{"id":322510,"date":"2026-03-18T15:06:23","date_gmt":"2026-03-18T13:06:23","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/blog\/precos-aircall\/"},"modified":"2026-07-07T20:08:55","modified_gmt":"2026-07-07T18:08:55","slug":"precos-aircall","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/precos-aircall\/","title":{"rendered":"Pre\u00e7os da Aircall: Guia Detalhado de Custos e Taxas"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading has-black-color has-text-color\">Pre\u00e7os da Aircall: Detalhamento de Planos, Custos e Taxas Extras<\/h1>\n\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-summary\"><div class=\"summary-block summary-block--sm\"><h2 class=\"wp-block-heading\">TL;DR \u2014 Pre\u00e7os da Aircall em Resumo<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os pre\u00e7os da Aircall variam de <strong>$30 a $50 por licen\u00e7a\/m\u00eas<\/strong> na cobran\u00e7a anual, em dois planos publicados \u2014 Essentials e Professional \u2014 al\u00e9m de um n\u00edvel Custom baseado em or\u00e7amento. Cada plano exige um <strong>m\u00ednimo de 3 licen\u00e7as<\/strong>, ent\u00e3o o pre\u00e7o de entrada real \u00e9 de <strong>$90\/m\u00eas<\/strong>, n\u00e3o $30. A cobran\u00e7a mensal eleva essas taxas para $40 e $70 por licen\u00e7a.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O que os planos n\u00e3o incluem: <\/strong>agentes de voz com IA, AI Assist Pro, Analytics+, n\u00fameros extras e chamadas internacionais \u2014 tudo cobrado \u00e0 parte. <\/p><\/div><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resumo dos Planos de Pre\u00e7os da Aircall<\/h2>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-table table-style-simple\"><div class=\"table-block\"><div class=\"table-block__table-container\"><table class=\"table-block__table\"><thead><tr><th>Plano<\/th><th>Pre\u00e7o (Anual)<\/th><th>Ideal Para<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Essentials<\/td><td>$30 \/licen\u00e7a\/m\u00eas<\/td><td>Equipes pequenas que precisam de recursos b\u00e1sicos de call center e integra\u00e7\u00f5es essenciais de CRM.<\/td><\/tr><tr><td>Professional<\/td><td>$50 \/licen\u00e7a\/m\u00eas<\/td><td>Equipes em crescimento que precisam de ferramentas avan\u00e7adas de produtividade como Power Dialer e integra\u00e7\u00e3o com Salesforce.<\/td><\/tr><tr><td>Custom<\/td><td>Baseado em or\u00e7amento<\/td><td>Grandes empresas (mais de 25 posi\u00e7\u00f5es) buscando solu\u00e7\u00f5es personalizadas, suporte a API e onboarding premium.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais Planos de Pre\u00e7os a Aircall Oferece?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os pre\u00e7os da Aircall seguem um modelo baseado em licen\u00e7as: o plano <strong>Essentials custa $30\/licen\u00e7a<\/strong>, o <strong>Professional custa $50\/licen\u00e7a<\/strong> e o <strong>Custom \u00e9 baseado em or\u00e7amento<\/strong>. Essas taxas se aplicam \u00e0 cobran\u00e7a anual. Pagamentos mensais est\u00e3o dispon\u00edveis, mas aumentam o custo para $40 e $70, respectivamente.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/aircall-pricing1-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-335705\" srcset=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/aircall-pricing1-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/aircall-pricing1-300x169.png 300w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/aircall-pricing1-768x432.png 768w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/aircall-pricing1-1536x864.png 1536w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/aircall-pricing1-2048x1152.png 2048w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/aircall-pricing1-1920x1080.png 1920w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/aircall-pricing1-1320x742.png 1320w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/aircall-pricing1-760x428.png 760w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/aircall-pricing1-424x239.png 424w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/aircall-pricing1-200x113.png 200w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/aircall-pricing1-88x50.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/alternativa-aircall\/\">Aircall<\/a> cobra por licen\u00e7a, o que significa que o custo \u00e9 baseado em linhas telef\u00f4nicas, n\u00e3o em usu\u00e1rios individuais. Ao avaliar or\u00e7amentos de software, muitos compradores procuram por pre\u00e7os da Aircall por usu\u00e1rio por m\u00eas, mas \u00e9 importante notar que a plataforma opera com um modelo estrito por licen\u00e7a, com um m\u00ednimo obrigat\u00f3rio de tr\u00eas licen\u00e7as. Isso pode ser menos acess\u00edvel do que os pre\u00e7os por usu\u00e1rio, onde voc\u00ea paga apenas pelo que precisa. Com o modelo de licen\u00e7a, <strong>voc\u00ea pode ter que comprar mais licen\u00e7as do que usa<\/strong>.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Aqui est\u00e1 um resumo das principais caracter\u00edsticas de cada plano, seus pre\u00e7os e o tipo de neg\u00f3cio para o qual cada plano \u00e9 mais adequado:<\/strong><\/p>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-table table-style-simple\"><div class=\"table-block\"><div class=\"table-block__table-container\"><table class=\"table-block__table\"><thead><tr><th>Aspecto\/Recurso Inclu\u00eddo<\/th><th><strong>Essential<\/strong><\/th><th><strong>Professional<\/strong><\/th><th><strong>Custom<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Pre\u00e7o<\/td><td>$30 \/licen\u00e7a\/m\u00eas, cobrado anualmente.<\/td><td>$50 \/licen\u00e7a\/m\u00eas, cobrado anualmente.<\/td><td>Plano baseado em or\u00e7amento.<\/td><\/tr><tr><td>Smart Routing<\/td><td>N\u00e3o<\/td><td>Sim<\/td><td>Sim<\/td><\/tr><tr><td>Retorno de Chamada na Fila<\/td><td>N\u00e3o<\/td><td>Sim<\/td><td>Sim<\/td><\/tr><tr><td>Monitoramento de Chamadas<\/td><td>N\u00e3o<\/td><td>Sim<\/td><td>Sim<\/td><\/tr><tr><td>Marca\u00e7\u00e3o Obrigat\u00f3ria<\/td><td>N\u00e3o<\/td><td>Sim<\/td><td>Sim<\/td><\/tr><tr><td>An\u00e1lises Avan\u00e7adas<\/td><td>Apenas como add-on<\/td><td>Sim<\/td><td>Sim<\/td><\/tr><tr><td>Voicemail Drop<\/td><td>N\u00e3o<\/td><td>Sim<\/td><td>Sim<\/td><\/tr><tr><td>Ideal Para<\/td><td>PMEs.<\/td><td>Empresas de m\u00e9dio porte e equipes em crescimento.<\/td><td>Grandes empresas.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/div><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um m\u00ednimo de 3 licen\u00e7as \u00e9 exigido para os planos Essentials e Professional, e 25 para o plano Custom.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, se voc\u00ea gostaria de testar antes de comprar, a Aircall oferece um <strong>teste gratuito de 7 dias<\/strong>. No entanto, n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil de encontrar no site. Al\u00e9m disso, organiza\u00e7\u00f5es sem fins lucrativos podem obter um desconto de 50% em planos anuais.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-cta wp-block-cloudtalk-cta--blue\"><div class=\"cta-block\"><div class=\"cta-block__content\"><h2 class=\"cta-block__headline\">Por Que Pagar Por Tr\u00eas Licen\u00e7as Quando Voc\u00ea S\u00f3 Precisa De Uma Ou Duas?<\/h2><div class=\"cta-block__description\">A CloudTalk oferece total flexibilidade sem m\u00ednimos em nossos planos principais.<\/div><div class=\"cta-block__button\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/precos-do-software-de-call-center\/\" class=\"btn btn-secondary\">Comparar Planos da CloudTalk <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M3.33301 8H12.6663M12.6663 8L8.33301 3.66667M12.6663 8L8.33301 12.3333\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.33333\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/svg><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Plano Essentials da Aircall<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O Que \u00c9 o Plano Essentials da Aircall?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Plano Essentials da Aircall \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o para equipes menores que buscam recursos b\u00e1sicos de call center. Custa <strong>$40\/licen\u00e7a por m\u00eas<\/strong> quando cobrado mensalmente e $30\/licen\u00e7a por m\u00eas quando cobrado anualmente.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O Que Est\u00e1 Inclu\u00eddo no Plano Essentials da Aircall?<\/h3>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Chamadas <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/software-de-call-center-inbound-software-de-contact-center\/\">receptivas<\/a> ilimitadas.<\/li>\n\n<li>Grava\u00e7\u00e3o de chamadas.<\/li>\n\n<li>Integra\u00e7\u00f5es B\u00e1sicas (<a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/integracao-de-call-center-para-a-hubspot\/\">HubSpot<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/integracao-do-call-center-ao-zendesk\/\">Zendesk<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/sistema-de-telefonia-classificado-como-no-1-para-equipes-de-vendas-do-pipedrive\/\">Pipedrive<\/a>).<\/li>\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/o-que-e-ura-unidade-de-resposta-audivel\/\">URA<\/a> (Unidade de Resposta Aud\u00edvel).<\/li>\n\n<li>Chamadas de sa\u00edda simult\u00e2neas ilimitadas.<\/li><\/ul>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Para Quem o Plano Essentials da Aircall \u00c9 Ideal?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pequenas equipes ou startups que precisam de uma &#8220;porta de entrada&#8221; profissional e ferramentas b\u00e1sicas de call center \u2014 como URA e grava\u00e7\u00e3o de chamadas \u2014 para lidar com consultas de clientes de entrada de forma mais eficaz do que um telefone celular padr\u00e3o.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O Que Voc\u00ea Precisa Saber Sobre o Plano Essentials da Aircall:<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embora seja feito para equipes pequenas, os extras se acumulam rapidamente. O Essentials \u00e9 o \u00fanico plano onde o <strong>AI Assist n\u00e3o est\u00e1 inclu\u00eddo<\/strong> \u2014 voc\u00ea pagar\u00e1 $9\/licen\u00e7a\/m\u00eas para adicionar resumos de chamadas e registro de CRM. Armazenamento ilimitado de <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/software-de-gravacao-de-call-center\/\">grava\u00e7\u00e3o de chamadas<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/software-de-call-center-com-estatisticas\/\">an\u00e1lises<\/a> avan\u00e7adas tamb\u00e9m ficam atr\u00e1s de um upgrade ou um add-on.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Plano Professional da Aircall<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O Que \u00c9 o Plano Professional da Aircall?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Plano Professional \u00e9 a oferta de n\u00edvel intermedi\u00e1rio da Aircall, projetado para equipes de vendas e suporte em crescimento que superaram o sistema b\u00e1sico de chamadas. Com <strong>$50\/licen\u00e7a por m\u00eas<\/strong> (cobrado anualmente), ele vai al\u00e9m da conectividade simples e foca em <strong>produtividade e supervis\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O Que Est\u00e1 Inclu\u00eddo no Plano Professional da Aircall?<\/h3>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>An\u00e1lises avan\u00e7adas (at\u00e9 6 meses).<\/li>\n\n<li>Integra\u00e7\u00e3o com <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/integracao-do-sistema-de-telefonia-para-salesforce\/\">Salesforce<\/a>.<\/li>\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/?page_id=296734\">Power Dialer<\/a>.<\/li>\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/voicemail-drop\/\">Voicemail Drop<\/a>.<\/li>\n\n<li>Todos os recursos do AI Assist inclu\u00eddos.<\/li><\/ul>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Para Quem o Plano Professional da Aircall \u00c9 Ideal?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este plano \u00e9 feito para <strong>equipes de vendas em expans\u00e3o e centrais de suporte de m\u00e9dio porte<\/strong> que dependem de seu CRM e precisam de mais recursos avan\u00e7ados.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O Que Voc\u00ea Precisa Saber Sobre o Plano Professional da Aircall:<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pode ser caro se voc\u00ea estiver nos est\u00e1gios iniciais de crescimento e precisar de uma op\u00e7\u00e3o acess\u00edvel. Pagar mensalmente custar\u00e1 $70 por licen\u00e7a, mas custa $50 se cobrado anualmente. E embora o AI Assist esteja inclu\u00eddo aqui, coaching em tempo real e transcri\u00e7\u00e3o ao vivo ainda exigem o add-on <strong>AI Assist Pro<\/strong> por $49\/licen\u00e7a\/m\u00eas \u2014 quase o pre\u00e7o de uma segunda licen\u00e7a.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Plano Custom da Aircall<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O Que \u00c9 o Plano Custom da Aircall?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como o nome sugere, o plano Custom \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o &#8220;sob medida&#8221; da Aircall para opera\u00e7\u00f5es de grande escala. N\u00e3o h\u00e1 <strong>pre\u00e7o p\u00fablico<\/strong> \u2014 para obter um valor, voc\u00ea precisa passar pelo time de vendas para um or\u00e7amento personalizado.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O Que Est\u00e1 Inclu\u00eddo no Plano Custom da Aircall?<\/h3>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Chamadas de sa\u00edda ilimitadas.<\/li>\n\n<li>Acesso ao suporte para desenvolvedores de API.<\/li>\n\n<li>Onboarding personalizado.<\/li>\n\n<li>Onboarding premium e suporte priorit\u00e1rio.<\/li><\/ul>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Para Quem o Plano Custom da Aircall \u00c9 Ideal?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Plano Custom da Aircall \u00e9 uma boa escolha para grandes equipes e empresas que precisam de solu\u00e7\u00f5es sob medida com <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/recursos\/\">recursos<\/a> e suporte premium. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O Que Voc\u00ea Precisa Saber Sobre o Plano Custom da Aircall:<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Requer um m\u00ednimo de 25 licen\u00e7as, ent\u00e3o, se sua equipe for menor, voc\u00ea n\u00e3o conseguir\u00e1 obter este plano personalizado.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-recommended-articles\" aria-label=\"Recommended articles section\" role=\"region\"><div class=\"recommended-articles-block\"><h3 class=\"recommended-articles-block__title\" id=\"recommended-articles-title-default\">Conte\u00fado Recomendado<\/h3><ul class=\"recommended-articles-block__list\" role=\"list\"><li class=\"recommended-articles-block__item\">\n                            <div class=\"recommended-articles-block__link-wrapper\">\n                                <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M6 12L10 8L6 4\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/svg>\n                                <span class=\"recommended-articles-block__link-text\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/alternativa-aircall\/\">As 11 Melhores Alternativas ao Aircall<\/a><\/span>\n                            <\/div>\n                        <\/li><\/ul><\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O Que Usu\u00e1rios Reais Dizem Sobre os Pre\u00e7os do Aircall no Reddit e G2?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os usu\u00e1rios do Aircall gostam do produto em si, mas pre\u00e7os, pr\u00e1ticas de faturamento e suporte ao cliente lento s\u00e3o reclama\u00e7\u00f5es recorrentes em sites de avalia\u00e7\u00e3o e no Reddit.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">An\u00e1lise de Pre\u00e7os do Aircall no Reddit<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No Reddit, a conversa em torno do Aircall \u00e9 menos sobre o produto em si e mais sobre a experi\u00eancia de ser um cliente. Suporte lento, atrasos na atualiza\u00e7\u00e3o de planos e termos de pre\u00e7os ou contratos inesperados surgem repetidamente. Embora alguns usu\u00e1rios eventualmente resolvam seus problemas, muitos sentem que o processo \u00e9 mais frustrante do que deveria ser.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/aircall-pricing-review-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-335707\" srcset=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/aircall-pricing-review-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/aircall-pricing-review-300x169.png 300w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/aircall-pricing-review-768x432.png 768w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/aircall-pricing-review-1536x864.png 1536w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/aircall-pricing-review-2048x1152.png 2048w, 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Completo<\/a><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/aircall-pricing-review1-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-335708\" srcset=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/aircall-pricing-review1-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/aircall-pricing-review1-300x169.png 300w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/aircall-pricing-review1-768x432.png 768w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/aircall-pricing-review1-1536x864.png 1536w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/aircall-pricing-review1-2048x1152.png 2048w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/aircall-pricing-review1-1920x1080.png 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rel=\"noopener\">Ler Coment\u00e1rio Completo<\/a><\/div><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">An\u00e1lise de Pre\u00e7os do Aircall no G2\/Trustpilot<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Aircall mant\u00e9m uma <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/aircall\/reviews?target=blank&#038;rel=nofollow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">classifica\u00e7\u00e3o de 4,4\/5<\/a> no G2, com usu\u00e1rios geralmente elogiando sua <strong>interface intuitiva<\/strong> e <strong>integra\u00e7\u00f5es perfeitas com CRM<\/strong>. <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/aircall\/reviews\/aircall-review-11573097?target=blank&#038;rel=nofollow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Shawn K.<\/a>, um Gerente de Contas em uma pequena empresa, o descreve como uma \u201csolu\u00e7\u00e3o de telefone simples e eficaz\u201d que oferece grande flexibilidade entre desktop e celular.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircall-pricing-review2-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-329657\" srcset=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircall-pricing-review2-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircall-pricing-review2-300x169.png 300w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircall-pricing-review2-768x432.png 768w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircall-pricing-review2-1536x864.png 1536w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircall-pricing-review2-2048x1152.png 2048w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircall-pricing-review2-1920x1080.png 1920w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircall-pricing-review2-1320x742.png 1320w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircall-pricing-review2-760x428.png 760w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircall-pricing-review2-424x239.png 424w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircall-pricing-review2-200x113.png 200w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircall-pricing-review2-88x50.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No entanto, o consenso sobre os pre\u00e7os \u00e9 mais dividido. Mesmo Shawn admite que <strong>\u201co pre\u00e7o pode parecer um pouco alto para equipes pequenas,\u201d<\/strong> especialmente se voc\u00ea n\u00e3o estiver extraindo todo o valor de suas integra\u00e7\u00f5es. Outros usu\u00e1rios, como <a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/aircall\/reviews\/aircall-review-12100859?target=blank&#038;rel=nofollow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Camilo C<\/a>., acham frustrante que n\u00e3o haja <strong>op\u00e7\u00e3o para um \u00fanico usu\u00e1rio<\/strong>, for\u00e7ando pequenas equipes a pagar por licen\u00e7as que n\u00e3o precisam. A conclus\u00e3o? Entre o m\u00ednimo obrigat\u00f3rio de 3 usu\u00e1rios e os recursos \u201cbarrados por pre\u00e7o\u201d, a conta total muitas vezes sobe muito mais r\u00e1pido do que o esperado.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircal-pricing-review1-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-329655\" srcset=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircal-pricing-review1-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircal-pricing-review1-300x169.png 300w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircal-pricing-review1-768x432.png 768w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircal-pricing-review1-1536x864.png 1536w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircal-pricing-review1-2048x1152.png 2048w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircal-pricing-review1-1920x1080.png 1920w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircal-pricing-review1-1320x742.png 1320w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircal-pricing-review1-760x428.png 760w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircal-pricing-review1-424x239.png 424w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircal-pricing-review1-200x113.png 200w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircal-pricing-review1-88x50.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O Trustpilot conta uma hist\u00f3ria mais dura, e \u00e9 a raz\u00e3o para essa pontua\u00e7\u00e3o de 3.0<\/strong>: a tecnologia \u00e9 s\u00f3lida, mas o faturamento gera reclama\u00e7\u00f5es constantes. <a href=\"https:\/\/www.trustpilot.com\/reviews\/5f5b95cb02e8570a48701ba4?target=blank&#038;rel=nofollow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Usu\u00e1rios<\/a> mencionam serem surpreendidos com cobran\u00e7as inesperadas ap\u00f3s testes, ficarem presos em renova\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas e\u2014em um caso\u2014serem cobrados por meses ap\u00f3s transferir seus n\u00fameros. Quando algu\u00e9m est\u00e1 irritado com uma fatura surpresa, n\u00e3o vai para o G2. Vai para o Trustpilot. Essa \u00e9 a lacuna que voc\u00ea realmente est\u00e1 lendo.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircall-pricing-review3-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-329658\" srcset=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircall-pricing-review3-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircall-pricing-review3-300x169.png 300w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircall-pricing-review3-768x432.png 768w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircall-pricing-review3-1536x864.png 1536w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircall-pricing-review3-2048x1152.png 2048w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircall-pricing-review3-1920x1080.png 1920w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircall-pricing-review3-1320x742.png 1320w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircall-pricing-review3-760x428.png 760w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircall-pricing-review3-424x239.png 424w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircall-pricing-review3-200x113.png 200w, https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/aircall-pricing-review3-88x50.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quanto Custa o Aircall por M\u00eas?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pesquise \u201ccusto Aircall por m\u00eas\u201d e voc\u00ea obter\u00e1 um n\u00famero. Sua fatura mostrar\u00e1 outro. Veja por que: o Aircall anuncia suas tarifas mais baixas para faturamento <strong>anual<\/strong>, mas pagar mensalmente custa aproximadamente 33% mais\u2014e o <strong>m\u00ednimo de 3 licen\u00e7as<\/strong> estabelece um valor que nenhuma equipe pequena pode ignorar. Ent\u00e3o, a resposta honesta para \u201cquanto custa o Aircall por m\u00eas\u201d come\u00e7a em <strong>$90\/m\u00eas<\/strong>, n\u00e3o $30.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-table table-style-simple\"><div class=\"table-block\"><div class=\"table-block__table-container\"><table class=\"table-block__table\"><thead><tr><th>Plano<\/th><th>Faturamento Mensal (por licen\u00e7a)<\/th><th>Faturamento Anual (por licen\u00e7a)<\/th><th>Gasto M\u00ednimo por M\u00eas*<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Essentials<\/td><td>$40 \/licen\u00e7a<\/td><td>$30 \/licen\u00e7a<\/td><td>$90 \/m\u00eas (3 licen\u00e7as)<\/td><\/tr><tr><td>Professional<\/td><td>$70 \/licen\u00e7a<\/td><td>$50 \/licen\u00e7a<\/td><td>$150 \/m\u00eas (3 licen\u00e7as)<\/td><\/tr><tr><td>Personalizado<\/td><td>Or\u00e7amento personalizado<\/td><td>Or\u00e7amento personalizado<\/td><td>M\u00ednimo de 25 licen\u00e7as<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/div><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>*O gasto m\u00ednimo reflete o faturamento anual no m\u00ednimo de licen\u00e7as obrigat\u00f3rio, antes de quaisquer complementos. <\/em><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A matem\u00e1tica por usu\u00e1rio \u00e9 onde a coisa aperta. Se voc\u00ea \u00e9 uma equipe de duas pessoas no plano Essentials, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 pagando $30\/usu\u00e1rio\u2014voc\u00ea est\u00e1 pagando $90 para duas pessoas, ou <strong>$45 por usu\u00e1rio real<\/strong>. O modelo por licen\u00e7a do Aircall significa que seu custo efetivo por pessoa s\u00f3 cai quando voc\u00ea preenche todas as vagas que \u00e9 obrigado a comprar.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pre\u00e7os do Agente de Voz com IA do Aircall<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Aircall agora se autodenomina \u201ca plataforma impulsionada por IA para conversas com clientes\u201d\u2014mas a maioria dos recursos de IA tem um custo extra. Eles est\u00e3o dispon\u00edveis como complementos ou inclu\u00eddos apenas em planos de n\u00edvel superior. Se a IA \u00e9 uma prioridade para sua equipe, espere que ela seja uma parte separada do seu or\u00e7amento, n\u00e3o algo que j\u00e1 est\u00e1 inclu\u00eddo.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pre\u00e7os do Agente de Voz com IA do Aircall (AIVA)<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Agente de Voz com IA do Aircall lida com chamadas rotineiras autonomamente\u2014respondendo a FAQs, agendando e registrando em seu CRM antes de passar para um humano. Toda conta recebe <strong>50 minutos gr\u00e1tis por m\u00eas<\/strong> (mais 100 extras no cadastro), e depois disso voc\u00ea pode comprar pacotes de minutos ou pagar conforme o uso. Em escala, o uso intenso do AIVA pode igualar ou exceder o custo total da sua licen\u00e7a base.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-table table-style-simple\"><div class=\"table-block\"><div class=\"table-block__table-container\"><table class=\"table-block__table\"><thead><tr><th>Op\u00e7\u00e3o de Agente de Voz com IA<\/th><th>Pre\u00e7o<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>50 minutos \/ conta \/ m\u00eas (+100 no cadastro)<\/td><td>Gr\u00e1tis<\/td><\/tr><tr><td>Pacote de 500 minutos<\/td><td>$175<\/td><\/tr><tr><td>Pacote de 2.500 minutos<\/td><td>$725<\/td><\/tr><tr><td>Mais de 10.000 minutos<\/td><td>Pacotes personalizados, a partir de $0,19\/minuto<\/td><\/tr><tr><td>Pague conforme o uso (at\u00e9 2.500 min)<\/td><td>$0,49\/minuto<\/td><\/tr><tr><td>Pague conforme o uso (acima de 2.500 min)<\/td><td>$0,39\/minuto<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/div><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Outros Complementos de IA do Aircall<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m dos agentes de voz com IA, o Aircall tamb\u00e9m oferece mensagens com IA, intelig\u00eancia de conversa\u00e7\u00e3o e treinamento em tempo real. No entanto, nem todos os recursos de IA est\u00e3o inclu\u00eddos em todos os planos. Usu\u00e1rios do plano Essentials precisam pagar extra pelo AI Assist, enquanto recursos mais<strong> avan\u00e7ados<\/strong>\u2014como transcri\u00e7\u00e3o ao vivo, sugest\u00f5es em tempo real e pontua\u00e7\u00e3o automatizada de chamadas\u2014<strong>est\u00e3o dispon\u00edveis apenas com o AI Assist Pro, que vem com um custo adicional<\/strong>.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-table table-style-simple\"><div class=\"table-block\"><div class=\"table-block__table-container\"><table class=\"table-block__table\"><thead><tr><th>Produto de IA<\/th><th>Pre\u00e7o<\/th><th>Inclu\u00eddo?<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Agentes de Mensagens com IA<\/td><td>A partir de $0,13\/conversa; Pague conforme o uso: 0,30\/conversa, 0,25 ap\u00f3s 1000 conversas<\/td><td>Complemento (todos os planos)<\/td><\/tr><tr><td>AI Assist (resumos, sentimento, registro no CRM)<\/td><td>$9 \/licen\u00e7a\/m\u00eas<\/td><td>Inclu\u00eddo nos planos Professional e Personalizado; complemento no plano Essentials<\/td><\/tr><tr><td>AI Assist Pro (transcri\u00e7\u00e3o ao vivo, sugest\u00f5es em tempo real, pontua\u00e7\u00e3o automatizada)<\/td><td>$49 \/licen\u00e7a\/m\u00eas<\/td><td>Complemento (todos os planos)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Planos de Pre\u00e7os do Aircall: Grava\u00e7\u00e3o de Chamadas e SMS<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A grava\u00e7\u00e3o de chamadas est\u00e1 inclu\u00edda em todos os planos Aircall\u2014mas \u201cinclu\u00eddo\u201d e \u201cutiliz\u00e1vel\u201d n\u00e3o s\u00e3o a mesma coisa. Os recursos que as equipes realmente procuram\u2014<strong>armazenamento de grava\u00e7\u00e3o de longo prazo<\/strong>, <strong>transcri\u00e7\u00e3o<\/strong> e <strong>SMS<\/strong>\u2014s\u00e3o limitados, restritos ou cobrados separadamente dependendo do seu plano. Veja exatamente onde est\u00e3o as barreiras.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O Aircall Inclui Grava\u00e7\u00e3o de Chamadas em Todos os Planos?<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sim\u2014a <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/software-de-gravacao-de-call-center\/\">grava\u00e7\u00e3o de chamadas<\/a> est\u00e1 dispon\u00edvel nos planos Essentials, Professional e Personalizado. O problema \u00e9 a reten\u00e7\u00e3o. O plano Essentials limita o acesso \u00e0s grava\u00e7\u00f5es a <strong>1 ano<\/strong>, enquanto os planos Professional e Personalizado oferecem reten\u00e7\u00e3o <strong>ilimitada<\/strong>. Por padr\u00e3o, apenas os \u00faltimos <strong>6 meses<\/strong> s\u00e3o vis\u00edveis em seu painel; grava\u00e7\u00f5es mais antigas est\u00e3o dispon\u00edveis mediante solicita\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea est\u00e1 em um setor regulamentado que precisa de arquivos de v\u00e1rios anos, o limite do Essentials por si s\u00f3 \u00e9 uma raz\u00e3o para mudar para o Professional a $50\/licen\u00e7a\/m\u00eas.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pre\u00e7os de SMS do Aircall<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Aircall cobra mensagens de texto por <strong>segmento<\/strong>, n\u00e3o por mensagem. Um segmento de SMS cobre at\u00e9 160 caracteres padr\u00e3o\u2014mas um \u00fanico \u00e9, \u00fc ou emoji muda a codifica\u00e7\u00e3o e pode reduzir esse limite para cerca de 70 caracteres, dividindo silenciosamente um texto \u201ccurto\u201d em dois ou tr\u00eas segmentos cobr\u00e1veis. MMS \u00e9 cobrado por mensagem.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contas dos EUA e Canad\u00e1 em um pacote dom\u00e9stico recebem uma <strong>franquia de Uso Justo de 250 segmentos de SMS e 50 segmentos de MMS por usu\u00e1rio, por m\u00eas<\/strong>, compartilhada pela equipe\u2014assim, 8 usu\u00e1rios compartilham 2.000 segmentos de SMS. Qualquer coisa acima do limite \u00e9 cobrada por segmento a um pre\u00e7o unit\u00e1rio que aparece em sua fatura. <\/p>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-notice\" role=\"region\" aria-label=\"Notice section\"><div class=\"notice-block\"><div class=\"notice-block__icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"20\" height=\"21\" viewBox=\"0 0 20 21\" fill=\"none\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M10.0003 14.1667V10.8333M10.0003 7.5H10.0087M18.3337 10.8333C18.3337 15.4357 14.6027 19.1667 10.0003 19.1667C5.39795 19.1667 1.66699 15.4357 1.66699 10.8333C1.66699 6.23096 5.39795 2.5 10.0003 2.5C14.6027 2.5 18.3337 6.23096 18.3337 10.8333Z\" stroke=\"#535862\" stroke-width=\"1.66667\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/svg><\/div><div class=\"notice-block__content\"><div class=\"notice-block__text\"><strong>Lembre-se:\u00a0<\/strong>SMS e MMS n\u00e3o est\u00e3o inclu\u00eddos nos pacotes de chamadas do Aircall, e as tarifas internacionais n\u00e3o s\u00e3o publicadas. Desde fevereiro de 2025, n\u00fameros conectados a ferramentas de SMS de terceiros (como Sakari ou Texline) s\u00e3o cobrados tanto pelo Aircall quanto pelo provedor terceirizado.<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Outros Complementos Para Or\u00e7ar<\/h2>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>An\u00e1lises avan\u00e7adas<\/strong>: Hist\u00f3rico ilimitado, mapas de calor e filtros granulares custam $15\/licen\u00e7a\/m\u00eas via <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/software-de-call-center-com-estatisticas\/\">Analytics+<\/a>, ou v\u00eam inclu\u00eddos no plano Personalizado (m\u00ednimo de 25 licen\u00e7as).<\/li>\n\n<li><strong>N\u00fameros adicionais<\/strong>: Todo plano inclui apenas um n\u00famero (local ou <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/ferramentas-de-call-center\/numeros-de-ligacao-gratuita-para-call-centers\/\">0800<\/a>). N\u00fameros extras custam $6 por n\u00famero por m\u00eas\u2014mesmo no plano Personalizado de 25 licen\u00e7as.<\/li>\n\n<li><strong>Chamadas internacionais<\/strong>: As <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/numeros-de-telefone-internacionais-para-o-seu-call-center\/\">chamadas internacionais<\/a> s\u00e3o cobradas por meio de pacotes separados\u2014e as tarifas n\u00e3o s\u00e3o publicadas, ent\u00e3o voc\u00ea precisa perguntar.<\/li><\/ul>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como Realmente se Parece uma Fatura de Pre\u00e7os do Aircall<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os pre\u00e7os dos planos indicam o m\u00ednimo. Sua fatura mostra a verdade. Uma vez que voc\u00ea considera o m\u00ednimo de 3 licen\u00e7as, os complementos que a maioria das equipes ativa e o uso pago conforme o consumo, o custo real por usu\u00e1rio ativo fica 30\u201390% acima da taxa anunciada. Aqui est\u00e3o tr\u00eas cen\u00e1rios realistas, cobrados anualmente, com o custo efetivo por pessoa detalhado.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cen\u00e1rio 1: A Pequena Equipe de Inbound (2 Agentes, Essentials)<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A configura\u00e7\u00e3o:<\/strong> Uma startup boutique ou um servi\u00e7o de atendimento especializado com 2 agentes ativos que precisa de roteamento b\u00e1sico, URA e registro essencial no CRM. O problema: o Aircall imp\u00f5e um <strong>m\u00ednimo de 3 licen\u00e7as<\/strong>, ent\u00e3o voc\u00ea compra\u2014e paga por\u2014uma terceira licen\u00e7a que nunca ser\u00e1 utilizada. E como o Essentials \u00e9 o \u00fanico plano sem AI Assist, resumos de chamadas e registro autom\u00e1tico no CRM custam um adicional de $9\/licen\u00e7a.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-table table-style-simple\"><div class=\"table-block\"><div class=\"table-block__table-container\"><table class=\"table-block__table\"><thead><tr><th>Item da Fatura<\/th><th>Custo unit\u00e1rio<\/th><th>Quantidade<\/th><th>Subtotal<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Licen\u00e7as Essentials (m\u00ednimo obrigat\u00f3rio de 3 lugares)<\/td><td>$30 \/ lugar<\/td><td>3<\/td><td>$90,00<\/td><\/tr><tr><td>N\u00famero local extra (linha separada para suporte vs. vendas)<\/td><td>$6 \/ m\u00eas<\/td><td>1<\/td><td>$6,00<\/td><\/tr><tr><td>Complemento AI Assist (resumos de chamadas e registro no CRM)<\/td><td>$9 \/ lugar<\/td><td>3<\/td><td>$27,00<\/td><\/tr><tr><td><strong>Subtotal da Fatura Mensal<\/strong><\/td><td class=\"empty\"><\/td><td class=\"empty\"><\/td><td><strong>$123,00 \/ m\u00eas<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-note\" aria-label=\"Note content\" role=\"note\"><div class=\"note-block\"><h3 class=\"note-block__title\" id=\"note-title-default\">Custo real por usu\u00e1rio ativo:<\/h3><div class=\"note-block__description\" aria-labelledby=\"note-title-default\"><p><strong>$61.50\/m\u00eas<\/strong> \u2014 mais que o dobro dos $30 anunciados, impulsionado inteiramente pelo terceiro assento for\u00e7ado e pelo complemento de IA que o Essentials omite.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cen\u00e1rio 2: A Equipe de Vendas em Expans\u00e3o (20 Representantes, Professional)<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A configura\u00e7\u00e3o:<\/strong> Uma equipe SDR de prospec\u00e7\u00e3o em crescimento que precisa do <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/?page_id=296734\">Discador Autom\u00e1tico<\/a>, correio de voz autom\u00e1tico e <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/integracao-do-sistema-de-telefonia-para-salesforce\/\">CTI do Salesforce<\/a> \u2014 tudo isso for\u00e7a a mudan\u00e7a para o Professional a $50\/licen\u00e7a. O AI Assist est\u00e1 inclu\u00eddo neste n\u00edvel (boas not\u00edcias), mas a RevOps quer hist\u00f3rico de dados ilimitado e pain\u00e9is granulares, o que significa adicionar o <strong>Analytics+<\/strong> a $15\/licen\u00e7a.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-table table-style-simple\"><div class=\"table-block\"><div class=\"table-block__table-container\"><table class=\"table-block__table\"><thead><tr><th>Item<\/th><th>Custo unit\u00e1rio<\/th><th>Quantidade<\/th><th>Subtotal<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Licen\u00e7as Professional<\/td><td>$50 \/ assento<\/td><td>20<\/td><td>$1,000.00<\/td><\/tr><tr><td>Complemento Analytics+ (pain\u00e9is de an\u00e1lise detalhada e hist\u00f3rico ilimitado)<\/td><td>$15 \/ assento<\/td><td>20<\/td><td>$300.00<\/td><\/tr><tr><td>N\u00fameros locais\/gratuitos extras (presen\u00e7a localizada)<\/td><td>$6 \/ m\u00eas<\/td><td>4<\/td><td>$24.00<\/td><\/tr><tr><td><strong>Subtotal da fatura mensal<\/strong><\/td><td class=\"empty\"><\/td><td class=\"empty\"><\/td><td><strong>$1,324.00 \/ m\u00eas<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-note\" aria-label=\"Note content\" role=\"note\"><div class=\"note-block\"><h3 class=\"note-block__title\" id=\"note-title-default\">Custo real por usu\u00e1rio ativo:<\/h3><div class=\"note-block__description\" aria-labelledby=\"note-title-default\"><p><strong>$66.20\/m\u00eas<\/strong> \u2014 uma margem de 32% sobre o pre\u00e7o de tabela de $50. E se esta equipe quiser coaching em tempo real, o AI Assist Pro adiciona $49\/assento ($980\/m\u00eas), elevando a taxa efetiva para mais de $115 por usu\u00e1rio.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cen\u00e1rio 3: O Contact Center Omnicanal (50 Agentes, Professional)<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A configura\u00e7\u00e3o:<\/strong> Uma divis\u00e3o de suporte de m\u00e9dio porte que lida com grandes volumes por telefone, <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/sms-mensagens-de-texto\/\">SMS<\/a> e WhatsApp. A Aircall inclui mensagens de texto padr\u00e3o, mas um perfil oficial do <strong>WhatsApp na Aircall<\/strong> custa $10\/licen\u00e7a. Adicione o Analytics+ para rastreamento de SLA, n\u00fameros regionais extras e rotas internacionais pay-as-you-go, e os custos vari\u00e1veis come\u00e7am a se acumular.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-table table-style-simple\"><div class=\"table-block\"><div class=\"table-block__table-container\"><table class=\"table-block__table\"><thead><tr><th>Item<\/th><th>Custo unit\u00e1rio<\/th><th>Quantidade<\/th><th>Subtotal<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Licen\u00e7as Professional<\/td><td>$50 \/ assento<\/td><td>50<\/td><td>$2,500.00<\/td><\/tr><tr><td>Complemento WhatsApp na Aircall<\/td><td>$10 \/ assento<\/td><td>50<\/td><td>$500.00<\/td><\/tr><tr><td>Complemento Analytics+ (ocupa\u00e7\u00e3o da equipe e rastreamento de SLA)<\/td><td>$15 \/ assento<\/td><td>50<\/td><td>$750.00<\/td><\/tr><tr><td>N\u00fameros de telefone extras (linhas de suporte local por regi\u00e3o)<\/td><td>$6 \/ m\u00eas<\/td><td>10<\/td><td>$60.00<\/td><\/tr><tr><td><strong>Subtotal da fatura mensal<\/strong><\/td><td class=\"empty\"><\/td><td class=\"empty\"><\/td><td><strong>$3,810\/m\u00eas<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-note\" aria-label=\"Note content\" role=\"note\"><div class=\"note-block\"><h3 class=\"note-block__title\" id=\"note-title-default\">Custo real por usu\u00e1rio ativo:<\/h3><div class=\"note-block__description\" aria-labelledby=\"note-title-default\"><p><strong><strong>$81.20<\/strong>\/m\u00eas<\/strong> \u2014 sem considerar o excesso internacional e as taxas pay-as-you-go. E isso \u00e9 antes de um \u00fanico minuto de AIVA.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais S\u00e3o os Pr\u00f3s e Contras da Aircall?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois de examinar mais de perto os pre\u00e7os dos planos da Aircall, vamos analisar os pr\u00f3s e os contras com base no feedback dos usu\u00e1rios:<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-table table-style-pros_cons\"><div class=\"table-block\"><div class=\"table-block__table-container\"><table class=\"table-block__table\"><thead><tr><th>Pr\u00f3s<\/th><th>Contras<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Os usu\u00e1rios relatam que configurar a Aircall \u00e9 simples<\/td><td>Voc\u00ea precisar\u00e1 pagar extra por recursos avan\u00e7ados atrav\u00e9s de complementos<\/td><\/tr><tr><td>O recurso de <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/monitoramento-de-chamadas\/\">Monitoramento de Chamadas<\/a> da Aircall permite que os gerentes treinem a equipe e melhorem as t\u00e9cnicas de vendas<\/td><td><a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/aircall\/reviews?filters%5Bsentiment_snippet%5D=1611552&amp;filters%5Bcomment_answer_values%5D=&amp;order=g2_default&amp;utf8=%E2%9C%93#reviews?target=blank&amp;rel=nofollow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Usu\u00e1rios<\/a> relataram ecos, desconex\u00f5es e problemas de lat\u00eancia de \u00e1udio<\/td><\/tr><tr><td>A Aircall se conecta facilmente com mais de 100 aplicativos<\/td><td><a href=\"https:\/\/www.trustpilot.com\/review\/aircall.io?search=support?target=blank&amp;rel=nofollow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Usu\u00e1rios<\/a> mencionam respostas lentas e ajuda insuficiente com problemas<\/td><\/tr><tr><td>Recursos como roteamento de chamadas, transcri\u00e7\u00e3o de correio de voz e grava\u00e7\u00e3o de chamadas tornam a comunica\u00e7\u00e3o mais fluida<\/td><td><a href=\"https:\/\/www.trustpilot.com\/review\/aircall.io?topics=app?target=blank&amp;rel=nofollow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Usu\u00e1rios<\/a> reclamam de atualiza\u00e7\u00f5es de aplicativos, mudan\u00e7as na UI e usabilidade<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/div><\/div>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-recommended-articles\" aria-label=\"Recommended articles section\" role=\"region\"><div class=\"recommended-articles-block\"><h3 class=\"recommended-articles-block__title\" id=\"recommended-articles-title-default\">Conte\u00fado Recomendado<\/h3><ul class=\"recommended-articles-block__list\" role=\"list\"><li class=\"recommended-articles-block__item\">\n                            <div class=\"recommended-articles-block__link-wrapper\">\n                                <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M6 12L10 8L6 4\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/svg>\n                                <span class=\"recommended-articles-block__link-text\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/alternativa-aircall\/\">As 10 Melhores Alternativas \u00e0 Aircall<\/a><\/span>\n                            <\/div>\n                        <\/li><li class=\"recommended-articles-block__item\">\n                            <div class=\"recommended-articles-block__link-wrapper\">\n                                <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M6 12L10 8L6 4\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/svg>\n                                <span class=\"recommended-articles-block__link-text\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/aircall-vs-twilio\/\">Aircall vs Twilio<\/a><\/span>\n                            <\/div>\n                        <\/li><li 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  <\/div>\n                        <\/li><li class=\"recommended-articles-block__item\">\n                            <div class=\"recommended-articles-block__link-wrapper\">\n                                <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M6 12L10 8L6 4\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/svg>\n                                <span class=\"recommended-articles-block__link-text\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/aircall-vs-ringcentral\/\">Aircall vs RingCentral<\/a><\/span>\n                            <\/div>\n                        <\/li><\/ul><\/div><\/div>\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e3o Competitivo \u00e9 o Pre\u00e7o da Aircall em Compara\u00e7\u00e3o com Fornecedores Semelhantes?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Aircall tem um dos maiores valores de entrada na categoria \u2014 $30\/licen\u00e7a com um m\u00ednimo de 3 assentos \u2014 enquanto todas as alternativas abaixo come\u00e7am com um valor menor e permitem que voc\u00ea compre um \u00fanico assento. A CloudTalk lidera a compara\u00e7\u00e3o, seguida por duas outras op\u00e7\u00f5es populares.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-table table-style-simple\"><div class=\"table-block\"><div class=\"table-block__table-container\"><table class=\"table-block__table\"><thead><tr><th>Provedor<\/th><th>Pre\u00e7o inicial (anual)<\/th><th>M\u00ednimo de entrada<\/th><th>O que saber<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>CloudTalk<\/strong><\/td><td>A partir de $25 \/usu\u00e1rio\/m\u00eas (Starter)<\/td><td>1 usu\u00e1rio<\/td><td>Cobran\u00e7a por usu\u00e1rio, 160+ pa\u00edses, hist\u00f3rico de an\u00e1lise ilimitado<\/td><\/tr><tr><td>Aircall<\/td><td>A partir de $30 \/licen\u00e7a\/m\u00eas (Essentials)<\/td><td>3 licen\u00e7as ($90\/m\u00eas)<\/td><td>Cobran\u00e7a por licen\u00e7a, IA principalmente como complemento, tarifas internacionais n\u00e3o publicadas<\/td><\/tr><tr><td>RingCentral (RingEX)<\/td><td>A partir de $20 \/usu\u00e1rio\/m\u00eas (Core)<\/td><td>1 usu\u00e1rio<\/td><td>UCaaS com v\u00eddeo, mas limite de 25 SMS\/usu\u00e1rio e o AI Receptionist \u00e9 um complemento de mais de $39<\/td><\/tr><tr><td>Dialpad (Connect)<\/td><td>A partir de $15 \/usu\u00e1rio\/m\u00eas (Standard)<\/td><td>1 usu\u00e1rio<\/td><td>Transcri\u00e7\u00f5es de IA inclu\u00eddas em todos os planos; integra\u00e7\u00f5es de CRM restritas ao Pro ($25)<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/div><\/div><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Em resumo:<\/strong><\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>A <strong>CloudTalk<\/strong> \u00e9 a alternativa mais parecida: cobran\u00e7a por usu\u00e1rio (n\u00e3o por licen\u00e7a), um ponto de entrada de assento \u00fanico e an\u00e1lises avan\u00e7adas com hist\u00f3rico ilimitado a partir de um n\u00edvel inferior. <\/li>\n\n<li>A <strong><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/?page_id=10603\">RingCentral<\/a><\/strong> supera a taxa anunciada da Aircall e inclui v\u00eddeo, mas limites rigorosos de SMS e IA como complemento reduzem a diferen\u00e7a \u00e0 medida que voc\u00ea escala. <\/li>\n\n<li>A <strong><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/dialpad-vs-aircall\/\">Dialpad<\/a><\/strong> \u00e9 a entrada mais barata a $15\/usu\u00e1rio e inclui transcri\u00e7\u00e3o de IA em todos os planos, embora as integra\u00e7\u00f5es de CRM exijam o n\u00edvel Pro de $25.<\/li><\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-quote\"><div class=\"quote-block\"><div class=\"quote-block__content\"><blockquote class=\"quote-block__quote\">\u201cAo contr\u00e1rio de outros sistemas VoIP que usamos, como Aircall ou Dialpad, a CloudTalk realmente ouve suas d\u00favidas. Quantas empresas realmente ouvem um detalhe t\u00e3o pequeno, o consertam e organizam uma videochamada com sua equipe de suporte geral e t\u00e9cnica sentada ali respondendo suas perguntas e respostas? Posso responder a isso agora. S\u00e3o muito poucas, se n\u00e3o nenhuma.\u201d<\/blockquote><\/div><div class=\"quote-block__attribution\"><div class=\"quote-block__logo\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/g2-logo-badge-small.svg\" alt=\"Elliot L.\" \/><\/div><div class=\"quote-block__author\"><div class=\"quote-block__name\">Elliot L.<\/div><div class=\"quote-block__position\">Pequenas Empresas<\/div><\/div><\/div><a href=\"https:\/\/www.g2.com\/products\/cloudtalk\/reviews\/cloudtalk-review-8899541?target=blank&#038;rel=nofollow\" class=\"btn btn-tertiary-gray btn-small\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ler Avalia\u00e7\u00e3o Completa <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M3.33301 8H12.6663M12.6663 8L8.33301 3.66667M12.6663 8L8.33301 12.3333\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.33333\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/svg><\/a><\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-cta wp-block-cloudtalk-cta--blue\"><div class=\"cta-block\"><div class=\"cta-block__content\"><h2 class=\"cta-block__headline\">Pare de se sentir como &#8220;apenas mais um ticket.&#8221;<\/h2><div class=\"cta-block__description\">Seja com 5 ou 500 agentes, a CloudTalk trata sua empresa com o mesmo cuidado especializado.<\/div><div class=\"cta-block__button\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/agende-uma-demo\/\" class=\"btn btn-secondary\">Veja em A\u00e7\u00e3o <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"16\" height=\"16\" viewBox=\"0 0 16 16\" fill=\"none\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M3.33301 8H12.6663M12.6663 8L8.33301 3.66667M12.6663 8L8.33301 12.3333\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.33333\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/><\/svg><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A CloudTalk Supera a Aircall: Uma Vencedora Clara no Pre\u00e7o<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em resumo, a Aircall oferece integra\u00e7\u00f5es e recursos robustos para empresas de m\u00e9dio a grande porte, mas seu pre\u00e7o por licen\u00e7a e complementos pagos podem torn\u00e1-la cara. Alguns usu\u00e1rios relataram problemas de qualidade de chamada e suporte, tornando alternativas como a CloudTalk potencialmente mais econ\u00f4micas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pelo contr\u00e1rio, o pre\u00e7o da CloudTalk \u00e9 flex\u00edvel e acess\u00edvel. Ela cobra por usu\u00e1rio em vez de por licen\u00e7a, ent\u00e3o voc\u00ea paga apenas pelo que precisa. Portanto, \u00e9 ideal para PMEs que buscam crescer.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m inclui recursos mais avan\u00e7ados em seus planos de n\u00edvel inferior, oferecendo mais valor. Com n\u00fameros internacionais dispon\u00edveis em mais de 160 pa\u00edses (em compara\u00e7\u00e3o com os mais de 100 da Aircall), a CloudTalk \u00e9 uma excelente op\u00e7\u00e3o para empresas com ambi\u00e7\u00f5es globais.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gra\u00e7as \u00e0s suas parcerias globais com operadoras de telecomunica\u00e7\u00f5es, voc\u00ea pode confiar na qualidade de chamada da CloudTalk, garantindo conex\u00f5es mais fortes e rotas de chamada ideais.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pronto para fazer a mudan\u00e7a? Experimente a CloudTalk e veja a diferen\u00e7a por si mesmo.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-cta-proof\"><div class=\"cta-proof-block\"><div class=\"cta-proof-block__content\"><h2 class=\"cta-proof-block__headline\">Por que se comprometer com tr\u00eas licen\u00e7as quando voc\u00ea s\u00f3 precisa de uma ou duas?<\/h2><div class=\"cta-proof-block__description\">A CloudTalk oferece total flexibilidade, sem m\u00ednimos em nossos planos essenciais. Monte uma equipe que se encaixe no seu or\u00e7amento, n\u00e3o nas exig\u00eancias do seu provedor.<\/div><div class=\"cta-proof-block__button\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/agende-uma-demo\/\" class=\"btn btn-secondary\">Agende uma Demonstra\u00e7\u00e3o <svg width=\"20\" height=\"20\" viewBox=\"0 0 20 20\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n            <path d=\"M4.16666 10H15.8333M15.8333 10L10.8333 5M15.8333 10L10.8333 15\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.67\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"\/>\n        <\/svg><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-cloudtalk-faq wp-block-cloudtalk-faq--blue wp-block-cloudtalk-faq-v2\" data-display-mode=\"section\"><div class=\"faq-block\"><div class=\"faq-block__header\"><h2 class=\"faq-block__title\">Perguntas frequentes<\/h2><\/div><div class=\"faq-block__items\"><div class=\"faq-item\"><div class=\"faq-item__header\"><button class=\"faq-item__question\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-item-9\"><h3 class=\"faq-item__question-text\">Quanto custa a Aircall por usu\u00e1rio por m\u00eas?<\/h3><span class=\"faq-item__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"faq-item__content\" id=\"faq-item-9\"><div class=\"faq-item__answer\"><p class=\"wp-block-paragraph\">A Aircall cobra a partir de $30\/licen\u00e7a\/m\u00eas. No entanto, como todos os planos essenciais exigem um m\u00ednimo de 3 licen\u00e7as, o custo de entrada real \u00e9 de $90\/m\u00eas \u2014 ent\u00e3o uma equipe de 2 pessoas paga aproximadamente $45 por usu\u00e1rio real. <\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"faq-item\"><div class=\"faq-item__header\"><button class=\"faq-item__question\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-item-10\"><h3 class=\"faq-item__question-text\">A Aircall inclui grava\u00e7\u00e3o de chamadas em todos os planos?<\/h3><span class=\"faq-item__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"faq-item__content\" id=\"faq-item-10\"><div class=\"faq-item__answer\"><p class=\"wp-block-paragraph\">Sim, a <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/software-de-gravacao-de-call-center\/\">grava\u00e7\u00e3o de chamadas<\/a> est\u00e1 inclu\u00edda em todos os planos da Aircall \u2014 mas o armazenamento \u00e9 limitado. O Essentials limita o acesso \u00e0 grava\u00e7\u00e3o a 1 ano, enquanto o Professional e o Custom oferecem reten\u00e7\u00e3o ilimitada (apenas os \u00faltimos 6 meses s\u00e3o exibidos no painel por padr\u00e3o). <\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"faq-item\"><div class=\"faq-item__header\"><button class=\"faq-item__question\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-item-11\"><h3 class=\"faq-item__question-text\">A Aircall tem um agente de voz de IA e quanto custa?<\/h3><span class=\"faq-item__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"faq-item__content\" id=\"faq-item-11\"><div class=\"faq-item__answer\"><p class=\"wp-block-paragraph\">Sim. O <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/agentes-de-voz-de-ia\/\">Agente de Voz de IA<\/a> da Aircall inclui 50 minutos gr\u00e1tis por conta por m\u00eas, depois funciona com pacotes (500 minutos por $175, 2.500 por $725) ou pague conforme o uso ($0,49\/minuto at\u00e9 2.500 minutos, $0,39\/minuto acima disso). <\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"faq-item\"><div class=\"faq-item__header\"><button class=\"faq-item__question\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-item-12\"><h3 class=\"faq-item__question-text\">Qual o n\u00famero m\u00ednimo de usu\u00e1rios exigido pela Aircall?<\/h3><span class=\"faq-item__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"faq-item__content\" id=\"faq-item-12\"><div class=\"faq-item__answer\"><p class=\"wp-block-paragraph\">Os planos Essentials e Professional exigem um m\u00ednimo de 3 licen\u00e7as, e o plano Custom exige 25. <\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"faq-item\"><div class=\"faq-item__header\"><button class=\"faq-item__question\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-item-13\"><h3 class=\"faq-item__question-text\">A Aircall \u00e9 gratuita? Ela oferece um teste gr\u00e1tis?<\/h3><span class=\"faq-item__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"faq-item__content\" id=\"faq-item-13\"><div class=\"faq-item__answer\"><p class=\"wp-block-paragraph\">A Aircall n\u00e3o tem plano gratuito e oferece um teste gr\u00e1tis de 7 dias.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"faq-item\"><div class=\"faq-item__header\"><button class=\"faq-item__question\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-item-14\"><h3 class=\"faq-item__question-text\">Por que a Aircall \u00e9 considerada cara \u2014 e quais s\u00e3o as alternativas?<\/h3><span class=\"faq-item__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"faq-item__content\" id=\"faq-item-14\"><div class=\"faq-item__answer\"><p class=\"wp-block-paragraph\">A Aircall \u00e9 considerada cara por causa do m\u00ednimo de 3 licen\u00e7as, cobran\u00e7a por licen\u00e7a (n\u00e3o por usu\u00e1rio) e complementos pagos para <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/inteligencia-de-conversacao-com-tecnologia-de-ia\/\">IA<\/a>, an\u00e1lises, WhatsApp e n\u00fameros extras. Alternativas populares incluem a <a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/\">CloudTalk<\/a> (cobran\u00e7a por usu\u00e1rio a partir de $25\/usu\u00e1rio, 160+ pa\u00edses), RingCentral (a partir de $20\/usu\u00e1rio com v\u00eddeo incluso) e Dialpad (a partir de $15\/usu\u00e1rio com transcri\u00e7\u00e3o de IA inclu\u00edda). A CloudTalk \u00e9 a op\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3xima para equipes que desejam a profundidade de recursos da Aircall sem o pr\u00eamio por licen\u00e7a.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"faq-item\"><div class=\"faq-item__header\"><button class=\"faq-item__question\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-item-15\"><h3 class=\"faq-item__question-text\">Qu\u00e3o cara \u00e9 a Aircall?<\/h3><span class=\"faq-item__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"faq-item__content\" id=\"faq-item-15\"><div class=\"faq-item__answer\"><p class=\"wp-block-paragraph\">A Aircall \u00e9 um pouco cara para equipes pequenas. Seu plano mais barato, Essentials, custa $30\/licen\u00e7a\/m\u00eas na cobran\u00e7a anual, mas o m\u00ednimo obrigat\u00f3rio de 3 licen\u00e7as faz com que a menor fatura poss\u00edvel seja de $90\/m\u00eas. Adicione os recursos que a maioria das equipes precisa \u2014 AI Assist Pro ($49\/licen\u00e7a), Analytics+ ($15\/licen\u00e7a), WhatsApp ($10\/licen\u00e7a), n\u00fameros extras ($6 cada) e minutos de agente de voz de IA \u2014 e o custo efetivo geralmente fica 30-90% acima da taxa anunciada. <\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"faq-item\"><div class=\"faq-item__header\"><button class=\"faq-item__question\" type=\"button\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"faq-item-16\"><h3 class=\"faq-item__question-text\">Qual \u00e9 o limite de taxa para a Aircall?<\/h3><span class=\"faq-item__icon\" aria-hidden=\"true\"><\/span><\/button><\/div><div class=\"faq-item__content\" id=\"faq-item-16\"><div class=\"faq-item__answer\"><p class=\"wp-block-paragraph\">O limite de taxa geral para a API da Aircall \u00e9 de 120 requisi\u00e7\u00f5es por minuto.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"faq-block__cta\"><div class=\"faq-block__cta-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Avatar-group-12.png\" alt=\"\" \/><\/div><div class=\"faq-block__cta-content\"><h3 class=\"faq-block__cta-title\">Ainda tem d\u00favidas?<\/h3><p class=\"faq-block__cta-description\">N\u00e3o consegue encontrar a resposta que procura? Entre em contato com nossa equipe amig\u00e1vel.<\/p><div class=\"faq-block__cta-button\"><a href=\"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/agende-uma-demo\/\" class=\"btn btn-secondary\">Contato com vendas<\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O pre\u00e7o da Aircall come\u00e7a em $30 por licen\u00e7a\/m\u00eas, mas o custo real aumenta rapidamente com os complementos. Veja a an\u00e1lise completa dos pre\u00e7os da Aircall, custos adicionais e alternativas.<\/p>\n","protected":false},"author":130,"featured_media":335734,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[892],"tags":[],"ct-post-type":[],"ct-tool-category":[],"class_list":["post-322510","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pricing"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/322510","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/130"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=322510"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/322510\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/335734"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=322510"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=322510"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=322510"},{"taxonomy":"ct-post-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/ct-post-type?post=322510"},{"taxonomy":"ct-tool-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/ct-tool-category?post=322510"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}