pictogramă api mică

API

Integrează CloudTalk cu sisteme tale externe. Cu ajutorul integrărilor poți importa și exporta contacte și descărca cu regularitate istoricul apelurilor telefonice, comenzi, tichete etc.

După ce integrezi CloudTalk cu sistemele tale comerciale, toate datele și informațiile disponibile sunt sincronizate în mod automat și regulat prin intermediul API. Cu această funcție, angajații tăi vor aveaacces întotdeauna la informații actualizate în toate sistemele tale utilizate în interacțiunile cu clienții.

API de la CloudTalk îți permite să:

  • Agent – adaugi, editezi, elimini
  • Contact – adaugi, editezi, elimini
  • Activitate contact– adaugi, editezi, elimini – de exemplu, comenzi, tichete, sarcini etc., în funcție de nevoile tale
  • Note – adaugi, editezi, elimini
  • Numere de telefon – editezi
  • Istoric apeluri – descarci toate informațiile disponibile referitoare la apeluri anterioare, inclusiv înregistrări

Clienții noștri își integrează, de obicei sistemele pentru a:

Sincronizează-ți datele cu interfața API personalizată

Ilustrație panou de control
  • importa automat contacte
  • descărca rapoarte privind apelurile și înregistrările apelurilor
  • vizualiza rezultatele campaniei
  • importa activitatea contactelor
  • și multe altele

Poți descărca și date brute, neprocesate referitoate la contactele, agenții, apelurile sau campaniile tale și le poți utiliza pentru procesări și analize ulterioare. Bineînțeles, această funcție este oferită direct în CloudTalk, astfel încât să regăsești toate datele relevante într-un singur sistem.

CloudTalk este un sistem de tip open-API care creează o gamă largă de posibilități de sincronizare unidirecțională sau bidirecțională cu numeroase sisteme externe.

Vrei să afli mai multe despre funcția API?

Te rugăm să completezi formularul nostru de testare gratuită și să testezi CloudTalk astăzi. Ai nevoie de ajutorul experților noștri? Sună-ne la +421 2 212 93 555 sau trimite-ne un e-mail la hello@cloudtalk.io.