Queremos que você tenha a melhor experiência a fim de entregar a melhor experiência. Os recursos integrados do CloudTalk vêm com todas as assinaturas necessárias – sem cobranças adicionais. Escolha a alternativa ao Vonage e veja a diferença que um software construído totalmente dentro da empresa pode fazer.
Mais de 4,000 call centers e sistemas telefônicos estão satisfeitos com o CloudTalk. Junte-se a eles!
Temos tanto a oferecer!
Mas deixe a gente mostrar a você o que exatamente é o CloudTalk, e o motivo de mais de 4,000 call centers nos escolherem.
Mesmo considerando o Vonage.
Cloudtalk |
Vonage |
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|---|---|---|
| Pricing | Starts at $25 per user/month | Starts at 19,99$. Requires a one-year contract. |
| Increased Productivity | 70+ built-in reliable features | 3rd party apps |
| International Numbers | 160 | 85 |
| Integrations | 35+ | 20+ |
| Effective Call Routing |
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Caller information is available a while after the call is picked up. |
| Global Customer Support |
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US only |
| Business Hours |
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| Contact Management |
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| Workflow Management |
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| Telemarketing Management |
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| Advanced Analytics |
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Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.
Comparando o plano mensal do CloudTalk Essential x Vonage Edition.
Acreditamos que uma conexão forte é a principal chave para o cliente ter a melhor experiência. Portanto, graças a fortes parcerias com empresas de telecomunicações, podemos garantir as melhores rotas de chamadas e oferecer conexões mais fortes em todo o mundo. A qualidade da sua chamada ao vivo é monitorada e garante que suas ligações sejam conectadas pelas melhores rotas e operadoras possíveis.
Com base em mais de 400 avaliações do CloudTalk em 6 marketplaces e plataformas de software independentes
4.5/5 – 225 avaliações
4.3/5 – 347 avaliações
4.5/5 – 272 avaliações
4.5/5 – 225 avaliações
Veja aqui algumas dessa funções, que achamos que você vai precisar
Queremos que você seja melhor, e isso pode acontecer graças a uma análise detalhada de chamadas gravadas. Ao contrário do Vonage, o CloudTalk não limita a quantidade de horas de gravações. Todas as gravações são acessíveis a qualquer hora, de qualquer lugar e também, se necessário, podem ser baixadas.
Precisa de ajuda durante uma ligação? O recurso de chamada de 3 vias permite adicionar uma terceira pessoa à chamada e aumentar a produtividade e também economizar tempo. Adicione outro atendente ou gerente, ajude seu cliente e saia quando quiser fechar o negócio.
Espalhe ainda mais o atendimento ao cliente com o recurso de números internacionais do CloudTalk. Você pode adquirir números específicos com códigos geográficos ou não geográficos de mais de 140 países. Essas chamadas são mais propensas a serem atendidas e essa opção também é mais barata.
Fique perto do seu cliente com SMS/mensagens de texto pessoais ou gerais. Envie notificações, fotos, confirmações de pedidos, informações de envio ou até mesmo promoções de marketing já com o plano Essential. Precisa de uma ideia? Olhe os modelos de SMS.
Permita que seus atendentes simplifiquem seu trabalho e criem tarefas diretamente no CloudTalk. Integre o CloudTalk com sua ferramenta empresarial favorita como o LiveAgent, Help Scout, Shopify ou Magento e simplifique o trabalho de seus atendentes, pois eles não precisam trabalhar com vários sistemas ao mesmo tempo.
Mantenha atividades internas de telemarketing. O CloudTalk foi desenvolvido para tornar suas chamadas ativas melhores e facilitar a sua vida com recursos como URA, gravação de chamadas, retorno de chamadas, roteamento de chamadas e muito mais. Integre o CloudTalk a outras soluções empresariais e economize o tempo precioso de seus atendentes.
Dê uma olhada mais de perto e decida você mesmo se o CloudTalk é uma alternativa melhor do que o Vonage
Como funcionam as avaliações gratuitas?
Basta nos enviar suas informações de contato para que possamos configurar uma avaliação gratuita e sem compromisso do CloudTalk. Você pode começar a discar imediatamente e aproveitar toda a nossa gama de recursos e integrações por duas semanas repletas de diversão.
Quais são os seus preços das chamadas ativas?
Cada pacote inclui um número padrão local ou de ligação gratuita. Os preços das chamadas efetuadas variam. Entre em contato conosco para obter mais detalhes.
Quem é um usuário?
Os usuários trabalham para a sua empresa e se comunicam com seus clientes atuais e potenciais. Você pode adicionar ou remover usuários a qualquer momento e com apenas alguns cliques. Os usuários são agentes, supervisores, analistas, administradores, etc.
Com que frequência posso alterar meu plano de cobrança?
Os planos cobrados anualmente só podem ser atualizados para um plano de nível superior (por exemplo, de Essential para Expert). Não é possível fazer downgrade no faturamento anual.
De que outra forma posso usar o CloudTalk?
O CloudTalk pode ser usado de muitas maneiras diferentes: para suporte ao cliente, como um centro de contato ou simplesmente como um sistema telefônico virtual completo. Nossa solução também é perfeita para empresas que operam diferentes plataformas de comércio eletrônico ao mesmo tempo, pois a capacidade de configurar canais de suporte ao cliente separados pode fazer toda a diferença.
E a segurança dos dados?
A segurança dos seus dados é a nossa maior prioridade. O CloudTalk usa data centers de terceiros com certificações padrão do setor (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas as instalações incluem proteção física. A interface é acessada por meio de uma conexão SSL criptografada. Você pode ler mais em nossa página dedicada à segurança.
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