Procurando por uma alternativa de ao Channels (antiga CrazyCall) de qualidade e sem esforço?

Qualidade e praticidade não precisam mais lutar entre si. O CloudTalk constantemente segue as demandas do mercado para ficar por dentro das últimas tendências. Ainda assim, nós o desenvolvemos de uma maneira que ofereça uma experiência perfeita para todos.

FALE COM VENDAS

3,000call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando

CloudTalk vs. Channels

Compare o Channels ao CloudTalk e veja as vantagens que oferecemos

	Cloudtalk	Channels
Pricing	Starts at $25 per user/month, billed annually.	Starts at $24 per user/month.
Features	70 + Features	11 + Features
International Numbers	160	60
Platform	Available across any device or platform.
Integrations	40+ Integrations	8 + Integrations
Smart Queues
Skill-based Routing
Automated Callback
Porting an Existing Number
Open API
Onboarding & Support Manager

Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.
Comparando o plano Essential do CloudTalk com o plano Pro do Channels (CrazyCall).

Os melhores recursos para seu call center

Ainda não tem certeza se deve nos escolher?
Faça uma análise mais detalhada do que oferecemos.

Retorno de chamada

Se houver chamadas telefônicas não atendidas, o CloudTalk pode automaticamente retornar a ligação aos seus clientes.

SAIBA MAIS

Roteamento baseado em habilidades

As chamadas receptivas podem ser automaticamente direcionadas para um atendente específico com base em sua aptidão e as habilidades exigidas pelo cliente. Você pode atribuir facilmente níveis de habilidades aos seus atendentes.

SAIBA MAIS

Designer de fluxo de chamadas

Roteamento inteligente de chamadas com critérios pré-definidos com base em suas necessidades e preferências. Com nosso recurso Designer de Fluxo de Chamadas, você pode gerenciar suas chamadas receptivas que chegam ao call center passo a passo.

SAIBA MAIS

Power dialer

O CloudTalk irá ajudá-lo a tornar suas campanhas de telemarketing mais abrangentes, mais harmoniosas e – acima de tudo – mais eficientes.

SAIBA MAIS

Unidade de Resposta Audível

Crie seu menu multinível de unidade de resposta audível (URA) para guiar o cliente por diferentes opções. Certifique-se de que eles sempre sejam direcionados à pessoa certa, que lhes forneça informações relevantes.

SAIBA MAIS

Estatísticas de chamadas

Dados complexos sobre chamadas e atendentes em um só lugar. Acompanhe os horários ideais para falar com os clientes, períodos sobrecarregados, tempo médio de resposta, duração da chamada e muito mais.

SAIBA MAIS

Monitoramento de chamadas

Monitore as chamadas de seus atendentes em qualquer lugar e a qualquer hora. Escute as conversas, forneça informações adicionais, ou entre em chamadas ao vivo. Tudo o que você precisa é de acesso à internet

SAIBA MAIS

Dashboard do call center

Acompanhe as atividades de seu call center em tempo real. Em uma interface do CloudTalk fácil de usar e intuitiva, todas as métricas disponíveis são exibidas em uma guia separada no dashboard em tempo real.

SAIBA MAIS

Software de call center classificado como nº 1

Com base em mais de 400 avaliações do CloudTalk em 6 marketplaces e plataformas de software independentes

4.4/5 – 258 reviews

4.3/5 – 663 reviews

4.4/5 – 305 reviews

4.5/5 – 258 reviews

Som nítido em um sistema que funciona sem nenhum problema

O seu software atual não possui um bom desempenho? Se você está tendo problemas de conexão, tempo demorado de carregamento, ou falhas, temos uma solução. Quando a qualidade de uma chamada cai abaixo de um determinado nível, o CloudTalk altera automaticamente a rota da chamada em tempo real.

Desfrute de um sistema estável e rápido, com som cristalino e sem falhas. O CloudTalk faz parceria com 9 data centers em todo o mundo para obter chamadas de alta qualidade, velocidade e confiabilidade.

EXPERIMENTE GRATUITAMENTE

SAIBA MAIS

Ainda mais benefícios em comparação ao CrazyCall

Por que os clientes fazem a troca?

Suporte ao cliente super dedicado

Caso você precise de ajuda, nossa equipe apaixonada pelo suporte ao cliente irá tirar suas dúvidas.

Automação inteligente

Em vez de trabalhar em tarefas repetitivas, foque nas atividades mais importantes ao seu negócio. O CloudTalk oferece muitos recursos de automação e autoatendimento.

Chamadas de alta qualidade

O CloudTalk usa muitas operadoras para encontrar de forma dinâmica a melhor rota possível para suas chamadas ao redor do globo.

How do free trials work?

Simply send us your contact information and we’ll get you set up with a free, no-strings-attached CloudTalk trial. You can start dialing immediately and enjoy our full range of features and integrations for two fun-filled weeks.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary. Please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential customers. You can add or remove users at any time and in just a few clicks. Users are agents, supervisors, analysts, administrators, etc.

How often can I change my billing plan?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

How else can I use CloudTalk?

CloudTalk can be used in many different ways: for customer support, as a contact center, or simply as an all-in-one virtual phone system. Our solution is also perfect for companies operating different e-commerce platforms at the same time, as the ability to set up separate customer support channels can make all the difference.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our dedicated security page.