informações de contato para que possamos configurar uma avaliação gratuita e sem compromisso do CloudTalk. Você pode começar a discar imediatamente e aproveitar toda a nossa gama de recursos e integrações por duas semanas repletas de diversão.
Quais são os seus preços das chamadas ativas?
Cada pacote inclui um número padrão local ou de ligação gratuita. Os preços das chamadas efetuadas variam. Entre em contato conosco para obter mais detalhes.
Quem é um usuário?
Os usuários trabalham para a sua empresa e se comunicam com seus clientes atuais e potenciais. Você pode adicionar ou remover usuários a qualquer momento e com apenas alguns cliques. Os usuários são agentes, supervisores, analistas, administradores, etc.
Com que frequência posso alterar meu plano de cobrança?
Os planos cobrados anualmente só podem ser atualizados para um plano de nível superior (por exemplo, de Essential para Expert). Não é possível fazer downgrade no faturamento anual.
De que outra forma posso usar o CloudTalk?
O CloudTalk pode ser usado de muitas maneiras diferentes: para suporte ao cliente, como um centro de contato ou simplesmente como um sistema telefônico virtual completo. Nossa solução também é perfeita para empresas que operam diferentes plataformas de comércio eletrônico ao mesmo tempo, pois a capacidade de configurar canais de suporte ao cliente separados pode fazer toda a diferença.
E a segurança dos dados?
A segurança dos seus dados é a nossa maior prioridade. O CloudTalk usa data centers de terceiros com certificações padrão do setor (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas as instalações incluem proteção física. A interface é acessada por meio de uma conexão SSL criptografada. Você pode ler mais em nossa página dedicada à segurança.
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