Tenha chamadas eficazes com a melhor alternativa ao Vonage

Queremos que você tenha a melhor experiência a fim de entregar a melhor experiência. Os recursos integrados do CloudTalk vêm com todas as assinaturas necessárias – sem cobranças adicionais. Escolha a alternativa ao Vonage e veja a diferença que um software construído totalmente dentro da empresa pode fazer.

FALE COM VENDAS

Mais de 3,000 call centers e sistemas telefônicos estão satisfeitos com o CloudTalk. Junte-se a eles!

Quer saber o que o CloudTalk pode oferecer a mais que o Vonage?

Temos tanto a oferecer!
Mas deixe a gente mostrar a você o que exatamente é o CloudTalk, e o motivo de mais de 3,000 call centers nos escolherem.
Mesmo considerando o Vonage.

CloudTalk
Cloudtalk
Vonage
Pricing Starts at $25 per user/month Starts at 19,99$. Requires a one-year contract.
Increased Productivity 70+ built-in reliable features 3rd party apps
International Numbers 160 85
Integrations 35+ 20+
Effective Call Routing Caller information is available a while after the call is picked up.
Global Customer Support US only
Business Hours
Contact Management
Workflow Management
Telemarketing Management
Advanced Analytics

Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.
Comparando o plano mensal do CloudTalk Essential x Vonage Edition.

conexões globais de call center

Infraestrutura de servidores distribuídos ao redor do mundo

Acreditamos que uma conexão forte é a principal chave para o cliente ter a melhor experiência. Portanto, graças a fortes parcerias com empresas de telecomunicações, podemos garantir as melhores rotas de chamadas e oferecer conexões mais fortes em todo o mundo. A qualidade da sua chamada ao vivo é monitorada e garante que suas ligações sejam conectadas pelas melhores rotas e operadoras possíveis.

EXPLORE MAIS EM UM TESTE GRATUITO

Software de call center classificado como nº 1

Com base em mais de 400 avaliações do CloudTalk em 6 marketplaces e plataformas de software independentes

4.4/5 – 258 reviews

Read the reviews

4.3/5 – 663 reviews

Read the reviews

4.4/5 – 305 reviews

Read the reviews

4.5/5 – 258 reviews

Read the reviews

Os mais de 50 recursos integrados do CloudTalk garantem uma funcionalidade completa
e ajudam você a construir relacionamentos mais fortes com os clientes.

Veja aqui algumas dessa funções, que achamos que você vai precisar

Gravação de chamadas pequeno

Gravação de chamadas

Ouça as gravações em tempo real ou logo após a ligação, faça anotações e melhore o desempenho do seu atendente. Disponível até no plano Essential – e ao contrário do Vonage – com tempo de gravação ilimitado.

SAIBA MAIS

ura pequeno

Designer de fluxo de chamadas

Graças ao recurso de designer de fluxo de chamadas, você pode gerenciar todas as chamadas que chegam em seu call center. Ele garante que os clientes sejam atendidos mesmo quando os atendentes estiverem ocupados.

SAIBA MAIS

ícone pequeno API

Mais de 40 integrações e APIs

Trabalhe com o que você está acostumado. Mais de 40 integrações das mais usadas, incluindo Magento, Salesforce, Pipedrive, Zendesk e Shopify, mesmo na assinatura Essential.

SAIBA MAIS

Blacklist pequeno

Blacklist

Crie uma lista negra em poucos segundos e proteja a produtividade de seus atendentes contra chamadas de spam indesejadas em todo o mundo. O recurso de blacklist também está disponível nos planos Essential.

SAIBA MAIS

Horário de funcionamento pequeno

Horário de funcionamento

Defina o tempo disponível para chamadas, mensagens ausentes e redirecionamento automático para horas de folga.

SAIBA MAIS

Transferência assistida pequeno

Transferência assistida

Redirecione suas chamadas para outro atendente com a chance de falar primeiro com o cliente. Isso dá tempo para explicar a situação e fornecer um serviço mais rápido.

SAIBA MAIS

Identificador de chamadas pequeno

Identificação automática de chamadas ativas

O CloudTalk permite que você defina um identificador de chamadas ativas automaticamente de acordo com o país de destino da chamada. Chamadas com um identificador de chamadas local têm uma probabilidade maior de serem atendidas.

SAIBA MAIS

Queremos que você seja melhor, e isso pode acontecer graças a uma análise detalhada de chamadas gravadas. Ao contrário do Vonage, o CloudTalk não limita a quantidade de horas de gravações. Todas as gravações são acessíveis a qualquer hora, de qualquer lugar e também, se necessário, podem ser baixadas.

Precisa de ajuda durante uma ligação? O recurso de chamada de 3 vias permite adicionar uma terceira pessoa à chamada e aumentar a produtividade e também economizar tempo. Adicione outro atendente ou gerente, ajude seu cliente e saia quando quiser fechar o negócio.

Espalhe ainda mais o atendimento ao cliente com o recurso de números internacionais do CloudTalk. Você pode adquirir números específicos com códigos geográficos ou não geográficos de mais de 140 países. Essas chamadas são mais propensas a serem atendidas e essa opção também é mais barata.

Fique perto do seu cliente com SMS/mensagens de texto pessoais ou gerais. Envie notificações, fotos, confirmações de pedidos, informações de envio ou até mesmo promoções de marketing já com o plano Essential. Precisa de uma ideia? Olhe os modelos de SMS.

Permita que seus atendentes simplifiquem seu trabalho e criem tarefas diretamente no CloudTalk. Integre o CloudTalk com sua ferramenta empresarial favorita como o LiveAgent, Help Scout, Shopify ou Magento e simplifique o trabalho de seus atendentes, pois eles não precisam trabalhar com vários sistemas ao mesmo tempo.

Mantenha atividades internas de telemarketing. O CloudTalk foi desenvolvido para tornar suas chamadas ativas melhores e facilitar a sua vida com recursos como URA, gravação de chamadas, retorno de chamadas, roteamento de chamadas e muito mais. Integre o CloudTalk a outras soluções empresariais e economize o tempo precioso de seus atendentes.

Tornamos o CloudTalk fácil de usar e inteligente

Dê uma olhada mais de perto e decida você mesmo se o CloudTalk é uma alternativa melhor do que o Vonage

YouTube video
EXPERIMENTE O CLOUDTALK GRATUITAMENTE

How do free trials work?

Simply send us your contact information and we’ll get you set up with a free, no-strings-attached CloudTalk trial. You can start dialing immediately and enjoy our full range of features and integrations for two fun-filled weeks.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary. Please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential customers. You can add or remove users at any time and in just a few clicks. Users are agents, supervisors, analysts, administrators, etc.

How often can I change my billing plan?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

How else can I use CloudTalk?

CloudTalk can be used in many different ways: for customer support, as a contact center, or simply as an all-in-one virtual phone system. Our solution is also perfect for companies operating different e-commerce platforms at the same time, as the ability to set up separate customer support channels can make all the difference.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our dedicated security page.