Siga em frente. Escolha sua solução completa Alternativa ao Sangoma na nuvem

Procurando por uma solução complexa baseada em nuvem para seu contact center? O CloudTalk, a alternativa mais inteligente ao Sangoma, é uma opção de bom custo-benefício para empresas de qualquer tamanho.

High-quality calls with guaranteed latency and minimal jitter

Mais de 40 integrações das mais usadas e API aberta

Todos os recursos obrigatórios, como URA, roteamento inteligente, softphone, SIP trunking, correio de voz, gravação de chamadas e muito mais

Free trial to test how CloudTalk works with no credit card required

FALE COM VENDAS

Você ouvirá o toque do CloudTalk ao ligar

Aproveite o melhor de um contact center pronto para uso

O Cloudtalk da suporte ao seu trabalho em todos os dispositivos com mais de 100 recursos integrados.

Cloudtalk vs. Sangoma

	Cloudtalk	Sangoma
Pricing	Starts at 25$ per user/ per month with an unlimited number of users. All memberships can be tailored to you reach the business's needs. Billed annually.	Price available upon request.
Remote ready	Yes! CloudTalk is a cloud-based solution, which allows you to work fully remotely.	In order to work, you must purchase hardware specifically from Sangoma.
Dialing features	The Click-to-call feature allows you to dial any number on the web with a single click.	The Dial-by-Name feature can connect you with a specific number saved under a specific name.
Voicemail	Create personalized greetings or group voicemail messages directly in CloudTalk. If the caller leaves a voicemail, you can listen to it from the internet browser, anywhere and anytime.	Voicemail is available only as an add-on through Sangoma Asterisk Exchange open-source.
Fax to email	″Fax to Email″ feature allows you to receive fax messages quickly and easily in the form of emails.	Allows sending faxes.
Notification	When a call comes in, CloudTalk automatically alerts you, so you know who is calling.	Sangoma does not offer desktop notification for any type of call.
Call queuing	Improve the on-hold experience with advanced call queuing strategies, personal greetings, or custom music. Sort incoming calls.	Does not offer call queuing.
Automation	Take advantage of our advanced Call flow designer, user-friendly IVR, Skills-based routing, Automated call distribution, and other intelligent routing features.	Offers IVR.
Global calling	With 180+ international numbers and cloud-based contact center software, you can easily expand your business globally and maintain a local presence at the same time.	Does not offer international numbers.

Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.

Obtenha uma vantagem competitiva com a interface flexível
do CloudTalk

Chamadas de alta qualidade

Esqueça as chamadas perdidas ou interrupções. Toda a qualidade da chamada é monitorada ao vivo, para que possamos oferecer uma conexão forte e mudar imediatamente para a melhor rota de chamada possível.

Saiba mais

Roteamento inteligente e URA

Melhore a resolução do primeiro contato sempre roteando seus clientes para o atendente certo. Com o CloudTalk, você pode rotear chamadas com base nas habilidades do atendente, interações anteriores ou preferências do cliente.

Saiba mais

Interface fácil de usar

Ao usar o CloudTalk, você terá tudo o que deseja em um único software – mais de 50 ferramentas de chamadas avançadas, CRM e mais de 40 integrações das mais usadas, além de suporte ao cliente dedicado 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Saiba mais

Procurando por um parceiro confiável de atendimento ao cliente?
Confira os recursos adicionais do CloudTalk

Trabalhamos duro para que você não precise fazer o mesmo. Nossas ferramentas estão aqui para simplificar seu trabalho e entregar
a melhor experiência ao cliente.

Gerente de suporte de onboarding dedicado

Nosso gerente de suporte de onboarding ajuda você a configurar o CloudTalk sem nenhum problema e a se familiarizar com todos os recursos.

SAIBA MAIS

Retorno de chamadas automatizado

Uma chamada perdida não significa uma oportunidade perdida. O recurso de retorno de chamada disca automaticamente o número do cliente até se conectar ao atendente correto.

SAIBA MAIS

Mais de 40 integrações e APIs

O CloudTalk se integra com mais de 40 CRMs e outros sistemas e, graças ao recurso de API, permite adicionar qualquer sistema externo, mesmo na assinatura Basic.

SAIBA MAIS

Discador preditivo

O CloudTalk te ajuda quando as coisas ficam sobrecarregadas. Ele disca automaticamente a próxima chamada e economiza seu tempo precioso.

SAIBA MAIS

Horário de funcionamento

Defina o tempo disponível para chamadas, mensagens ausentes e redirecionamento automático para horas de folga.

SAIBA MAIS

Transferência assistida

Redirecione suas chamadas para outro atendente com a chance de falar primeiro com o cliente. Isso dá tempo para explicar a situação e fornecer um serviço mais rápido.

SAIBA MAIS

Distribuição automática de chamadas

O DAC junta vários recursos importantes a fim de melhorar a experiência de cada cliente. Ele permite que você roteie as chamadas receptivas para o atendente mais adequado.

SAIBA MAIS

Outros mais de 40 recursos de nível empresarial

Descubra todos os recursos do CloudTalk, melhore suas interações com os clientes e torne seus fluxos de trabalho mais eficientes.

SAIBA MAIS

Seja eficiente e dê o seu melhor

Crescer junto com as expectativas do seu cliente é uma parte essencial para oferecer a melhor experiência possível ao cliente. A solução do CloudTalk oferece uma vantagem de escalabilidade com upgrade e downgrade sob demanda de acordo com suas necessidades empresariais. Mesmo nos horários de pico.

Comece gratuitamente

Desfrute da liberdade do trabalho remoto

Ofereça a melhor experiência possível ao cliente enquanto trabalha remotamente. O CloudTalk está aqui para ajudá-lo a lidar com um alto volume de chamadas.

Nosso softphone funciona dentro de qualquer dispositivo com conexão à internet, sem a necessidade de hardware adicional. Tenha todos os seus recursos favoritos – como monitoramento avançado, URA e correio de voz – sempre à sua disposição.

Comece gratuitamente

Fluxos de trabalho mais suaves e comunicação aprimorada

Ferramentas de comunicação medíocres e complicadas podem ser ladrões de tempo e energia. Com o SIP trunking do CloudTalk, você pode fornecer aos seus atendentes recursos inteligentes que permitem que eles gastem mais tempo fazendo seus trabalhos reais. Facilite o fluxo de trabalho diário com recursos como ACW, URA, designer de fluxo de chamadas e muito mais.

Comece gratuitamente

Tem uma pergunta que você precisa de resposta?

Se você tiver alguma dúvida sobre a Cobertura do CloudTalk ou os números de telefone, entre em contato através do e-mail

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

Como funciona o teste gratuito?

Basta nos enviar suas informações de contato e nós enviaremos acesso a uma avaliação gratuita do CloudTalk sem compromisso. Você pode começar a fazer chamadas telefônicas imediatamente com o CloudTalk.

Quais são os seus preços das chamadas ativas?

Cada pacote inclui um número padrão local ou de ligação gratuita. Os preços das chamadas ativas variam; entre em contato conosco para mais detalhes.

Quem é um usuário?

Os usuários trabalham para sua empresa e se comunicam com seus clientes existentes e em potencial. Você pode adicionar ou remover usuários com apenas alguns cliques sempre que precisar. Como usuário, você pode imaginar seu atendente, supervisor, analista, administrador, etc.

Posso alterar meu plano de assinatura a qualquer momento?

Os planos cobrados anualmente só podem ser atualizados para um plano de nível superior (por exemplo, de Essential para Expert). Não é possível fazer downgrade no faturamento anual.

Posso usar o CloudTalk para mais atividades?

Com certeza. O CloudTalk pode ser usado de muitas maneiras diferentes, seja para suporte ao cliente, contact center, sistema telefônico virtual ou call center ativo. Nossa solução é perfeita para empresas que operam vários e-commerces ao mesmo tempo e precisam de suporte ao cliente separado para cada e-commerce.

E a segurança dos dados?

A segurança dos seus dados é a nossa maior prioridade. O CloudTalk usa data centers de terceiros com certificações padrão do setor (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas as instalações incluem proteção física. A interface é acessada por meio de uma conexão SSL criptografada. Você pode ler mais em nossa página dedicada sobre Segurança.