[{"id":331023,"date":"2026-05-08T16:03:54","date_gmt":"2026-05-08T14:03:54","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/?page_id=331023"},"modified":"2026-05-08T16:03:56","modified_gmt":"2026-05-08T14:03:56","slug":"8x8","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/avaliacoes-de-sistema-telefonico\/8x8\/","title":{"rendered":"Avalia\u00e7\u00e3o da 8×8 [cgv actual_year]"},"content":{"rendered":"
\"G2\"<\/div><\/div>
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250+ <\/p>

Avalia\u00e7\u00f5es<\/p><\/div><\/div>

\"Trustpilot\"<\/div><\/div>
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300+ <\/p>

Avalia\u00e7\u00f5es<\/p><\/div><\/div>

\"Cliente\"<\/div>
\"Cliente\"<\/div>
\"Cliente\"<\/div><\/div>
<\/g><\/clipPath><\/defs><\/svg><\/g><\/clipPath><\/defs><\/svg><\/g><\/clipPath><\/defs><\/svg><\/g><\/clipPath><\/defs><\/svg><\/g><\/clipPath><\/defs><\/svg><\/div><\/div>

50,000+ <\/p>

Clientes<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

An\u00e1lise do 8×8 2026:\n
Recursos, Pre\u00e7os & Feedback do Usu\u00e1rio<\/h1>

Explorando o 8×8? Descubra o que usu\u00e1rios reais dizem sobre qualidade de chamada, recursos e suporte \u2014 e veja como a CloudTalk se compara.<\/p>

Obtenha uma Demonstra\u00e7\u00e3o da CloudTalk<\/a><\/div>
Alternativas ao 8×8 \u2192<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n
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Table of contents<\/div>
O Que \u00e9 o 8×8?<\/a><\/div>
Quais S\u00e3o os Principais Recursos do 8×8?<\/a><\/div>
O Que os Usu\u00e1rios Dizem Sobre o 8×8<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

O Que \u00e9 o 8×8?<\/h2>\n\n

O 8×8 \u00e9 um l\u00edder XCaaS de longa data, unificando Contact Center e telefonia empresarial em uma \u00fanica plataforma global. Desde seu IPO em 1997, cresceu para atender milhares de clientes atrav\u00e9s de seu flex\u00edvel Designer de Fluxo de Chamadas<\/a>. \u00c9 uma escolha frequente para empresas que precisam de N\u00fameros Internacionais<\/a> e ampla cobertura geogr\u00e1fica.<\/p>\n\n

O roteiro de 2026 destaca o Smart Assist para orienta\u00e7\u00e3o em tempo real e a IA da CloudTalk<\/a> para an\u00e1lise de intera\u00e7\u00f5es. Sua Taxa de Erro de Palavra validada para transcri\u00e7\u00e3o permanece l\u00edder da ind\u00fastria, enquanto novas parcerias aprofundam-se na IA agentiva. Esses recursos garantem Transcri\u00e7\u00f5es de Chamadas<\/a> de alta qualidade em 100% das intera\u00e7\u00f5es para coaching baseado em dados.<\/p>\n\n

Desafios persistem em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 exclus\u00e3o do 8×8 de certos rankings empresariais de 2025 e sua cobran\u00e7a complexa e cheia de sobretaxas. Muitos avaliadores citam uma lacuna significativa entre o Pre\u00e7o<\/a> cotado e as faturas finais. Equipes em crescimento geralmente preferem um Dashboard<\/a> \u00e1gil e custos transparentes para evitar a complexidade do “XCaaS” legado.<\/p>\n\n\n

Quais S\u00e3o os Principais Recursos do 8×8?<\/h3>\n\n