Integre o Salesforce ao CloudTalk e obtenha um call center moderno dentro de seu CRM favorito.
Converta mais negócios sem sair do Salesforce.
Veja os detalhes de quem liga no Salesforce antes de atender a chamada.
Use um discador inteligente para criar uma fila de discagem com um clique.
Não é necessário cartão de crédito
Mais de 2.500 call centers e sistemas telefônicos são fornecidos pelo CloudTalk e só aumentando
Você pode usar o CloudTalk para realizar chamadas ativas uma a uma ou adicionando múltiplos números na fila de chamadas. Simplesmente clique na opção click to call, clique em um número salvo em sua conta do Salesforce, e o aplicativo automaticamente discará o número para você.
Gerencie as chamadas sem sair do Salesforce (o widget de chamada está integrado na interface de seu Salesforce). Precisa retornar a algo? Acesse todas as gravações diretamente no Salesforce.
Sincronize todos os seus dados relacionados aos negócios do Salesforce. Chamadas, Anotações, Contatos, Gravações, e até Tags, sem qualquer dificuldade. O CloudTalk deixa tudo pronto por meio de uma sincronização bidirecional em tempo real.
Click to Call – passe o mouse sobre os contatos no Salesforce, e facilmente inicie chamadas uma a uma ou usando nosso Discador Inteligente para criar uma fila de discagem com um clique. Você também pode ver todos os detalhes de quem liga no Salesforce antes de atender o telefone
Logo que seu telefone do CloudTalk toca, uma ficha em tempo real aparece na tela de seu Salesforce, exibindo o seguinte:
Se necessário, você pode simplesmente clicar nos detalhes do contato e alternar para sua interface do CloudTalk.
Seus atendentes não irão mais desperdiçar tempo procurando por informações em múltiplos lugares. Ao usar um sistema integrado único, você melhora a produtividade e a velocidade de sua equipe.
Naturalmente, os contatos são sincronizados automaticamente. Se você criar ou editar um contato existente no Salesforce, todas as alterações e atualizações são transferidas ao CloudTalk, e vice-versa.
A configuração da integração do SalesForce + CloudTalk
é rápida e fácil, sem a necessidade de programação.
Sincronização automática de dados em ambos os sistemas significa que você tem acesso a dados atualizados. As estatísticas exibidas no Dashboard do CloudTalk também podem ser abertas em seu sistema Salesforce, possibilitando que você tenha uma visão geral completa de suas chamadas.
Todos os dados das chamadas no CloudTalk estão disponíveis no Salesforce. Após a chamada de cada cliente, o Salesforce automaticamente cria um caso e um registro de chamada, armazenando todas as informações relacionadas à chamada.
Com a sincronização bidirecional automática, os membros de sua equipe usarão o tempo de forma mais eficaz, pois não precisarão inserir manualmente os detalhes do cliente em múltiplos sistemas.
Relatórios e Dashboards podem ser customizados e vinculados aos dados que você já têm no Salesforce. Com um único clique, você terá rápido acesso às estatísticas, incluindo tempo médio de espera, nível de serviço, e taxa média de abandono.
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Descubra como o CloudTalk pode lhe proporcionar um controle inigualável sobre a experiência do seu cliente e comece a atender às expectativas dele hoje mesmo
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