Software de Audioconferência

Melhore o trabalho em equipe com audioconferências. Você pode agendar audioconferências facilmente em alguns minutos e convidar contatos externos, como por exemplo seus clientes, fornecedores, etc.

O CloudTalk permite que você organize uma audioconferência entre vários participantes:

• gerentes
• gerentes e atendentes
• atendentes
• atendentes e clientes
• gerentes e clientes
• gerentes, atendentes e clientes

Em poucos minutos, você pode criar facilmente uma sala de conferência com o nome de sua escolha na interface do CloudTalk na guia Conferências. Em cada sala de conferência, você pode optar por gravar a chamada e ouvi-la mais tarde, se necessário.

Convidar os participantes de uma audioconferência depende inteiramente de você. Você pode convidar qualquer membro da equipe com uma conta de usuário do CloudTalk existente, mas também pode adicionar convidados externos inclusos em suas listas de contatos.

A segurança é importante para nós, por isso cada sala é protegida com um código PIN que deve ser inserido por cada pessoa que liga antes de participar da chamada.

Você pode criar quantas salas de conferência precisar e usá-las com a frequência que desejar.

Criar audioconferências com seus clientes requer tempo e esforço mínimos e pode ajudá-lo a trabalhar para criar uma experiência ideal para o cliente.

Esses recursos podem ser interessantes para você:

• Retorno de chamada – Chega de chamadas não atendidas ou perdidas. O CloudTalk permite que você automaticamente retorne a ligação aos seus clientes.
• Unidade de resposta audível (URA) – Esse recurso útil oferece a capacidade de criar um menu URA de vários níveis para orientar quem ligou por diferentes opções e garantir que este seja sempre direcionado ao departamento, atendente ou grupo de atendentes correto.
• Designer de fluxo de chamadas – Caso necessite criar cenários mais complexos de chamadas com base em suas necessidades do negócio, utilize o recurso designer de fluxo de chamadas, que é fácil de usar.
• Horário de funcionamento – Informe aos seus clientes sobre o seu horário de funcionamento e decida quando você está ou não disponível para receber ligações.