Plătește mai puțin, primește mai mult.
Treci la o alternativă pentru Kixie Powercall și bucură-te de14 zile GRATUITE

Cauți un call center de încredere, ușor de utilizat și intuitiv? CloudTalk este aici pentru tine. Încearcă toate funcțiile avansate și datele despre clienți în perioada gratuită de probă de 14 zile, în care te bucuri și de asistență live 24/7.

Planurile încep de la $25/lună cu un număr nelimitat de utilizatori

Peste 2500+ call centere și sisteme de telefonie sunt mulțumite de CloudTalk. Alătură-te și tu!

Te întrebi de ce este CloudTalk
cea mai bună opțiune pentru afacerea ta?

Deoarece costă mai puțin și oferă mai mult.
Dar iată câteva motive pentru care ar trebui să treci de la Kixie Powercall la o opțiune mai inteligentă.

cloudtalk
Kixie Powercall
Basic membership (per user/ per month) $25 $29
Expert membership (per user/ per month) $50 $55
Custom membership The price depends on your preferences and needs The price upon request
Platform CloudTalk is cloud-based software, easy to use for everyone, on every device, with access to your data from anywhere. Made for Chrome users with a need to configure your internet to prioritize Kixie.
Intelligent calling CloudTalk's Predictive dialer feature eliminates the need to dial numbers manually. It automatically dials the next contact in line when the agent is free. Provides an Intelligent dialer that allows reps to instantly connect to lead but still needs to manually click on specific numbers.
Customer details See all caller information at real-time customer card even before the call is picked up. Personal information and also all previous interactions. Caller information is available a while after the call is picked up.
Automatization Have full control over our inbound calls with the Call flow designer. Insert steps like IVR, time-router, business hour, or even transfer the call to the preferred agent. Custom automation can be made only with Zapier integration. Sends follow-up SMS or calls the customer when interacting with email or form.
Conference calling
nbsp;
nbsp;
24/7 live support
nbsp;
nbsp;
Dedicated onboarding & support manager
nbsp;
nbsp;
Survey/Poll Management
nbsp;
nbsp;
Advanced analytics
nbsp;
nbsp;
Productivity features (call tagging, comments, after-call work etc.)
nbsp;
nbsp;
Skill-based routing
nbsp;
nbsp;

Datele comparative se bazează pe o analiză din trimestrul 4, 2021.
Comparăm planul CloudTalk Essential vs planul Kixie Powecall Edition, achitate lunar.


Cel mai bun soft pentru call center

Pe baza a 400+ recenzii pentru CloudTalk de pe 6 piețe și platforme de soft independente

4.5/5 – 225 recenzii

Citește recenziile

4.3/5 – 347 recenzii

Citește recenziile

4.5/5 – 272 recenzii

Citește recenziile

4.5/5 – 225 recenzii

Citește recenziile

Încă nu ești sigur?
Iată tot ce obții pentru mai puțin și fără probleme.

Descoperă mai multe funcții CloudTalk

Apel conferință este una dintre funcțiile care te ajută să-ți crești productivitatea și să îmbunătățești experiența clienților. CloudTalk îți permite să creezi camere separate de conferință, protejate de coduri PIN, și să inviți contacte interne, dar și externe. Poți, de asemenea, să înregistrezi apelul și să-l asculți oricând dorești.

Inițiază fără probleme 3-way calling atunci când circumstanțele o cer. Cu un singur click, poți adăuga în apelul în desfășurare un manager sau un expert în domeniu și, odată ce ai terminat cu ei, aceștia pot ieși pur și simplu din apel fără a-l întrerupe. Această funcție te poate ajuta să economisești timp prețios și să faci mai multe vânzări.

Este foarte ușor să configurezi CloudTalk și o poți face de unul singur în 5 minute sau cu ajutorul managerului de asistență dedicat pentru integrare. CloudTalk, totodată, este ușor de utilizat, transparent și oferă un întreg portal pentru procesul de integrare, pentru cei care caută sfaturi și ponturi.


capterra recenzie Bela B.

Du experiența clienților tăi la un alt nivel

Descoperă ce poți face pentru clienți, dar și pentru brandul tău cu toate funcțiile CloudTalk:

să creezi apeluri nelimitate de conferință cu clienți și colegi

să redirecționezi apelurile către un telefon extern atunci când agenții tăi sunt ocupați în timpul programului

să analizezi istoricul apelurilor, monitorizarea apelurilor, raportul agenților, analizele emoționale și raporturile personalizate, pentru a obține cele mai bune rezultate în ceea ce privește asistența pentru clienți.

Încă câteva aspecte pe care trebuie să le știi

înainte de a fi mai mult decât încântat să treci de la Kixie la CloudTalk

soft de call center la locație vs. bazat pe cloud

CloudTalk este un soft bazat pe cloud

Acest lucru înseamnă că doar cu un instrument poți îmbunătăți serviciul de asistență pentru clienți, call center-ul, sistemul de telefonie pentru afaceri și echipa de vânzări. Datorită numeroaselor funcții avansate și a integrărilor, CloudTalk îți ajută agenții să lucreze mai eficient, de la distanță și cu costuri mai mici.

Analize

Analize inteligente

Știm cu toții că, cu cât îți cunoști mai bine clientul, cu atât mai bune sunt serviciile pe care le poți oferi. Analizele avansate de la CloudTalk te ajută să pătrunzi mai adânc în mintea clientului, în comparație cu rapoartele de bază de la Kixie.

calitatea apelurilor

Apeluri de înaltă calitate

Știm că în telefonia bazată pe cloud, secundele pot valora mult. Prioritatea noastră este să asigurăm o calitate excelentă a serviciilor de telefonie datorită infrastructurii de servere distribuite global. CloudTalk garantează latență și fluctuații minime.

Ai o întrebare?

Dacă ai întrebări referitoare la Acoperirea CloudTalk sau la numerele de telefon, contactează-ne la

Cum funcționează perioada de încercare?

Nu trebuie decât să ne trimiți datele tale de contact, iar noi îți vom oferi acces la o perioadă gratuită în care poți încerca CloudTalk, fără nici un angajament. Poți începe imediat să efectuezi apeluri cu CloudTalk.

Care sunt prețurile pentru apelurile efectuate?

Fiecare pachet include gratuit un număr standard local sau gratuit. Prețurile pentru apelurile efectuate variază, te rugăm să ne contactezi pentru mai multe detalii.

Cine este un utilizator?

Utilizatorii sunt cei care lucrează pentru compania ta și comunică cu clienții și potențialii clienți. Poți adăuga sau elimina utilizatori oricând ai nevoie cu doar câteva click-uri. În rolul de utilizator pot să-ți imaginezi un agent, un supervizor, un analist, un administrator, etc.

Pot să-mi schimb planul oricând?

Da. Cu CloudTalk, nu există nici un fel de obligații. Poți face upgrade sau downgrade la planul tău oricând ai nevoie.

Pot folosi CloudTalk pentru mai multe activități?

Cu siguranță. CloudTalk poate fi folosit în multe moduri, fie pentru asistență pentru clienți, ca centru de contact, ca sistem de telefonie virtual sau ca un call center activ. Soluția noastră este perfectă pentru companiile care operează cu câteva servicii de e-commerce în același timp și au nevoie de asistență pentru clienți separată pentru fiecare astfel de serviciu.

Cum stați cu siguranța datelor?

Siguranța datelor tale este prioritatea noastră numărul 1. CloudTalk folosește centre de date de la părți terțe cu certificări standard în industrie (Tier III+ sau IV, ISO 27001, PCI-DSS). Toate unitățile sunt protejate și fizic. Interfața este accesată printr-o conexiune SSL criptată. Poți afla mai multe pe acest subiect de pe pagina noastră dedicată – Securitate.

Oferiți reduceri pentru clienții noi?

Da, dacă te înregistrezi la CloudTalk pe o perioadă de 12 luni în avans, vei primi peste 30% reducere la prețul pachetului.