{"id":338551,"date":"2026-07-22T16:25:01","date_gmt":"2026-07-22T14:25:01","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/?p=338551"},"modified":"2026-07-22T16:25:05","modified_gmt":"2026-07-22T14:25:05","slug":"precificacao-yellow-ai","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/precificacao-yellow-ai\/","title":{"rendered":"Pre\u00e7os Yellow.ai [cgv actual_year]: Planos, Recursos & Custos Ocultos"},"content":{"rendered":"

Pre\u00e7os Yellow.ai 2026: Planos, Recursos e Custos Ocultos<\/h1>\n\n

<\/p>\n\n\n

TL;DR: Resumo de Pre\u00e7os Yellow.ai<\/h2>\n\n

A p\u00e1gina de pre\u00e7os da Yellow.ai n\u00e3o mostra n\u00fameros, apenas um bot\u00e3o “Falar com vendas”. Veja um resumo r\u00e1pido do que realmente impulsiona o custo da Yellow.ai<\/a> antes de voc\u00ea se comprometer com uma implementa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

  1. \n 01<\/span>\n
    \n
    \n Gratuito<\/strong>: <\/div>\n
    \n $0\/m\u00eas, inclui 1 agente de IA, 2 assentos de agente humano e 500 sess\u00f5es de chat, depois $0.99 por resolu\u00e7\u00e3o em excesso (confirmado na pr\u00f3pria p\u00e1gina de pre\u00e7os da Yellow.ai) <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n
  2. \n 02<\/span>\n
    \n
    \n Enterprise<\/strong>: <\/div>\n
    \n Cota\u00e7\u00e3o personalizada, n\u00e3o listada publicamente \u2014 agentes de IA ilimitados, sess\u00f5es de chat e mais de 150 integra\u00e7\u00f5es, mas o pre\u00e7o s\u00f3 aparece ap\u00f3s uma chamada de vendas <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n
  3. \n 03<\/span>\n
    \n
    \n Contratos Enterprise anuais<\/strong>: <\/div>\n
    \n Estimado em $10.000\u2013$200.000+\/ano dependendo do volume, canais e adicionais (estimativas de terceiros, n\u00e3o confirmadas pela Yellow.ai) <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n
  4. \n 04<\/span>\n
    \n
    \n Custos ocultos a considerar no or\u00e7amento<\/strong>: <\/div>\n
    \n Taxas de canal (WhatsApp\/voz), termos de excesso da camada Enterprise, m\u00f3dulos adicionais (an\u00e1lise, sentimento) e servi\u00e7os profissionais <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n
  5. \n 05<\/span>\n
    \n
    \n Melhor alternativa? a CloudTalk<\/a><\/strong>: <\/div>\n
    \n Planos transparentes por assento a partir de $25\/usu\u00e1rio\/m\u00eas, sem necessidade de chamada de vendas para ver um n\u00famero, mais recursos, melhores capacidades de IA e, no geral, avalia\u00e7\u00f5es mais positivas <\/div>\n <\/div>\n <\/li>\n<\/ol><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n

    Este guia detalha o custo da Yellow.ai para cada n\u00edvel, compara os pre\u00e7os da Yellow.ai com estimativas de terceiros e aborda onde os custos ocultos aparecem e quais alternativas publicam seus pre\u00e7os antecipadamente.<\/p>\n\n

    Abaixo, voc\u00ea encontrar\u00e1 o que a camada Gratuita<\/strong> da Yellow.ai realmente inclui e como seu plano Enterprise<\/strong> baseado em cota\u00e7\u00e3o tende a ser precificado na pr\u00e1tica. Voc\u00ea tamb\u00e9m ver\u00e1 quais alternativas, incluindo a CloudTalk<\/strong>, oferecem pre\u00e7os mais claros para equipes que avaliam uma plataforma de IA conversacional<\/a> sem um ciclo de vendas de v\u00e1rias semanas.<\/p>\n\n

    N\u00e3o seja pego de surpresa por pre\u00e7os imprevis\u00edveis. A CloudTalk \u00e9 a sua solu\u00e7\u00e3o transparente.<\/h2>
    Agende uma demonstra\u00e7\u00e3o ao vivo dos planos por assento publicados da CloudTalk, sem jogo de adivinha\u00e7\u00e3o baseado em cota\u00e7\u00e3o.<\/div>
    Agendar uma Demonstra\u00e7\u00e3o <\/svg><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

    Quais Planos de Pre\u00e7os a Yellow.ai Oferece?<\/h2>\n\n

    A estrutura dos planos de pre\u00e7os da Yellow.ai \u00e9 intencionalmente simples no papel e consideravelmente menos simples quando voc\u00ea considera o que cada n\u00edvel realmente oferece. Existem dois planos, confirmados diretamente na pr\u00f3pria p\u00e1gina de pre\u00e7os da Yellow.ai: Gratuito, que inclui um conjunto real (se limitado) de ferramentas antes que quaisquer taxas de uso entrem em vigor, e Enterprise, que \u00e9 negociado com cada cliente individualmente.<\/p>\n\n

    Essa configura\u00e7\u00e3o de dois n\u00edveis \u00e9 central para como os pre\u00e7os do chatbot Yellow.ai funcionam na pr\u00e1tica, e tamb\u00e9m aparece no feedback dos revisores. Compradores em G2<\/a> e Capterra<\/a> avaliam bem a plataforma ap\u00f3s a configura\u00e7\u00e3o (4.4\/5 e 4.5\/5 respectivamente), mas o sentimento muda quando a conversa se volta para o pre\u00e7o em si<\/strong>: revisores em v\u00e1rias plataformas descrevem o processo de cota\u00e7\u00e3o como opaco e o custo total como alto para o que equipes menores precisam. Vamos detalhar isso mais adiante. Equipes que comparam essa estrutura com outras ferramentas de suporte baseadas em IA tamb\u00e9m costumam considerar os custos de software de intelig\u00eancia conversacional<\/a>, j\u00e1 que muitos fornecedores agrupam an\u00e1lise e pontua\u00e7\u00e3o de sentimento como adicionais separados tamb\u00e9m.<\/p>\n\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n\n

    A tabela abaixo detalha o que cada plano inclui em um n\u00edvel estrutural.<\/p>\n\n

    Planos de Pre\u00e7os Yellow.ai em Destaque<\/h2><\/div>
    \n\n
    Plano<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/th>\n\nPre\u00e7o<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/th>\n\nAgentes de IA<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/th>\n\nSess\u00f5es de Chat<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/th>\n\nCanais<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/th>\n\nConformidade<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/th><\/tr>\n\n\n\n
    Gratuito<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n$0<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n1<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n500\/m\u00eas inclu\u00eddo, depois $0.99\/resolu\u00e7\u00e3o<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nLimitado<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nB\u00e1sico<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
    Enterprise<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nCota\u00e7\u00e3o personalizada<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nIlimitado<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nIlimitado<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nTodos (35+)<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nSOC2 \/ GDPR \/ ISO<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n
    <\/svg><\/div>
    Fonte: pr\u00f3pria p\u00e1gina de pre\u00e7os da Yellow.ai<\/a> e sua documenta\u00e7\u00e3o de faturamento<\/a>, que confirmam o limite de sess\u00f5es do plano Gratuito, a taxa de excesso de $0.99 por resolu\u00e7\u00e3o e a estrutura baseada em uso do caminho de upgrade.<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

    O Que \u00c9 o Plano Gratuito da Yellow.ai?<\/h2>\n\n

    O Gratuito \u00e9 o ponto de entrada da Yellow.ai e sua \u00fanica op\u00e7\u00e3o de autoatendimento: sem limite de tempo e sem necessidade de cart\u00e3o de cr\u00e9dito para come\u00e7ar. Ao contr\u00e1rio da formula\u00e7\u00e3o de “assentos ilimitados” que voc\u00ea ver\u00e1 repetida em algumas an\u00e1lises de terceiros, a pr\u00f3pria p\u00e1gina de pre\u00e7os da Yellow.ai limita o plano Gratuito a 1 agente de IA e 2 assentos de agente humano. Ele \u00e9 feito para indiv\u00edduos e pequenas equipes que desejam testar conversas com clientes impulsionadas por bots antes de alocar or\u00e7amento ou falar com um vendedor.<\/p>\n\n

    Quanto Custa o Plano Gratuito da Yellow.ai?<\/h3>\n\n

    $0\/m\u00eas para o plano em si \u2014 esse \u00e9 o pre\u00e7o completo da Yellow.ai<\/a> para a camada Gratuita. N\u00e3o \u00e9 ilimitado, no entanto: 500 sess\u00f5es de chat est\u00e3o inclu\u00eddas a cada m\u00eas, e a pr\u00f3pria p\u00e1gina de pre\u00e7os da Yellow.ai agora divulga a taxa de excesso diretamente em $0.99 por resolu\u00e7\u00e3o al\u00e9m disso.<\/p>\n\n

    O Que Est\u00e1 Inclu\u00eddo no Plano Gratuito da Yellow.ai?<\/h3>\n\n\n