Buscando por uma alternativa ao Talkdesk para cada tipo de negócio?

O CloudTalk é uma solução de chamadas bem estabelecida, mas acessível, usada por mais de 2500 clientes. Nosso sistema atende empresas de todos os tamanhos, desde start-ups até corporações. Ele permite fazer chamadas estáveis receptivas e ativas de desktop ou dispositivos mobile.

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2500call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando

CloudTalk vs. Talkdesk. Veja por que as empresas fizeram a troca.

Segue abaixo uma pequena tabela para você comparar o CloudTalk com o Talkdesk:

cloudtalk
Talkdesk
Price (per user/ per month) $25 - $40 from $65
Price (per 10 users/ per month) $250 - $400 from $550
Price (per 50 users / per month) $1 250 - $2 000 from $2 750
Reliability 9 globally distributed data centers 9 global data centers
Price for Inbound calls free pay per min
Superior call quality
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Call queues
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Call center analytics
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Call recording
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Call disposition and notes
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Voicemail
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IVR
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Business Hours
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Click to call extension
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Queue callback
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Porting an existing number
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Open API
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Call masking
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Dedicated account & onboarding manager
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Access to API developer support
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Sentiment analytics on request
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Speech to text on request
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Os dados de comparação são baseados em uma análise do quarto trimestre de 2021.
Comparando o plano Essential do CloudTalk com o plano Profissional do Talkdesk.

Mais de 100 recursos avançados

O CloudTalk tem tudo o que você precisa para facilitar seu trabalho diário.
Seguem algumas ferramentas que podem te interessar.

A mensagem do cliente é enviada ao atendente ou a um grupo de atendentes apropriado. Se o seu cliente precisa de suporte técnico, a mensagem será automaticamente redirecionada para lá.

Power dialer: Facilmente crie campanhas com scripts de chamada e pesquisas. Monitore a campanha em tempo real e faça os ajustes necessários.

Fila de chamadas: Chamadas receptivas são classificadas em filas de chamadas personalizadas com base em regras predefinidas, e encaminhadas para atendentes disponíveis no grupo certo.

Chamada de 3 vias: Adicione uma terceira pessoa à chamada. O supervisor pode escutar a chamada, escutar e falar com um atendente, ou participar ativamente da conversa.


ilustração atendente call center web

Realiza chamadas como nenhum outro

Desfrute de chamadas livres de bugs, sem quedas e interrupções, e com som cristalino. Se a qualidade de uma chamada cair abaixo de um determinado nível, o CloudTalk altera automaticamente a rota da chamada em tempo real. Dê adeus aos atrasos e ruídos.

Para impulsionar seu serviço ainda mais, escolha se deseja usar um número comercial ou pessoal.

Integrações populares

O CloudTalk lhe fornece a oportunidade de integrar facilmente com os sistemas de e-commerce, help desk ou CRM mais populares e confiáveis.


Software de call center classificado como nº 1

Com base em mais de 400 avaliações do CloudTalk em 6 marketplaces e plataformas de software independentes

4.5/5 – 225 reviews

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4.3/5 – 347 reviews

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4.5/5 – 272 reviews

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4.5/5 – 225 reviews

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Mais benefícios

Veja aqui mais três razões para considerar o CloudTalk.

Todos os dados no call center

Tudo em um lugar

Quando você integra o CloudTalk com qualquer CRM, todos os seus dados são automaticamente sincronizados em ambos os sistemas. Verifique informações sem ter que mudar para o aplicativo do CloudTalk.

ilustração configuração em 5 minutos pequeno

Rápida configuração

Configurar o CloudTalk leva menos de 5 minutos. Você não precisa de softwares adicionais, apenas uma conexão com a Internet e um aplicativo do CloudTalk.

ilustração atendentes pequeno

Funcionários que se importam

Nossa equipe está sempre disponível para você. Qualquer hora que você precise da ajuda deles. Você também pode agendar uma demo exclusiva personalizada com um de nossos especialistas dedicados de sucesso do cliente.

Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is an user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.