Buscando por uma alternativa ao Talkdesk para cada tipo de negócio?

CloudTalk is an established, yet affordable calling solution, used by 2500+ clients. Our system fits all company sizes, from start-ups to corporates. It allows making stable inbound and outbound calls either from desktop or mobile applications.

Sem contrato anual, e sem a necessidade de compartilhar informações de cartão de crédito antes da compra.

2500call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando

CloudTalk vs. Talkdesk. Veja por que as empresas fizeram a troca.

Segue abaixo uma pequena tabela para você comparar o CloudTalk com o Talkdesk:

cloudtalk
Talkdesk
Price (per user/ per month) $25 - $40 from $65
Price (per 10 users/ per month) $250 - $400 from $550
Price (per 50 users / per month) $1 250 - $2 000 from $2 750
Reliability 9 globally distributed data centers 9 global data centers
Price for Inbound calls free pay per min
Superior call quality
nbsp;
nbsp;
Call queues
nbsp;
nbsp;
Call center analytics
nbsp;
nbsp;
Call recording
nbsp;
nbsp;
Call disposition and notes
nbsp;
nbsp;
Voicemail
nbsp;
nbsp;
IVR
nbsp;
nbsp;
Business Hours
nbsp;
nbsp;
Click to call extension
nbsp;
nbsp;
Queue callback
nbsp;
nbsp;
Porting an existing number
nbsp;
nbsp;
Open API
nbsp;
nbsp;
Call masking
nbsp;
nbsp;
Dedicated account & onboarding manager
nbsp;
nbsp;
Access to API developer support
nbsp;
nbsp;
Sentiment analytics on request
nbsp;
Speech to text on request
nbsp;

Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.
Comparando o plano Essential do CloudTalk com o plano Profissional do Talkdesk.

Mais de 100 recursos avançados

O CloudTalk tem tudo o que você precisa para facilitar seu trabalho diário.
Seguem algumas ferramentas que podem te interessar.

A mensagem do cliente é enviada ao atendente ou a um grupo de atendentes apropriado. Se o seu cliente precisa de suporte técnico, a mensagem será automaticamente redirecionada para lá.

Power dialer: Facilmente crie campanhas com scripts de chamada e pesquisas. Monitore a campanha em tempo real e faça os ajustes necessários.

Fila de chamadas: Chamadas receptivas são classificadas em filas de chamadas personalizadas com base em regras predefinidas, e encaminhadas para atendentes disponíveis no grupo certo.

Chamada de 3 vias: Adicione uma terceira pessoa à chamada. O supervisor pode escutar a chamada, escutar e falar com um atendente, ou participar ativamente da conversa.


ilustração atendente call center web

Realiza chamadas como nenhum outro

Desfrute de chamadas livres de bugs, sem quedas e interrupções, e com som cristalino. Se a qualidade de uma chamada cair abaixo de um determinado nível, o CloudTalk altera automaticamente a rota da chamada em tempo real. Dê adeus aos atrasos e ruídos.

Para impulsionar seu serviço ainda mais, escolha se deseja usar um número comercial ou pessoal.

Integrações populares

O CloudTalk lhe fornece a oportunidade de integrar facilmente com os sistemas de e-commerce, help desk ou CRM mais populares e confiáveis.


Software de call center classificado como nº 1

Com base em mais de 400 avaliações do CloudTalk em 6 marketplaces e plataformas de software independentes

4.5/5 – 225 avaliações

Leia as avaliações

4.3/5 – 347 avaliações

Leia as avaliações

4.5/5 – 272 avaliações

Leia as avaliações

4.5/5 – 225 avaliações

Leia as avaliações


Mais benefícios

Veja aqui mais três razões para considerar o CloudTalk.

Todos os dados no call center

Tudo em um lugar

Quando você integra o CloudTalk com qualquer CRM, todos os seus dados são automaticamente sincronizados em ambos os sistemas. Verifique informações sem ter que mudar para o aplicativo do CloudTalk.

ilustração configuração em 5 minutos pequeno

Rápida configuração

Configurar o CloudTalk leva menos de 5 minutos. Você não precisa de softwares adicionais, apenas uma conexão com a Internet e um aplicativo do CloudTalk.

ilustração atendentes pequeno

Funcionários que se importam

Nossa equipe está sempre disponível para você. Qualquer hora que você precise da ajuda deles. Você também pode agendar uma demo exclusiva personalizada com um de nossos especialistas dedicados de sucesso do cliente.

Tem uma pergunta que precisa ser respondida?

Se você tiver alguma dúvida sobre a Cobertura do CloudTalk ou os números de telefone, entre em contato através do e-mail

Como funciona um teste gratuito?

Basta nos enviar suas informações de contato e nós enviaremos acesso a uma avaliação gratuita do CloudTalk sem compromisso. Você pode começar a fazer chamadas telefônicas imediatamente com o CloudTalk.

Quais são os seus preços das chamadas ativas?

Cada pacote inclui um número padrão local ou de ligação gratuita. Os preços das chamadas ativas variam; entre em contato conosco para mais detalhes.

Quem é um usuário?

Os usuários trabalham para sua empresa e se comunicam com seus clientes existentes e em potencial. Você pode adicionar ou remover usuários com apenas alguns cliques sempre que precisar. Como usuário, você pode imaginar seu atendente, supervisor, analista, administrador etc.

Posso alterar meu plano de assinatura a qualquer momento?

Sim. Com o CloudTalk, não há compromisso. Você pode fazer upgrade ou downgrade de seu plano sempre que você precisar.

Posso usar o CloudTalk para mais atividades?

Com certeza. O CloudTalk pode ser usado de muitas maneiras diferentes, seja para suporte ao cliente, contact center, sistema telefônico virtual ou call center ativo. Nossa solução é perfeita para empresas que operam vários e-commerces ao mesmo tempo e precisam de suporte ao cliente separado para cada e-commerce.

E a segurança dos dados?

A segurança dos seus dados é a nossa maior prioridade. O CloudTalk usa data centers de terceiros com certificações padrão do setor (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas as instalações incluem proteção física. A interface é acessada por meio de uma conexão SSL criptografada. Você pode ler mais em nossa página dedicada sobre Segurança.

Vocês oferecem descontos para novos clientes?

Sim, se você se inscrever no CloudTalk por 12 meses, terá mais de 30% de desconto no preço do seu pacote.