Buscando por uma alternativa ao Talkdesk para cada tipo de negócio?

O CloudTalk é uma solução de chamadas bem estabelecida, mas acessível, usada por mais de 2,900 clientes. Nosso sistema atende empresas de todos os tamanhos, desde start-ups até corporações. Ele permite fazer chamadas estáveis receptivas e ativas de desktop ou dispositivos mobile.

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2,900call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando

CloudTalk vs. Talkdesk. Veja por que as empresas fizeram a troca.

Segue abaixo uma pequena tabela para você comparar o CloudTalk com o Talkdesk:

	Cloudtalk	Talkdesk
Price (user / per month)	$25 - $40	from $65
Price (10 users / per month)	$250 - $400	from $550
Price (50 users / per month)	$1 250 - $2 000	from $2 750
Reliability	9 globally distributed data centers	9 global data centers
Price for Inbound calls	free	pay per min
Superior Call Quality	nbsp;	nbsp;
Call Queues	nbsp;	nbsp;
Call Center Analytics	nbsp;	nbsp;
Call Recording	nbsp;	nbsp;
Call Disposition and Notes	nbsp;	nbsp;
Voicemail	nbsp;	nbsp;
IVR	nbsp;	nbsp;
Business Hours	nbsp;	nbsp;
Click-to-Call Extension	nbsp;	nbsp;
Queue Callback	nbsp;	nbsp;
Number Porting	nbsp;	nbsp;
Open API	nbsp;	nbsp;
Call Masking	nbsp;	nbsp;
Dedicated Account & Onboarding Manager	nbsp;	nbsp;
Access to API Developer Support	nbsp;	nbsp;
Sentiment Analytics	Per request	nbsp;
Speech-to-Text	Per request	nbsp;

Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.
Comparando o plano Essential do CloudTalk com o plano Profissional do Talkdesk.

Mais de 100 recursos avançados

O CloudTalk tem tudo o que você precisa para facilitar seu trabalho diário.
Seguem algumas ferramentas que podem te interessar.

A mensagem do cliente é enviada ao atendente ou a um grupo de atendentes apropriado. Se o seu cliente precisa de suporte técnico, a mensagem será automaticamente redirecionada para lá.

Power dialer: Facilmente crie campanhas com scripts de chamada e pesquisas. Monitore a campanha em tempo real e faça os ajustes necessários.

Fila de chamadas: Chamadas receptivas são classificadas em filas de chamadas personalizadas com base em regras predefinidas, e encaminhadas para atendentes disponíveis no grupo certo.

Chamada de 3 vias: Adicione uma terceira pessoa à chamada. O supervisor pode escutar a chamada, escutar e falar com um atendente, ou participar ativamente da conversa.

Realiza chamadas como nenhum outro

Desfrute de chamadas livres de bugs, sem quedas e interrupções, e com som cristalino. Se a qualidade de uma chamada cair abaixo de um determinado nível, o CloudTalk altera automaticamente a rota da chamada em tempo real. Dê adeus aos atrasos e ruídos.

Para impulsionar seu serviço ainda mais, escolha se deseja usar um número comercial ou pessoal.

EXPERIMENTE GRATUITAMENTE

SAIBA MAIS

Integrações populares

O CloudTalk lhe fornece a oportunidade de integrar facilmente com os sistemas de e-commerce, help desk ou CRM mais populares e confiáveis.

VER TODAS

Software de call center classificado como nº 1

Com base em mais de 400 avaliações do CloudTalk em 6 marketplaces e plataformas de software independentes

4.4/5 – 258 reviews

4.3/5 – 663 reviews

4.4/5 – 305 reviews

4.5/5 – 258 reviews

Mais benefícios

Veja aqui mais três razões para considerar o CloudTalk.

Tudo em um lugar

Quando você integra o CloudTalk com qualquer CRM, todos os seus dados são automaticamente sincronizados em ambos os sistemas. Verifique informações sem ter que mudar para o aplicativo do CloudTalk.

ilustração configuração em 5 minutos pequeno

Rápida configuração

Configurar o CloudTalk leva menos de 5 minutos. Você não precisa de softwares adicionais, apenas uma conexão com a Internet e um aplicativo do CloudTalk.

Funcionários que se importam

Nossa equipe está sempre disponível para você. Qualquer hora que você precise da ajuda deles. Você também pode agendar uma demo exclusiva personalizada com um de nossos especialistas dedicados de sucesso do cliente.

How do free trials work?

Simply send us your contact information and we’ll get you set up with a free, no-strings-attached CloudTalk trial. You can start dialing immediately and enjoy our full range of features and integrations for two fun-filled weeks.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary. Please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential customers. You can add or remove users at any time and in just a few clicks. Users are agents, supervisors, analysts, administrators, etc.

How often can I change my billing plan?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

How else can I use CloudTalk?

CloudTalk can be used in many different ways: for customer support, as a contact center, or simply as an all-in-one virtual phone system. Our solution is also perfect for companies operating different e-commerce platforms at the same time, as the ability to set up separate customer support channels can make all the difference.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our dedicated security page.