RingCentral vs. Grasshopper
Qualquer um dos provedores de VoIP é adequado para você? Compare ambos com o CloudTalk e decida qual é o mais adequado para as necessidades do seu negócio.
RingCentral vs. Grasshopper
e como eles se comparam ao CloudTalk
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RingCentral |
Grasshopper |
CloudTalk |
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|---|---|---|---|
| Annual price overview (per user/per month) | Annual plans: $19.99 - $49.99 | Annual plans: $26-$80 | Annual plans: $25 - $50 |
| Free trial | Yes - 14 days. Requires a credit card. | Yes - 7 days. Doesn’t require a credit card. | Yes - 14 days. Doesn't require a credit card. |
| Integrations | Standard includes basic integrations, such as Microsoft 365, Google Workspace or Slack. | Integrates with 8 external tools, including Zapier and Livechat. | 40+ CRM, Helpdesk, E-commerce, Sales Automation, Business Intelligence, and other integrations. CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom. |
| Mobile application | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. Available in our Starter plan. |
| Min/Max amount of users | One user within all plans. | One user within all plans. | One user within all plans. |
| Extensions | Included in all plans. | Extensions available in all plans. | Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Does not mention this feature. | Does not feature click to call. | Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Missing in Essential plan, on-demand in Standard. | Does not offer any call recording functionality. | Available in all plans. |
| Call tagging | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes |
| Local numbers | Available as an add-on. | Local number available for all plans. | 1 local number free for each plan. |
| Toll-free numbers | Does not mention this feature. | Toll-free numbers available for all plans. | Available in all plans. |
| Smart dialer | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Automated Call Distribution (ACD) | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes |
| Open API | Does not mention this feature. | Yes | Yes |
| Customer support options | Offers live chat, community, online support case, and FAQ. | Customer support handled by the GoTo platform. Phone support + Knowledge Base available. | Customer support available 24/7. We offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager. |
RingCentral vs. Grasshopper
Preços: qual serviço se encaixa no seu orçamento?
RingCentral
O RingCentral tem 4 planos que variam de USD 19,99 no mais barato a USD 49,99 no mais caro, cobrados por usuário por mês anualmente. Se você preferir pagar mês a mês, esses preços se tornam USD 29,99 no mais barato e USD 59,99 no mais caro.
Grasshopper
O Grasshopper, por sua vez, tem planos mensais que variam de USD 26 do mais barato e USD 80 do mais caro.
Vencedor no preço:
Grasshopper
Temos que dar este ao Grasshopper, pois seus serviços são significativamente mais baratos em todos os níveis.
Recursos: qual serviço cabe no seu orçamento?
RingCentral
As vantagens ilimitadas de videoconferência e mensagens de voz visual do RingCentral se destacam por serem exclusivamente úteis para os clientes.
Grasshopper
O Grasshopper possui um atendimento automatizado impressionante e recursos de música em espera personalizáveis.
Vencedor nos recursos:
RingCentral
Está ficou acirrada, mas daremos vantagem ao RingCentral graças aos seus excelentes recursos de gerenciamento de chamadas.
Satisfação do cliente: qual serviço tem os clientes mais felizes?
RingCentral
O RingCentral obteve uma pontuação geral de 3,9 de 5 no G2 e 4,3 de 5 no Capterra.
Grasshopper
No G2, o Grasshopper obteve uma pontuação geral de 4,4 de 5. No Capterra, por sua vez, pontuou 4,1 de 5
Vencedor da satisfação do cliente: Grasshopper
Mais uma corrida acirrada! O Grasshopper vence, no entanto, por conta de sua pontuação agregada mais alta nas duas plataformas de análise.
Não está convencido? Conheça o CloudTalk
O software de chamadas do Cloudtalk está ganhando cada vez mais reconhecimento a cada dia que passa. Ficamos classificados em 3º lugar entre as 30 principais integrações do HubSpot para líderes do setor no G2.
O CloudTalk também funciona perfeitamente com todos os planos do HubSpot. Se você é um usuário fiel do HubSpot, nosso software deve ser sua opção número 1.
Como o CloudTalk se compara ao Grasshopper e ao RingCentral
Enquanto o RingCentral oferece 48 recursos e o Grasshopper oferece 16, nós oferecemos para você 70 ferramentas que podem se adaptar a todas as necessidades do seu negócio.
O RingCentral fica aquém quando se trata de automação. Coincidentemente, isso é algo em que o CloudTalk se destaca. Quanto tempo e energia você poderia economizar simplesmente automatizando seu registro de casos?
Preços: assinaturas transparentes para
negócios de qualquer tamanho
O CloudTalk pode ser mais caro — com planos que variam entre USD 25 e USD 50 por usuário/mês pagos anualmente — mas oferecemos serviços de ponta que demonstram claramente nosso valor. Por exemplo, o CloudTalk oferece um plano totalmente personalizável, para que você possa pagar apenas pelo que precisa.
Recursos
Dos 70 recursos do CloudTalk, nossas principais ferramentas incluem vários discadores avançados (power, preditivo e inteligente). Além disso, você pode enviar uma chamada para o atendente mais adequado para lidar com a chamada com base em parâmetros predefinidos como roteamento baseado em habilidade e baseado em quem ligou.
Ao usar nossas anotações e tags de chamadas, seus representantes ficam mais bem informados sobre o histórico de chamadas do cliente. Isso lhe dá a oportunidade de oferecer atendimento personalizado ao cliente. Além disso, o CloudTalk também permite que você mantenha uma presença local. Oferecemos mais de 160 números internacionais.
Baixe a comparação completa
Mais 4 razões para escolher o CloudTalk
14 dias de teste gratuito
Não há cobranças ocultas e não é necessário adicionar detalhes do cartão de crédito ao assinar um teste gratuito de 14 dias.
Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
Nossa equipe dedicada de suporte ao cliente sempre coloca um sorriso em seu rosto, respondendo às suas perguntas prontamente.
Configurado em menos de 5 minutos
Nosso software possui uma interface fácil de usar, simples e prática. Pode ser configurado em menos de 5 minutos. Não há necessidade de suporte de TI.
9 data centers distribuídos globalmente
Em vez de depender de um único parceiro, construímos fortes relacionamentos com parceiros de telecomunicações em todo o mundo, o que nos ajuda a garantir melhores rotas de chamadas e oferecer conexões mais fortes.
