Qualquer um dos provedores de VoIP é adequado para você? Compare ambos com o CloudTalk e decida qual é o mais adequado para as necessidades do seu negócio.
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Ooma |
Ringcentral |
CloudTalk |
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|---|---|---|---|
| Annual price overview (per user/per month) | No annual payment option | $19.99 - $49.99 | $25 - $50 |
| Free trial | Yes – 30 days | Yes – 30 days. Requires a credit card. It is limited to a maximum of five users and two desktop phones. | Yes – 14 days. Doesn't require a credit card. |
| Integrations | Integrates with systems like Google G suite, Office 365 or MS dynamics. | Essential plan: no integrations. Standard plan: basic integrations. Premium plan: Advanced integrations. | 40+ integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom. |
| Mobile application | Yes. The system limits you to 500 toll-free minutes/month. | Yes. Has limits on shared phone numbers (20 members). | Available in all plans. |
| IVR | Offers standard auto-attendant. | Offers multi-level IVR after upgrading to Standard plan. | Our multi-level IVR directs each call to the right agent for the most relevant information. |
| Call recording | Yes. You must pay more to get this feature, since it comes with a high-tier plan. | Yes. You must upgrade to a Premium plan. In a Standard one, it's available on demand. | Yes. Available in each plan, even the Starter one. |
| Voicemail | Yes, offers an option to send voicemail as an email attachment. Voicemail transcription comes with Ooma Office Pro. | Offers Voicemail-to-text, Visual voicemail, and voicemail-to-email features. | CloudTalk allows you to create individualized or group voicemail messages. You can play it directly from the internet browser. |
| Ring groups | Yes | Does not mention this feature. | Yes, available in all plans. |
| Analytics | Offers basic reporting. | More expensive plans have real-time analytics, unlimited recording storage, and quality-of-service reports. | With CloudTalk, real-time data on calls and agent productivity is always at your disposal. |
| Conference calling | Available in higher plans. | Offers both audio and video conference calling options. Video meetings can host up to 100 participants (Standard plan) or up to 200 (Premium, Ultimate plan). | You can schedule conference calls easily in a couple of minutes and invite external contacts. There is no set limit for CloudTalk conference calls. |
| Customer support | Offers Email, Help Desk, FAQs, Forum, Phone Support24/7 (Live Rep), and Chat. Missing Knowledge Base. | Offers Email, Help Desk,FAQs, Forum, Knowledge base,Phone Support24/7 (Live Rep), andChat. | Customer support available 24/7. We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
Ooma oferece 2 planos. O preço varia de USD 19,99 a USD 24,95 pagos mensalmente. O Ooma não tem opção de contrato anual. No entanto, você pode usar um pagamento único.
O RingCentral oferece 4 planos, variando entre USD 19,99 e USD 49,99 se pago anualmente, USD 29,99 – USD 59,99 se pago mensalmente.
Ooma é inegavelmente mais barato. Além disso, os planos de preços do Ooma são bastante diretos. O RingCentral oferece um sistema de preços bastante complicado, baseado no número de usuários, bem como no tempo de compromisso.
Ooma oferece ferramentas essenciais como chamadas e mensagens de texto ilimitadas, fila de chamadas ou gravação de chamadas. Recursos mais avançados estão bloqueados por trás dos níveis de preço mais altos. Assim como a videoconferência, o identificador de chamadas ou a transcrição de mensagem de voz vêm apenas com o Ooma Office Pro.
Os planos de alto nível do RingCentral têm muitos recursos úteis que o Ooma não possui. Por exemplo, URA multinível avançado, videoconferência com qualidade HD ou análise avançada em tempo real.
O RingCentral oferece mais ferramentas do que o Ooma. Sem pagar pelo plano Ooma pro, você obtém o básico que pode funcionar para empresas com poucas pessoas.
Ooma pontua 4,5/5 no Capterra (148 avaliações). No G2, tem uma classificação de 4,7 de 5, mas apenas com base em 84 avaliações.
Os usuários parecem gostar da ferramenta para eliminar chamadas de spam e da possibilidade de fazer chamadas comerciais sem cobranças de longa distância ou pelas recepcionistas virtuais.
O RingCentral foi classificado em 4,2/5 no Capterra (928 avaliações) e 3,9/5 no G2 (616 avaliações).
Os usuários gostam do nível de acessibilidade, bem como da confiabilidade, do recurso avançado de mensagens de texto e elogiam a qualidade do áudio.
Ooma tem uma avaliação mais alta no Capterra e no G2, mas com um número muito menor de avaliações em comparação com o RingCentral.
De acordo com a Software Advice, o Ooma tem uma classificação bastante alta no “Custo-benefício” (4,5/5).
O software de chamadas do Cloudtalk está ganhando cada vez mais reconhecimento a cada dia que passa. Ficamos classificados em 3º lugar entre as 30 principais integrações do HubSpot para líderes do setor no G2.
O CloudTalk também funciona perfeitamente com todos os planos do HubSpot. Se você é um usuário fiel do HubSpot, nosso software deve ser sua opção número 1.
Alguns usuários do Ooma consideram seus aplicativos de telefone difíceis de usar. Reconstruímos nosso aplicativo CloudTalk Go desde o início para que você possa ligar de qualquer lugar sem problemas.
A qualidade do som é um grande problema para muitos provedores. Como mencionamos, também é verdade para o Ooma. Para garantir que você se conecte com suas partes interessadas em todo o mundo sem problemas, estabelecemos uma forte rede de parceiros de telecomunicações em todo o mundo.
O CloudTalk é uma solução acessível para escalar empresas de qualquer tamanho. Nossa solução se ajusta às suas necessidades futuras, oferecendo uma solução de longo prazo.
O CloudTalk pode ser mais caro — com planos que variam entre USD 25 e USD 50 por usuário/mês pagos anualmente — mas oferecemos serviços de ponta que demonstram claramente nosso valor. O CloudTalk oferece um plano totalmente personalizável, para que você possa pagar apenas pelo que precisa.
Dentre os mais de 70 recursos do CloudTalk, nossas principais ferramentas incluem vários discadores avançados (power, preditivo e inteligente). Além disso, a ferramenta de mensagens de texto permite enviar mensagens pessoais automáticas aos clientes ou criar notificações gerais.
Não há cobranças ocultas e não é necessário adicionar detalhes do cartão de crédito ao assinar um teste gratuito de 14 dias.
Nossa equipe dedicada de suporte ao cliente sempre coloca um sorriso em seu rosto, respondendo às suas perguntas prontamente.
Nosso software possui uma interface fácil de usar, simples e prática. Pode ser configurado em menos de 5 minutos. Não há necessidade de suporte de TI.
Em vez de depender de um único parceiro, construímos fortes relacionamentos com parceiros de telecomunicações em todo o mundo, o que nos ajuda a garantir melhores rotas de chamadas e oferecer conexões mais fortes.
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