Webinar sob demanda

Buscando escalar: Como enfrentar os desafios de crescimento remoto no atendimento ao cliente

O famoso provérbio diz “dividir e conquistar”. Isso funciona nos negócios? Você pode conquistar um crescimento constante de receita enquanto está dividido de sua equipe? Um modelo de trabalho híbrido ou remoto traz novos desafios e nós sabemos como vencê-los.

Em nosso novo webinar, Erika e Eugenia compartilham dicas sobre quando e como dimensionar sua equipe de atendimento ao cliente para obter melhores resultados no ambiente de mercado atual. Aprenda como é uma estrutura de equipe eficiente, como manter os funcionários motivados para evitar a rotatividade e muito mais.

Resumindo, encontre uma maneira de fornecer uma experiência excepcional ao cliente em qualquer circunstância.

Resumo dos principais tópicos:

• Escalar sua equipe – quando e como?
• Mantenha o suporte se engajando para evitar a rotatividade de funcionários
• Aceite as mudanças que o modelo de trabalho remoto/híbrido traz
• Desenvolva uma cultura de equipe no ambiente de trabalho atual
• Mantenha as equipes remotas produtivas para oferecer um atendimento excepcional ao cliente