Buscando por uma alternativa ao Ringover que tenha
um portfólio generoso de recursos?

Os planos do CloudTalk com mais de 50 ferramentas avançadas permitem que seu negócio opere de forma totalmente remota. Você pode facilmente gerenciar e monitorar suas chamadas de qualquer lugar do mundo, em qualquer dispositivo.

No need for sharing credit card information before purchase.

4,000call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando

Slide Anything shortcode error: A valid ID has not been provided

Compare o CloudTalk vs. Ringover

Compare o Ringover ao CloudTalk e veja as vantagens que oferecemos.

CloudTalk
Cloudtalk
RingOver
Ringover
Price (user / per month) 25€ - 40€ 24€ - 49€
Price (10 users/ per month) 250€ - 400€ 240€ - 490€
Price (50 users / per month) 1 250€ - 2 000€ 1 200€ - 2 450€
Reliability 9 globally distributed data centers data centers only in France
High-Quality Calls
nbsp;
nbsp;
Call Queues
nbsp;
Yes, in Power and Enterprise plan, not in a Smart plan
Open API
nbsp;
nbsp;
Call Center Statistics
nbsp;
nbsp;
Call Recording
nbsp;
nbsp;
Voicemail
nbsp;
nbsp;
Comment on Calls
nbsp;
nbsp;
IVR
nbsp;
nbsp;
Smart Call Routing
nbsp;
nbsp;
Porting an Existing Number
nbsp;
nbsp;
International Numbers 140+ countries 65 countries
Productivity Features (call tagging, after-call work etc.)
nbsp;
nbsp;
Mobile phone numbers any plan from Power plan only
Desktop Apps (Mac, Windows, Linux)
nbsp;
nbsp;
Click-to-Call Extension
nbsp;
nbsp;
Skill-based Routing
nbsp;
nbsp;
Automated Callback
nbsp;
nbsp;
Power Dialer
nbsp;
nbsp;
Call Masking
nbsp;
nbsp;
VIP Queues
nbsp;
nbsp;
Dedicated Onboarding & Support Manager
nbsp;
nbsp;

Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.
Comparando o plano Essential do CloudTalk com o plano anual Premium do RingOver.

Visão geral fácil dos contatos

Com o CloudTalk, seus contatos sempre estarão organizados.
Forneça a experiência mais eficiente e personalizada possível ao cliente.

ficha do cliente em tempo real

Ficha do cliente em tempo real

Durante o telefonema, os atendentes podem instantaneamente encontrar o histórico de interações do cliente, bem como os pedidos, chats ou anotações, em um só lugar.

Histórico do contato

O histórico de interações automaticamente exibe prévias chamadas, pedidos, chats ou anotações, de modo que os atendentes não precisem procurar por essas informações em múltiplos sistemas.

eficiência de tempo

Contatos compartilhados

Compile todos os seus contatos em uma única lista de contatos. As integrações lhe ajudarão a importar contatos de diversas fontes para o CloudTalk.


Software de call center classificado como nº 1

Com base em mais de 400 avaliações do CloudTalk em 6 marketplaces e plataformas de software independentes

4.5/5 – 225 avaliações

Leia as avaliações

4.3/5 – 347 avaliações

Leia as avaliações

4.5/5 – 272 avaliações

Leia as avaliações

4.5/5 – 225 avaliações

Leia as avaliações


Poder da automação

Elimine tarefas repetitivas automatizando os processos de trabalho.
Concentre-se nas interações importantes com os clientes e deixe o resto por nossa conta.

Integrações populares

O CloudTalk oferece a oportunidade de integração com os sistemas de e-commerce, help desk ou CRM mais populares e confiáveis.

qualidade da chamada

Qualidade perfeita da chamada

Desfrute de um som cristalino. Esqueça as quedas de chamadas ou outras falhas de sistema. Se a qualidade de uma chamada cair abaixo de um determinado nível, o CloudTalk altera automaticamente a rota da chamada em tempo real.

Além disso, dê adeus às interrupções. A latência média, medida no CloudTalk por um período de 35 dias, começando em dezembro de 2020, foi de 23ms.

Mais benefícios

Veja aqui mais três razões para considerar o CloudTalk.

Trabalhando em um call center

Serviço ao cliente personalizado

Poucas coisas frustram mais os clientes do que ter que repetir o que disseram. Com a ferramenta atendente preferido, você pode definir um atendente para um determinado cliente, de modo que suas chamadas sejam sempre encaminhadas para a pessoa certa.

ilustração das 8 melhores ferramentas de contact center na nuvem benefício1

Números de telefone internacionais

Use o recurso de números internacionais do CloudTalk. Ganhe a confiança do seu cliente adquirindo números de telefone locais de mais de 160 países. Ofereça serviços a preços padrão ou gratuitamente.

Ligação fria

Rápida configuração

Configurar o CloudTalk leva menos de 5 minutos. Nosso sistema é transparente e intuitivo. Você pode verificar tudo em nosso site.

Como funcionam as avaliações gratuitas?

Basta nos enviar suas informações de contato para que possamos configurar uma avaliação gratuita e sem compromisso do CloudTalk. Você pode começar a discar imediatamente e aproveitar toda a nossa gama de recursos e integrações por duas semanas repletas de diversão.

Quais são os seus preços das chamadas ativas?

Cada pacote inclui um número padrão local ou de ligação gratuita. Os preços das chamadas efetuadas variam. Entre em contato conosco para obter mais detalhes.

Quem é um usuário?

Os usuários trabalham para a sua empresa e se comunicam com seus clientes atuais e potenciais. Você pode adicionar ou remover usuários a qualquer momento e com apenas alguns cliques. Os usuários são agentes, supervisores, analistas, administradores, etc.

Com que frequência posso alterar meu plano de cobrança?

Os planos cobrados anualmente só podem ser atualizados para um plano de nível superior (por exemplo, de Essential para Expert). Não é possível fazer downgrade no faturamento anual.

De que outra forma posso usar o CloudTalk?

O CloudTalk pode ser usado de muitas maneiras diferentes: para suporte ao cliente, como um centro de contato ou simplesmente como um sistema telefônico virtual completo. Nossa solução também é perfeita para empresas que operam diferentes plataformas de comércio eletrônico ao mesmo tempo, pois a capacidade de configurar canais de suporte ao cliente separados pode fazer toda a diferença.

E a segurança dos dados?

A segurança dos seus dados é a nossa maior prioridade. O CloudTalk tem certificação ISO 27001:2013 e PCI-DSS. O CloudTalk usa data centers de terceiros com certificações padrão do setor (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas as instalações incluem proteção física. A interface é acessada por meio de uma conexão SSL criptografada. Você pode ler mais em nossa página dedicada à segurança.