RingCentral vs. Grasshopper

Qualquer um dos provedores de VoIP é adequado para você? Compare ambos com o CloudTalk e decida qual é o mais adequado para as necessidades do seu negócio.

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Tabela de comparação
O melhor em preços, recursos e satisfação do cliente
A terceira solução que você não sabia que precisava
Voz do cliente

RingCentral vs. Grasshopper

e como eles se comparam ao CloudTalk

	RingCentral	Grasshopper	CloudTalk
Annual price overview (per user/per month)	Annual plans: $19.99 - $49.99	Annual plans: $26-$80	Annual plans: $25 - $50
Free trial	Yes - 14 days. Requires a credit card.	Yes - 7 days. Doesn’t require a credit card.	Yes - 14 days. Doesn't require a credit card.
Integrations	Standard includes basic integrations, such as Microsoft 365, Google Workspace or Slack.	Integrates with 8 external tools, including Zapier and Livechat.	40+ CRM, Helpdesk, E-commerce, Sales Automation, Business Intelligence, and other integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
Mobile application	Yes, compatible with both Android and iOS.	Yes, compatible with both Android and iOS.	Yes, compatible with both Android and iOS. Available in our Starter plan.
Min/Max amount of users	One user within all plans.	One user within all plans.	One user within all plans.
Extensions	Included in all plans.	Extensions available in all plans.	Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan.
Click to Call	Does not mention this feature.	Does not feature click to call.	Yes, from a starter pack.
Call recording	Missing in Essential plan, on-demand in Standard.	Does not offer any call recording functionality.	Available in all plans.
Call tagging	Does not mention this feature.	Does not mention this feature.	Yes
Local numbers	Available as an add-on.	Local number available for all plans.	1 local number free for each plan.
Toll-free numbers	Does not mention this feature.	Toll-free numbers available for all plans.	Available in all plans.
Smart dialer	Does not mention this feature.	Does not mention this feature.	Yes, also offers predictive and power dialers.
Automated Call Distribution (ACD)	Does not mention this feature.	Does not mention this feature.	Yes
Open API	Does not mention this feature.	Yes	Yes
Customer support options	Offers live chat, community, online support case, and FAQ.	Customer support handled by the GoTo platform. Phone support + Knowledge Base available.	Customer support available 24/7. We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.

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RingCentral vs. Grasshopper

Preços: qual serviço se encaixa no seu orçamento?

RingCentral

O RingCentral tem 4 planos que variam de USD 19,99 no mais barato a USD 49,99 no mais caro, cobrados por usuário por mês anualmente. Se você preferir pagar mês a mês, esses preços se tornam USD 29,99 no mais barato e USD 59,99 no mais caro.

Grasshopper

O Grasshopper, por sua vez, tem planos mensais que variam de USD 26 do mais barato e USD 80 do mais caro.

Vencedor no preço:
Grasshopper

Temos que dar este ao Grasshopper, pois seus serviços são significativamente mais baratos em todos os níveis.

Recursos: qual serviço cabe no seu orçamento?

RingCentral

As vantagens ilimitadas de videoconferência e mensagens de voz visual do RingCentral se destacam por serem exclusivamente úteis para os clientes.

Grasshopper

O Grasshopper possui um atendimento automatizado impressionante e recursos de música em espera personalizáveis.

Vencedor nos recursos:
RingCentral

Está ficou acirrada, mas daremos vantagem ao RingCentral graças aos seus excelentes recursos de gerenciamento de chamadas.

Satisfação do cliente: qual serviço tem os clientes mais felizes?

RingCentral

O RingCentral obteve uma pontuação geral de 3,9 de 5 no G2 e 4,3 de 5 no Capterra.

Grasshopper

No G2, o Grasshopper obteve uma pontuação geral de 4,4 de 5. No Capterra, por sua vez, pontuou 4,1 de 5

Vencedor da satisfação do cliente: Grasshopper

Mais uma corrida acirrada! O Grasshopper vence, no entanto, por conta de sua pontuação agregada mais alta nas duas plataformas de análise.

Para determinar qual solução teve melhor desempenho em relação à satisfação do cliente, exploramos classificações e avaliações em portais bem estabelecidos — G2 e Capterra.

Não está convencido? Conheça o CloudTalk

O software de chamadas do Cloudtalk está ganhando cada vez mais reconhecimento a cada dia que passa. Ficamos classificados em 3º lugar entre as 30 principais integrações do HubSpot para líderes do setor no G2.

O CloudTalk também funciona perfeitamente com todos os planos do HubSpot. Se você é um usuário fiel do HubSpot, nosso software deve ser sua opção número 1.

Como o CloudTalk se compara ao Grasshopper e ao RingCentral

Enquanto o RingCentral oferece 48 recursos e o Grasshopper oferece 16, nós oferecemos para você 70 ferramentas que podem se adaptar a todas as necessidades do seu negócio.

O RingCentral fica aquém quando se trata de automação. Coincidentemente, isso é algo em que o CloudTalk se destaca. Quanto tempo e energia você poderia economizar simplesmente automatizando seu registro de casos?

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Preços: assinaturas transparentes para
negócios de qualquer tamanho

O CloudTalk pode ser mais caro — com planos que variam entre USD 25 e USD 50 por usuário/mês pagos anualmente — mas oferecemos serviços de ponta que demonstram claramente nosso valor. Por exemplo, o CloudTalk oferece um plano totalmente personalizável, para que você possa pagar apenas pelo que precisa.

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Recursos

Dos 70 recursos do CloudTalk, nossas principais ferramentas incluem vários discadores avançados (power, preditivo e inteligente). Além disso, você pode enviar uma chamada para o atendente mais adequado para lidar com a chamada com base em parâmetros predefinidos como roteamento baseado em habilidade e baseado em quem ligou.

Ao usar nossas anotações e tags de chamadas, seus representantes ficam mais bem informados sobre o histórico de chamadas do cliente. Isso lhe dá a oportunidade de oferecer atendimento personalizado ao cliente. Além disso, o CloudTalk também permite que você mantenha uma presença local. Oferecemos mais de 160 números internacionais.

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Mais 4 razões para escolher o CloudTalk

14 dias de teste gratuito

Não há cobranças ocultas e não é necessário adicionar detalhes do cartão de crédito ao assinar um teste gratuito de 14 dias.

Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana

Nossa equipe dedicada de suporte ao cliente sempre coloca um sorriso em seu rosto, respondendo às suas perguntas prontamente.

Configurado em menos de 5 minutos

Nosso software possui uma interface fácil de usar, simples e prática. Pode ser configurado em menos de 5 minutos. Não há necessidade de suporte de TI.

9 data centers distribuídos globalmente

Em vez de depender de um único parceiro, construímos fortes relacionamentos com parceiros de telecomunicações em todo o mundo, o que nos ajuda a garantir melhores rotas de chamadas e oferecer conexões mais fortes.

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