Zoom vs. RingCentral: qual é o melhor para o seu negócio? - CloudTalk

Zoom vs. RingCentral

Qualquer um dos provedores de VoIP é adequado para você? Compare ambos com o CloudTalk e decida qual é o mais adequado para as necessidades do seu negócio.

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Tabela de comparação
O melhor em preços, recursos e satisfação do cliente
A terceira solução que você não sabia que precisava
Voz do cliente

Zoom vs. RingCentral

e como eles se comparam ao CloudTalk

	Zoom	Ringcentral	CloudTalk
Annual price overview (per user/per month)	$149.90 - $240	$19.99 - $49.99	$25 - $50
Free trial	On the Zoom website, you can request a demo.	Yes - 30 days. Trial is limited to a maximum of five users and two desktop phones.	Yes - 14 days. Doesn't require a credit card.
Integrations	Integrates with many CRM, Analytics, Customer Service and other tools.	Basic integrations from Standard plan. Advanced integrations from a Premium plan.	40+ integrations CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
Mobile application	Zoom offers several mobile applications for both iOS and Android.	Yes, compatible with both Android and iOS.	Yes, compatible with both Android and iOS. Available in a Starter plan.
Conference calling	Offers unlimited one-on-one and group meetings in all plans + Group Live Chat.	Offers both audio and video conference calling options.	You can schedule conference calls easily and invite external contacts. There is no set limit for CloudTalk conference calls.
Click to Call	Does not offer this feature.	Does not mention this feature.	Dial any phone number on the web with a single click. Available from a starter pack.
Call notes and tags	Does not mention this feature.	Does not mention this feature.	CloudTalk allows you to assign a custom tag to each call.
Advanced dialers	Does not mention any advanced dialing possibilities.	Does not mention any advanced dialing possibilities.	We offer Smart dialer, Power dialer and Predictive dialer.
Voicemail	Voicemail handling for queues and groups can't have their own shared voicemail box.	Offers Voicemail-to-text, Visual voicemail, and voicemail-to-email features.	Create individualized or group voicemail messages. You can play it directly from the internet browser.
Security	Zoom has SAML and full account control, AES 256-bit encryption to protect data and password protection for meetings.	RingCentral offers an extensive AICPA SOC 2 and SOC 3 compliance. It is also HIPAA ready.	CloudTalk is ISO 27001:2013 certified. Our system undergoes regular third-party independent audits.

Examine a comparação detalhada e escolha o seu vencedor.

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Zoom vs. RingCentral

Preços: qual serviço se encaixa no seu orçamento?

Zoom

4 planos – variando de USD 14,99 a USD 19,99 por usuário/mês pagos mensalmente e USD 149,90 a USD 240 pagos anualmente. O plano Basic é gratuito, independentemente de ser cobrado mensalmente ou anualmente.

RingCentral

Fornece 4 planos, variando entre USD 19,99 e USD 49,99 se pago anualmente e USD 29,99 – USD 59,99 se pago mensalmente. Isso resulta em um desconto de assinatura anual de USD 10 por mês.

Vencedor no preço:
RingCentral

Em termos de preço, a assinatura mensal do RingCentral pode ser mais cara que a do Zoom. Mas o plano anual do RingCentral tem preço muito mais justo.

Recursos: qual sistema telefônico capacita melhor a sua equipe?

Zoom

O Zoom oferece muitos recursos que facilitam o trabalho diário, como registros de chamadas, autenticação única, encaminhamento de chamadas, análises avançadas e integração com plataformas populares.

RingCentral

O RingCentral oferece mais recursos de gerenciamento de chamadas do que o Zoom. Possui audioconferência ilimitada e videoconferências em HD com um máximo de 200 participantes, dependendo do plano que você escolher.

Vencedor nos recursos:
RingCentral

Embora o site de avaliação do TrustRadius mostre que os recursos do Zoom estão com uma classificação um pouco mais alta, se você precisar de um sistema de chamadas robusto, recomendamos o RingCentral.

Satisfação do cliente: qual serviço tem os clientes mais felizes?

Zoom

O Zoom alcançou uma classificação de 4,6/5 no Capterra (12.058 avaliações). O site G2 premiou o Zoom com a classificação de 4,5/5 (40.486 avaliações).

RingCentral

O RingCentral foi classificado em 4,2/5 no Capterra (928 avaliações) e 3,9/5 no G2 (616 avaliações).

Vencedor da satisfação do cliente: Zoom

Com base em avaliações e classificações gerais, as pessoas parecem avaliar o Zoom como melhor que o RingCentral.

O TrustRadius apresenta o Zoom como vencedor nas categorias “Probabilidade de recomendar”, “Usabilidade” e “Classificação de suporte”.

Para determinar qual solução teve melhor desempenho em relação à satisfação do cliente, exploramos classificações e avaliações em portais bem estabelecidos — G2 e Capterra.

Não está convencido? Conheça o CloudTalk

O software de chamadas do Cloudtalk está ganhando cada vez mais reconhecimento a cada dia que passa. Ficamos classificados em 3º lugar entre as 30 principais integrações do HubSpot para líderes do setor no G2.

O CloudTalk também funciona perfeitamente com todos os planos do HubSpot. Se você é um usuário fiel do HubSpot, nosso software deve ser sua opção número 1.

Como o CloudTalk se compara ao Zoom e ao RingCentral

Ao contrário do Zoom, o CloudTalk foi desenvolvido exclusivamente como uma solução de telefonia empresarial VoIP all-in-one complexa. Isso significa que não focamos em nada além do nosso sistema, levando ele à sua perfeição.

Vários usuários do Zoom apontaram que sua integração com o Salesforce não é muito fácil de usar. O correio de voz e os registros de chamadas podem não aparecer em um feed nativo rapidamente, mas como uma tarefa. As mais de 40 integrações do CloudTalk funcionam perfeitamente com nosso sistema. Inclusive o Salesforce.

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Preços: assinaturas transparentes para
negócios de qualquer tamanho

CloudTalk’splans range between $25 and $50 user/month paid annually, which makes us stand in between Zoom and RingCentral. Yet, we offer high-end services that clearly demonstrate our value for the price.

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Recursos

Dos mais de 70 recursos do CloudTalk, os usuários do Zoom e do RingCentral certamente apreciarão as opções avançadas de roteamento. Nossa distribuição automática de chamadas (DAC) para chamadas receptivas garante que as pessoas que ligam sejam sempre direcionadas para o atendente ou grupo de atendentes mais qualificado, com base nos dados disponíveis.

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Mais 4 razões para escolher o CloudTalk

14 dias de teste gratuito

Não há cobranças ocultas e não é necessário adicionar detalhes do cartão de crédito ao assinar um teste gratuito de 14 dias.

Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana

Nossa equipe dedicada de suporte ao cliente sempre coloca um sorriso em seu rosto, respondendo às suas perguntas prontamente.

Configurado em menos de 5 minutos

Nosso software possui uma interface fácil de usar, simples e prática. Pode ser configurado em menos de 5 minutos. Não há necessidade de suporte de TI.

9 data centers distribuídos globalmente

Em vez de depender de um único parceiro, construímos fortes relacionamentos com parceiros de telecomunicações em todo o mundo, o que nos ajuda a garantir melhores rotas de chamadas e oferecer conexões mais fortes.

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