Zoom vs. RingCentral
Qualquer um dos provedores de VoIP é adequado para você? Compare ambos com o CloudTalk e decida qual é o mais adequado para as necessidades do seu negócio.
Zoom vs. RingCentral
e como eles se comparam ao CloudTalk
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Zoom |
Ringcentral |
CloudTalk |
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|---|---|---|---|
| Annual price overview (per user/per month) | $149.90 - $240 | $19.99 - $49.99 | $25 - $50 |
| Free trial | On the Zoom website, you can request a demo. | Yes - 30 days. Trial is limited to a maximum of five users and two desktop phones. | Yes - 14 days. Doesn't require a credit card. |
| Integrations | Integrates with many CRM, Analytics, Customer Service and other tools. | Basic integrations from Standard plan. Advanced integrations from a Premium plan. | 40+ integrations CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom. |
| Mobile application | Zoom offers several mobile applications for both iOS and Android. | Yes, compatible with both Android and iOS. | Yes, compatible with both Android and iOS. Available in a Starter plan. |
| Conference calling | Offers unlimited one-on-one and group meetings in all plans + Group Live Chat. | Offers both audio and video conference calling options. | You can schedule conference calls easily and invite external contacts. There is no set limit for CloudTalk conference calls. |
| Click to Call | Does not offer this feature. | Does not mention this feature. | Dial any phone number on the web with a single click. Available from a starter pack. |
| Call notes and tags | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | CloudTalk allows you to assign a custom tag to each call. |
| Advanced dialers | Does not mention any advanced dialing possibilities. | Does not mention any advanced dialing possibilities. | We offer Smart dialer, Power dialer and Predictive dialer. |
| Voicemail | Voicemail handling for queues and groups can't have their own shared voicemail box. | Offers Voicemail-to-text, Visual voicemail, and voicemail-to-email features. | Create individualized or group voicemail messages. You can play it directly from the internet browser. |
| Security | Zoom has SAML and full account control, AES 256-bit encryption to protect data and password protection for meetings. | RingCentral offers an extensive AICPA SOC 2 and SOC 3 compliance. It is also HIPAA ready. | CloudTalk is ISO 27001:2013 certified. Our system undergoes regular third-party independent audits. |
Zoom vs. RingCentral
Preços: qual serviço se encaixa no seu orçamento?
Zoom
4 planos – variando de USD 14,99 a USD 19,99 por usuário/mês pagos mensalmente e USD 149,90 a USD 240 pagos anualmente. O plano Basic é gratuito, independentemente de ser cobrado mensalmente ou anualmente.
RingCentral
Fornece 4 planos, variando entre USD 19,99 e USD 49,99 se pago anualmente e USD 29,99 – USD 59,99 se pago mensalmente. Isso resulta em um desconto de assinatura anual de USD 10 por mês.
Vencedor no preço:
RingCentral
Em termos de preço, a assinatura mensal do RingCentral pode ser mais cara que a do Zoom. Mas o plano anual do RingCentral tem preço muito mais justo.
Recursos: qual sistema telefônico capacita melhor a sua equipe?
Zoom
O Zoom oferece muitos recursos que facilitam o trabalho diário, como registros de chamadas, autenticação única, encaminhamento de chamadas, análises avançadas e integração com plataformas populares.
RingCentral
O RingCentral oferece mais recursos de gerenciamento de chamadas do que o Zoom. Possui audioconferência ilimitada e videoconferências em HD com um máximo de 200 participantes, dependendo do plano que você escolher.
Satisfação do cliente: qual serviço tem os clientes mais felizes?
Zoom
O Zoom alcançou uma classificação de 4,6/5 no Capterra (12.058 avaliações). O site G2 premiou o Zoom com a classificação de 4,5/5 (40.486 avaliações).
RingCentral
O RingCentral foi classificado em 4,2/5 no Capterra (928 avaliações) e 3,9/5 no G2 (616 avaliações).
Vencedor da satisfação do cliente: Zoom
Com base em avaliações e classificações gerais, as pessoas parecem avaliar o Zoom como melhor que o RingCentral.
O TrustRadius apresenta o Zoom como vencedor nas categorias “Probabilidade de recomendar”, “Usabilidade” e “Classificação de suporte”.
Não está convencido? Conheça o CloudTalk
O software de chamadas do Cloudtalk está ganhando cada vez mais reconhecimento a cada dia que passa. Ficamos classificados em 3º lugar entre as 30 principais integrações do HubSpot para líderes do setor no G2.
O CloudTalk também funciona perfeitamente com todos os planos do HubSpot. Se você é um usuário fiel do HubSpot, nosso software deve ser sua opção número 1.
Como o CloudTalk se compara ao Zoom e ao RingCentral
Ao contrário do Zoom, o CloudTalk foi desenvolvido exclusivamente como uma solução de telefonia empresarial VoIP all-in-one complexa. Isso significa que não focamos em nada além do nosso sistema, levando ele à sua perfeição.
Vários usuários do Zoom apontaram que sua integração com o Salesforce não é muito fácil de usar. O correio de voz e os registros de chamadas podem não aparecer em um feed nativo rapidamente, mas como uma tarefa. As mais de 40 integrações do CloudTalk funcionam perfeitamente com nosso sistema. Inclusive o Salesforce.
Preços: assinaturas transparentes para
negócios de qualquer tamanho
CloudTalk’splans range between $25 and $50 user/month paid annually, which makes us stand in between Zoom and RingCentral. Yet, we offer high-end services that clearly demonstrate our value for the price.
Recursos
Dos mais de 70 recursos do CloudTalk, os usuários do Zoom e do RingCentral certamente apreciarão as opções avançadas de roteamento. Nossa distribuição automática de chamadas (DAC) para chamadas receptivas garante que as pessoas que ligam sejam sempre direcionadas para o atendente ou grupo de atendentes mais qualificado, com base nos dados disponíveis.
Mais 4 razões para escolher o CloudTalk
14 dias de teste gratuito
Não há cobranças ocultas e não é necessário adicionar detalhes do cartão de crédito ao assinar um teste gratuito de 14 dias.
Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
Nossa equipe dedicada de suporte ao cliente sempre coloca um sorriso em seu rosto, respondendo às suas perguntas prontamente.
Configurado em menos de 5 minutos
Nosso software possui uma interface fácil de usar, simples e prática. Pode ser configurado em menos de 5 minutos. Não há necessidade de suporte de TI.
9 data centers distribuídos globalmente
Em vez de depender de um único parceiro, construímos fortes relacionamentos com parceiros de telecomunicações em todo o mundo, o que nos ajuda a garantir melhores rotas de chamadas e oferecer conexões mais fortes.
