Soluție de telefonie fără probleme, alternativă la Bandwidth (fostul Voxbone)

Cauți ceva eficient, ușor de utilizat și intuitiv? CloudTalk este aici să-ți îndeplinească toate așteptările față de viitoarea ta soluție de call center

Oferim 100+ funcții integrate pentru a spori productivitatea și nu ai nevoie nici de cunoștințe de programare. Vrei mai mult? Continuă să citești.

ÎNCEARCĂ GRATUIT

PROGRAMEAZĂ UN DEMO

3,000+ call centere și sisteme de telefonie bazate pe CloudTalk și numărul e în creștere

Interfață clară pentru a-ți ușura sarcinile zilnice

Am creat interfața CloudTalk ca să fie ușor de utilizat, pentru ca tu să te poți concentra complet la munca ta.

CloudTalk vs. Bandwidth (fostul Voxbone)

	Cloudtalk	Voxbone
Pricing	Starts at $25 per user/month, billed annually.	Prices upon request.
Platform	Available across any device or platform.	Available only as a web-based app.
Coverage	Globally distributed server infrastructure. Operates in 160+ countries.	Limited 4G coverage. Operates in 65+ countries.
Dashboard
Onboarding Support
Integrations	40+
Automation
Reporting		Reporting feature needs to be implemented via API and additional coding.
Login	Google Single Sign-On process for all your apps.	Multiple logins for different products are required.

Datele comparative sunt bazate pe o analiză din Q4, 2021.

Nu te obosi cu soft-uri complicate de apel

Alege unul care-ți ușurează munca.

Interfață intuitivă și panou de control clar

Pentru a oferi tot ce e mai bun, trebuie să ai ce e mai bun. Atunci când folosești CloudTalk, ai la îndemână tot ce îți dorești: 50+ instrumente avansate de apelare, CRM, și peste 40 de integrări dintre cele mai utilizate, precum și asistență dedicată pentru clienți 24/7. Echipa noastră te va asculta de fiecare dată când ai nevoie de ajutor.

ÎNCEARCĂ GRATUIT

AFLĂ MAI MULTE

100+ funcții gata de utilizare fără a fi necesare cunoștințe de programare

Îmbunătățește-ți interacțiunile cu clienții fără a fi specialist în programare. Alege funcția IVR, call flow designer, sau direcționarea în funcție de abilități pentru a-ți crește productivitatea sau optează pentru instrumente de analiză precum Monitorizare apeluri sau Raport agent, pentru a lua mai multe decizii bazate pe date.

Dincolo de asta, CloudTalk oferă funcții integrate de gestionare a apelurilor pentru o mai bună organizare a activității zilnice.

ÎNCEARCĂ GRATUIT

EXPLOREAZĂ TOATE FUNCȚIILE

Mesagerie personală cu funcție încorporată de SMS și text

Economisește timpul agenților tăi și ușurează-le munca cu funcția integrată de mesaje text/SMS. Trimite automat informații referitoare la livrare, remindere de plată, precum și materiale promoționale de marketing.

Fără asistență tehnică sau API adițional. Clienții tăi nu vor trebui să-ți contacteze echipa pentru mai multe informații. Ei vor primi instant tot ce au nevoie.

ÎNCEARCĂ GRATUIT

AFLĂ MAI MULTE

Soft pentru call center ușor de utilizat, cu toate funcțiile dorite.
Nu sunt necesare cunoștințe de programare.

VEZI TOATE FUNCȚIILE

Note despre apeluri

Obține rapid o prezentare detaliată a interacțiunilor tale cu clienții și ușurează munca agenților care vor comunica cu acești clienți în viitor.

AFLĂ MAI MULTE

Etichetare apeluri

Atribuie fiecărui apel o etichetă proprie. Această etichetare îți permite să sortezi apelurile în categorii și să identifici rapid despre ce tip de apel este vorba.

AFLĂ MAI MULTE

Click to call

Apelează orice număr de telefon de pe web cu un singur click. Efectuează apeluri instant, pentru a crește productivitatea echipei.

AFLĂ MAI MULTE

Apel în așteptare

Apelurile primite sunt aranjate în liste de așteptare, pe baza unor reguli predefinite, și sunt direcționate către agenții disponibili din grupul potrivit.

AFLĂ MAI MULTE

After call work

Folosește funcția After call work (ACW) și permite-le agenților tăi să finalizeze toate sarcinile de follow-up după încheierea unui apel.

AFLĂ MAI MULTE

Direcționare pe baza abilităților

Apelurile primite pot fi direcționate automat către un anumit agent, în funcție de aptitudinile și competențele solicitate de apelant.

AFLĂ MAI MULTE

Soft-ul #1 pentru call center

Pe baza a 400+ recenzii oferite pentru CloudTalk pe 6 piețe și platforme de soft independente

4.4/5 – 258 reviews

4.3/5 – 663 reviews

4.4/5 – 305 reviews

4.5/5 – 258 reviews

3 repere care îți vor îmbunătăți serviciile pentru clienți

Raportare avansată

Deciziile importante trebuie să se bazeze pe date. Prin urmare, am creat funcții inteligente de analiză avansată, cum ar fi Raportarea agentului, Monitorizarea apelurilor, Panou de control în timp real și Raportarea personalizată. Aprofundează. Fii mai bun decât concurenții tăi

Funcții integrate

Noi am muncit din greu în locul tău. Bucură-te de numeroase funcții integrate fără a avea nevoie de asistență tehnică. Instalează toate funcțiile avansate cu doar câteva click-uri în cadrul interfeței CloudTalk.

Asistență dedicată pentru clienți

Ne-am pregătit echipa de asistență pentru a fi la dispoziția ta oricând ai nevoie. Indiferent dacă te confrunți cu o problemă tehnică, ai o întrebare sau pur și simplu vrei să discuți ceva cu noi, suntem aici pentru tine 24/7.