Aumente suas atividades de vendas com o CloudTalk, a melhor alternativa ao Phoneburner

3 tipos de discadores inteligentes, roteamento inteligente e gerenciamento de chamadas

Relatórios avançados para decisões baseadas em dados

Integrações perfeitas com Hubspot, Salesforce, Pipedrive e CRM do ZOHO

Treinamento de atendentes com recursos de monitoramento, sussurro e gravação de chamadas

3 assinaturas acessíveis e personalizáveis de acordo com seus desejos

4,000call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando

O “melhor” não tem limites. Então o seu serviço também não deveria ter

O Cloudtalk da suporte para seu trabalho com recursos avançados e assinaturas descomplicadas que cabem no bolso.

CloudTalk vs. Phoneburner

	Cloudtalk	Phoneburner
Basic membership	20$ per user/ per month with unlimited users, billed annually. Advanced analytics, Click to Call, and other dialers.	$124 per user/month without Click to Call option, call insights and call forwarding feature.
Essential membership	25$ per user/per month with client real-time dashboard, open API, and other advanced features. Billed annually.	$179 per user/month without call insights, dedicated numbers, and SMS/text messaging.
Expert membership	40$ per user/per month, including IVR, open API, and smart routing. Billed annually.	$199 per user/ month with limited SMS/text messaging and ad on Local ID.
Click to call	Available in all membership - The Click to Call feature allows you to dial any number on the web with just one click.	Click to Call option available only in Premium membership for $199 per user/ month.
Call forwarding / warm transfer	Available in all membership - Automatically forwards calls to external phone numbers when your agents are busy. The warm transfer also allows you to redirect a call to another agent with the opportunity to speak with the customer first.	Call forwarding available only in Premium membership for $199 per user/ month.
Call queuing	Create customized call queues based on predefined criteria. Personalized messages for better on hold experience are available as well.	Does not offer call queueing.
Fax	″Fax to Email″ feature allows you to receive fax messages quickly and easily in the form of emails.	Does not offer this feature.
Reporting and insights	Customizable real-time dashboards, custom reports according to your needs. Call statistics recording, real-time monitoring, agent reporting, emotional analytics features are available.	Reporting features have lack of customization capabilities.
Call whispering	Call Monitoring feature allows you to listen to the call without interrupting the agent/caller. You can also whisper additional information only to your agent and drop-in on live call if needed.	Does not offer this feature.
Onboarding	A dedicated onboarding specialist walks you through typical use cases and all CloudTalk's features.	Offers learning video tutorials.

Os dados de comparação são baseados em uma análise do primeiro trimestre de 2022.

3 destaques
que irão melhorar o seu atendimento ao cliente

Escolha um software de chamadas em que você possa confiar.

Faça mais conversas

Queremos que a automação e a personalização caminhem lado a lado com o atendimento ao cliente. O CloudTalk oferece saudações personalizadas, reproduzidas para quem ligou com base em situações específicas. Grave facilmente mensagens de boas-vindas, faça um menu URA ou crie uma notificação para quando fora do horário de funcionamento.

Treine seus atendentes para a excelência

O CloudTalk permite monitorar facilmente o desempenho do atendente e garantir que os padrões de qualidade de sua empresa sejam atendidos. Esse recurso permite que você escolha a forma mais adequada de monitoramento de chamadas em tempo real, como ouvir sem interromper e sussurrar informações adicionais, se necessário. Outra maneira de treinar seus atendentes é usar o recurso Gravação de Chamadas.

Converta mais leads

O CloudTalk oferece integrações nativas com Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Zoho CRM e mais de 30 outros. Graças às nossas integrações de um clique, todos os detalhes e dados do cliente aparecem diretamente no telefone. Escolha sua integração favorita e você estará pronto em um único clique.

As integrações aumentam a produtividade e nós oferecemos mais de 40 opções delas. Aumente a eficiência ao seu alcance

VER TODAS

Escolha números de telefone locais de mais de 170 países

Ao operar em vários mercados, é essencial manter uma imagem local usando números de telefone locais. O CloudTalk oferece números de telefone de mais de 160 países, para que você possa administrar seu contact center de qualquer lugar. Os números de telefone locais também permitem que os clientes do exterior liguem para você com tarifas locais padrão ou gratuitamente.

ESCOLHA SEU NÚMERO

SAIBA MAIS

Relatórios de vendas simples e eficazes

Você está gerando renda através de suas ligações de vendas? Analise seus dados e use eles para melhorar seu call center.

Usando análises avançadas de voz, os gerentes podem entender por que um atendente está prestes a quebrar o recorde de vendas enquanto o outro não consegue fechar um único negócio.

EXPLORE GRATUITAMENTE

Obtenha mais do que um simples discador

Melhoramos nosso já forte Power Dialer de uma maneira que mudará completamente seu fluxo de trabalho – o Discador Inteligente e o Discador Preditivo estão aqui para ajudá-lo a oferecer a melhor experiência ao cliente.

Adicionando clientes em potencial manualmente? Não com o nosso Discador Inteligente

A única coisa que você precisa para começar a usar o Discador Inteligente é a extensão do CloudTalk Click to Call. Uma vez que a extensão esteja ativa em seu navegador, ela verifica automaticamente os números de telefone e permite adicioná-los à sua fila de prospecção.

Aumente o número de chamadas que você faz com o Discador Preditivo

Um Discador Preditivo garante que mais chamadas de clientes sejam feitas em menos tempo. É uma ferramenta ideal para entrar em contato com seus clientes. Em cada campanha, você também pode configurar o tempo em que o atendente permanece indisponível após o término da chamada (o tempo necessário para concluir as tarefas administrativas relacionadas à chamada).

Aumente seu desempenho com outros recursos avançados

Recurso de retorno de chamada, detecção inteligente de chamadas perdidas resolvidas, tocar nos alto-falantes, transferência assistida, roteamento baseado em habilidades ou chamada de 3 vias são apenas alguns dos muitos recursos que ajudam você a melhorar seu desempenho. Explore novas formas de atendimento e surpreenda seus clientes com uma experiência mais personalizada e rápida.

Como funcionam as avaliações gratuitas?

Basta nos enviar suas informações de contato para que possamos configurar uma avaliação gratuita e sem compromisso do CloudTalk. Você pode começar a discar imediatamente e aproveitar toda a nossa gama de recursos e integrações por duas semanas repletas de diversão.

Quais são os seus preços das chamadas ativas?

Cada pacote inclui um número padrão local ou de ligação gratuita. Os preços das chamadas efetuadas variam. Entre em contato conosco para obter mais detalhes.

Quem é um usuário?

Os usuários trabalham para a sua empresa e se comunicam com seus clientes atuais e potenciais. Você pode adicionar ou remover usuários a qualquer momento e com apenas alguns cliques. Os usuários são agentes, supervisores, analistas, administradores, etc.

Com que frequência posso alterar meu plano de cobrança?

Os planos cobrados anualmente só podem ser atualizados para um plano de nível superior (por exemplo, de Essential para Expert). Não é possível fazer downgrade no faturamento anual.

De que outra forma posso usar o CloudTalk?

O CloudTalk pode ser usado de muitas maneiras diferentes: para suporte ao cliente, como um centro de contato ou simplesmente como um sistema telefônico virtual completo. Nossa solução também é perfeita para empresas que operam diferentes plataformas de comércio eletrônico ao mesmo tempo, pois a capacidade de configurar canais de suporte ao cliente separados pode fazer toda a diferença.

E a segurança dos dados?

A segurança dos seus dados é a nossa maior prioridade. O CloudTalk usa data centers de terceiros com certificações padrão do setor (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas as instalações incluem proteção física. A interface é acessada por meio de uma conexão SSL criptografada. Você pode ler mais em nossa página dedicada à segurança.