API

Integrează CloudTalk cu sisteme tale externe. Cu ajutorul integrărilor poți importa și exporta contacte și descărca cu regularitate istoricul apelurilor telefonice, comenzi, tichete etc.

După ce integrezi CloudTalk cu sistemele tale comerciale, toate datele și informațiile disponibile sunt sincronizate în mod automat și regulat prin intermediul API. Cu această funcție, angajații tăi vor aveaacces întotdeauna la informații actualizate în toate sistemele tale utilizate în interacțiunile cu clienții.

API de la CloudTalk îți permite să:

• Agent – add, edit, remove
• Contact – add, edit, remove
• Contact activity – add, edit, remove – e.g. orders, tickets, tasks, etc., based on your needs
• Notes – add, edit, remove
• Phone numbers – edit 
• Call history – download all available information on past calls, including recordings

Clienții noștri își integrează, de obicei sistemele pentru a:

Sincronizează-ți datele cu interfața API personalizată

ÎNCEARCĂ GRATUIT

• import contacts automatically
• download call reports with call recordings
• view campaign results
• import contact activity
• and much more 

Poți descărca și date brute, neprocesate referitoate la contactele, agenții, apelurile sau campaniile tale și le poți utiliza pentru procesări și analize ulterioare. Bineînțeles, această funcție este oferită direct în CloudTalk, astfel încât să regăsești toate datele relevante într-un singur sistem.

CloudTalk is an open-API system creating a wide scale of possibilities for one-way or two-way synchronization with many external systems.