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Faça e receba chamadas sem problemas com o Softphone do CloudTalk

Você está lidando com um alto volume de chamadas telefônicas e dependendo das interações com o cliente? Aproveite a liberdade do software VoIP enquanto oferece o melhor serviço possível.

4,000empresas inovadoras usam o software de call center do CloudTalk e só aumentando

Atendente trabalhando remotamente

Desfrute da liberdade do trabalho remoto

Um softphone é um VoIP que você pode baixar (Voice over Internet Protocol) software a partir do qual você pode fazer e receber chamadas. Funciona dentro de qualquer dispositivo com uma conexão com a internet. Ao usar o Softphone, você não precisa de nenhum hardware adicional. Essa flexibilidade da solução pronta para uso remoto do CloudTalk oferece uma forte vantagem competitiva, principalmente ao dimensionar sua equipe de acordo com a necessidade atual.

Solução de bom custo-benefício para negócios de qualquer tamanho

Procurando por uma ferramenta que cresce com seu negócio? Depois de decidir pelo Soft Client Telephone, você recebe uma ferramenta vitalícia, que se adapta facilmente a qualquer negócio. Nossos planos são de bom custo-benefício, flexíveis e adaptáveis às necessidades não apenas de start-ups, mas também de grandes corporações. O que você acha de USD 25 por mês?

finanças e TI
dashboard complexo

Toda a comunicação em um único dashboard

O CloudTalk oferece integrações nativas com CRMs, help desks e ferramentas empresariais das mais populares, como Pipedrive, Hubspot, Salesforce, Zendesk e muito mais. Acesse detalhes de chamadas telefônicas no seu CRM ou veja as informações de CRM de quem ligou no CloudTalk com nossas soluções de sincronização bidirecional.

Explore ferramentas que vão além das opções mudo e em espera.
Obtenha uma tremenda vantagem sobre os concorrentes com os recursos avançados do Softphone

O Discador Preditivo automatiza os processos de discagem. Ele disca sozinho a próxima chamada na linha quando um atendente estiver disponível.

Personalize sua comunicação com os clientes desde o início. Com o Identificador de Chamadas, você pode ver o nome de quem liga, seu número de telefone e muito mais, mesmo antes da chamada ser conectada.

Seus clientes sempre podem entrar em contato com você. O encaminhamento de chamadas permite que você encaminhe automaticamente as chamadas recebidas para números de telefones fixos ou mobile externos.

Aplique tags personalizadas aos seus contatos. Classifique eles em categorias e encontre rapidamente o que está procurando. Você pode ainda adicionar anotações durante ou após a sua chamada.

Às vezes, um atendente precisa de algo extra para fornecer em uma solução ou fechar um negócio com sucesso. Com uma chamada de 3 vias, você pode facilmente adicionar uma terceira pessoa à linha quando as circunstâncias exigirem.

Nunca perca uma única chamada com o recurso de retorno de chamadas. Se houver alguma chamada não atendida, esse recurso pode ligar automaticamente de volta para seus clientes.

O CloudTalk funciona bem com os outros

O CloudTalk pode ser facilmente integrado às ferramentas existentes de CRM, e-commerce ou help desk, como Salesforce, Freshdesk, Help Scout e muito mais. Seus atendentes verão todos os detalhes de quem ligou em um só lugar, para que eles possam ajudar o cliente de forma mais completa e rápida.

Trabalhando com integrações

4.5/5 – 225 avaliações

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4.3/5 – 347 avaliações

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4.5/5 – 272 avaliações

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4.5/5 – 225 avaliações

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Como funcionam as avaliações gratuitas?

Basta nos enviar suas informações de contato para que possamos configurar uma avaliação gratuita e sem compromisso do CloudTalk. Você pode começar a discar imediatamente e aproveitar toda a nossa gama de recursos e integrações por duas semanas repletas de diversão.

Quais são os seus preços das chamadas ativas?

Cada pacote inclui um número padrão local ou de ligação gratuita. Os preços das chamadas efetuadas variam. Entre em contato conosco para obter mais detalhes.

Quem é um usuário?

Os usuários trabalham para a sua empresa e se comunicam com seus clientes atuais e potenciais. Você pode adicionar ou remover usuários a qualquer momento e com apenas alguns cliques. Os usuários são agentes, supervisores, analistas, administradores, etc.

Com que frequência posso alterar meu plano de cobrança?

Os planos cobrados anualmente só podem ser atualizados para um plano de nível superior (por exemplo, de Essential para Expert). Não é possível fazer downgrade no faturamento anual.

De que outra forma posso usar o CloudTalk?

O CloudTalk pode ser usado de muitas maneiras diferentes: para suporte ao cliente, como um centro de contato ou simplesmente como um sistema telefônico virtual completo. Nossa solução também é perfeita para empresas que operam diferentes plataformas de comércio eletrônico ao mesmo tempo, pois a capacidade de configurar canais de suporte ao cliente separados pode fazer toda a diferença.

E a segurança dos dados?

A segurança dos seus dados é a nossa maior prioridade. O CloudTalk usa data centers de terceiros com certificações padrão do setor (Tier III+ ou IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas as instalações incluem proteção física. A interface é acessada por meio de uma conexão SSL criptografada. Você pode ler mais em nossa página dedicada à segurança.