{"id":339462,"date":"2026-07-29T11:51:51","date_gmt":"2026-07-29T09:51:51","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.cloudtalk.io\/?p=339462"},"modified":"2026-07-29T11:51:56","modified_gmt":"2026-07-29T09:51:56","slug":"alternativas-sierra-ai","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cloudtalk.io\/pt-br\/blog\/alternativas-sierra-ai\/","title":{"rendered":"As 10 Melhores Alternativas \u00e0 Sierra AI para Chamadas de IA em [cgv actual_year]: Testadas e Avaliadas por Usu\u00e1rios"},"content":{"rendered":"

10 Melhores Alternativas ao Sierra AI para Chamadas com IA em 2026: Testadas e Avaliadas pelos Usu\u00e1rios<\/h1>\n\n

As 10 Melhores Alternativas ao Sierra AI: Tabela Comparativa TL;DR<\/h2>
Estas 10 plataformas abrangem os dois tipos de alternativas ao Sierra AI: construtores de agentes de voz nativos de IA e sistemas telef\u00f4nicos completos com IA integrada.<\/div><\/div>
\n\n
#<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/th>\n\nFerramenta<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/th>\n\nMelhor Para<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/th>\n\nPre\u00e7o Inicial<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/th>\n\nAvalia\u00e7\u00e3o no G2<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/th><\/tr>\n\n\n\n
1<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nCloudTalk<\/a><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nEquipes de PMEs e m\u00e9dio porte que utilizam chamadas com IA em uma \u00fanica plataforma<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n$25\/usu\u00e1rio\/m\u00eas (Starter)<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n4.4\/5<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
2<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nPolyAI<\/a><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nCentrais de contato empresariais que substituem IVRs legados por IA de voz<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nPersonalizado (a partir de ~$150K\/ano, estimado)<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n5\/5<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
3<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nRetell AI<\/a><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nEquipes de engenharia que criam agentes de voz personalizados<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n~$0.07\/min + uso (PAYG)<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n4.8\/5<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
4<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nSynthflow<\/a><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nAg\u00eancias de marketing e desenvolvedores no-code que implementam agentes de voz<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n$29\/m\u00eas (50 minutos)<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n4.5\/5<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
5<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nBland AI<\/a><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nEquipes de desenvolvedores escalando chamadas de entrada e sa\u00edda simult\u00e2neas<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nBase gratuita + $0.14\/min (PAYG)<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n5\/5<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
6<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nDecagon<\/a><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nMarcas de consumo de alto crescimento que automatizam chat, e-mail e voz<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nPersonalizado (somente sob or\u00e7amento)<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n4.8\/5<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
7<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nFin AI<\/a><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nEquipes de suporte com foco em helpdesk adicionando IA de voz posteriormente<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n$0.99\/resultado<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n4.5\/5<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
8<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nSalesforce Agentforce<\/a><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nEquipes empresariais utilizando agentes de IA dentro do Salesforce<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nA partir de $0.10\/a\u00e7\u00e3o (Cr\u00e9ditos Flex)<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n4.3\/5<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
9<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nAircall<\/a><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nEquipes de suporte que precisam de amplas integra\u00e7\u00f5es de aplicativos<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n$30\/usu\u00e1rio\/m\u00eas (m\u00edn. de 3 licen\u00e7as)<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n4.4\/5<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n\n\n\n
10<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nDialpad<\/a><\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\nEquipes que desejam um \u00fanico aplicativo para chamadas, reuni\u00f5es e mensagens<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n$15\/usu\u00e1rio\/m\u00eas (Standard)<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td>\n\n4.4\/5<\/span><\/svg><\/span><\/span><\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table>\n<\/div><\/div>
As 10 melhores alternativas ao Sierra AI comparadas por perfil de comprador ideal, pre\u00e7o inicial (faturamento anual, onde aplic\u00e1vel) e avalia\u00e7\u00e3o no G2.<\/figcaption><\/div><\/div>\n\n

Pule a Leitura. Veja ao Vivo.<\/h2>
Veja um agente de voz com IA atender, rotear e registrar uma chamada real em seu CRM em uma demonstra\u00e7\u00e3o de 30 minutos, adaptada \u00e0 sua equipe.<\/div>
Agendar uma Demonstra\u00e7\u00e3o <\/svg><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

Quais S\u00e3o as Principais Alternativas ao Sierra AI para Chamadas Telef\u00f4nicas com IA em 2026?<\/h2>\n\n

As principais alternativas ao Sierra AI para chamadas com IA em 2026 s\u00e3o a CloudTalk, PolyAI, Retell AI, Synthflow e Decagon<\/strong>. A CloudTalk \u00e9 l\u00edder para equipes que desejam o agente de voz com IA<\/a> e o sistema telef\u00f4nico em uma \u00fanica plataforma, a PolyAI concorre para implanta\u00e7\u00f5es de voz empresariais, e a Retell AI atende equipes de engenharia que constroem seus pr\u00f3prios agentes.<\/p>\n\n

Por Que as Equipes Est\u00e3o Procurando uma Alternativa ao Sierra AI?<\/h2>\n\n

As equipes buscam uma alternativa ao Sierra AI por tr\u00eas raz\u00f5es estruturais<\/strong>: pre\u00e7os que voc\u00ea n\u00e3o consegue ver sem um ciclo de vendas, um modelo focado apenas em empresas que exclui equipes menores, e o fato de que o Sierra vende um agente de IA, n\u00e3o o sistema telef\u00f4nico em que ele funciona.<\/p>\n\n

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N\u00e3o tem certeza do que est\u00e1 pagando? Confira nosso Guia Detalhado de Pre\u00e7os do Sierra AI<\/a>.<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n

Raramente se trata da qualidade do produto. O Sierra AI foi co-fundado pelo ex-co-CEO da Salesforce, Bret Taylor, atende marcas como Rocket Mortgage, SiriusXM e ADT, e levantou $950 milh\u00f5es com uma avalia\u00e7\u00e3o de $15,8 bilh\u00f5es<\/a>\u00b9 em maio de 2026. A lista de concorrentes do Sierra AI abaixo existe por quest\u00f5es de adequa\u00e7\u00e3o e economia, n\u00e3o por falhas.<\/p>\n\n

No G2<\/a>, o Sierra tem uma avalia\u00e7\u00e3o de 4.1\/5<\/strong> de uma pequena base de menos de 20 avalia\u00e7\u00f5es verificadas. Esses poucos avaliadores elogiam a facilidade de uso e a implementa\u00e7\u00e3o r\u00e1pida, e as reclama\u00e7\u00f5es que se repetem s\u00e3o pre\u00e7os pouco claros e um processo de configura\u00e7\u00e3o que alguns consideraram complexo. Essas duas reclama\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o aleat\u00f3rias, elas refletem a estrutura. Veja como isso se manifesta nos cinco contras mais mencionados pelos usu\u00e1rios do Sierra:<\/strong><\/p>\n\n

5 Principais Desvantagens do Sierra AI que Fazem as Empresas Buscarem uma Alternativa<\/h3>\n