Un pertener de call center inteligent, dar care nu face gaură în buget
Alegerea unei alternative pentru Callfire, care să fie intuitivă și mai prietenoasă cu bugetul, este un pas important. Cu CloudTalk primești:
O interfață clară a panoului de control pe desktop și pe mobil
Rapoarte personalizate care pot fi descărcate cu un click
Transferuri eficiente de apeluri calde
Call flow designer cu 100+ funcții inteligente
Panurile încep de la $25/lună. Perioadă de încercare sau demo gratuit
Oferă afacerii tale o doză de umanitate.
Aruncă o privire la ceea ce-ți oferă CloudTalk.
CloudTalk vs. CallFire
Cloudtalk |
 CallFire |
|
|---|---|---|
| Pricing | Starting at $25 per user/month billed annually, with a number of advanced features. | Starts at $99 per month with 2500 minutes/texts. |
| Purpose | Virtual sales and support teams of any size. | Medium and enterprise business focused on SMS marketing. |
| Work Administration |
 |
 |
| International Numbers | 160 countries | The US and Canada |
| CRM | 40+ | 26+ |
| Analytics and Reporting |
|
Analytics reports provide you with a holistic view of your advertising performance that can be linked to Google Analytics. |
| Transfers |
|
To transfer the call, a direct phone number is required. Redirecting the call to a specific person is hard. |
| Caller ID |
|
You need to use your own number for your Caller ID. |
Datele comparative se bazează pe o analiză din Q4, 2021.
„Mai bine” nu are limite.
Nici serviciul tău de asistență pentru clienți nu ar trebui să aibă
Nu căuta doar un instrument alternativă pentru mesagerie.
Imaginează-ți cum ar fi să lucrezi cu un soft care îți deschide noi uși spre succes. Alege un soft care te lasă să te concentrezi pe dezvoltarea ta.
Serviciu personalizat cu date în timp real și Caller ID
Suprinde-ți clientul cu o comunicare personalizată încă de la începutul interacțiunii. Funcția noastră Caller ID îți arată numele apelantului, numărul de telefon și multe altele. Chiar înainte ca apelul să fie conectat. Vrei să mergi și mai departe? Un panou de control în timp real îți oferă informații generale despre ce se întâmplă în call center-ul tău.
Combină textele reci cu o voce caldă
Oferă un serviciu mai bun atât cu call center-ul, cât și cu mesageria SMS automată. Creează un call flow personalizat. Trimite clienților tăi mesaje personale sau notificări generale. Mesajele text automate economisesc timpul și ușurează munca agenților tăi.
Soluționează mai multe probleme cu IVR avansat și direcționare
Nimic nu îi mulțumește mai mult pe clienți decât un răspuns rapid și o soluție imediată. Pentru a crește nivelul de satisfacție în rândul clienților, am creat un call flow designer cu IVR pe mai multe niveluri. Toate acestea, în combinație cu direcționarea în funcție de competențe, pune apelanții în legătură cu acel departament, agent sau grup de agenți care este cel mai calificat să răspundă nevoilor lor.
Vezi dincolo de pereți.
Aceasta este interfața CloudTalk
Fii surprins de ce poți face cu peste 40+ integrări
Vrei să suni sau să dai mesaj în afara SUA?
Nici o problemă. Răspândește vocea brandului tău la nivel global cu numere de telefon locale sau gratuite din 160+ țări sau portează-ți numerele existente. Toate planurile CloudTalk includ numere internaționale fără taxe adiționale. Pur și simplu alege unul și pregătește-te să excelezi la nivel global.
Cu CloudTalk, vei uita cum sună apelurile robotice
La CloudTalk, ne asigurăm că toți operatorii noștri certifică apelurile și combat apelurile robotice frauduloase. De asemenea, suntem în deplină conformitate cu STIR/SHAKEN, un program social care filtrează numerele de telefon înainte ca acestea să ajungă la afacerea ta.
Have a question you need to be answered?
If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at
