Plătește mai puțin, primește mai mult.
Treci la o alternativă pentru Kixie Powercall și bucură-te de14 zile GRATUITE

Cauți un call center de încredere, ușor de utilizat și intuitiv? CloudTalk este aici pentru tine. Încearcă toate funcțiile avansate și datele despre clienți în perioada gratuită de probă de 14 zile, în care te bucuri și de asistență live 24/7.

Planurile încep de la $25/lună cu un număr nelimitat de utilizatori

Peste 3,000+ call centere și sisteme de telefonie sunt mulțumite de CloudTalk. Alătură-te și tu!

Te întrebi de ce este CloudTalk
cea mai bună opțiune pentru afacerea ta?

Deoarece costă mai puțin și oferă mai mult.
Dar iată câteva motive pentru care ar trebui să treci de la Kixie Powercall la o opțiune mai inteligentă.

	Cloudtalk	Kixie
Pricing	Starts at $25 per user/month, billed annually.	Starts at $29 per user/month
Platform	Available on any device or platform.	Chrome only with required configuration.
Customer Details	All caller information in real-time even before the call is picked up.	Caller information is available a while after the call is picked up.
Toll-free Numbers	160+	40
Conference Calling
24/7 Live Support
Onboarding Support
Survey/Poll Management
Advanced Analytics
Skill-based Routing

Datele comparative se bazează pe o analiză din trimestrul 4, 2021.
Comparăm planul CloudTalk Essential vs planul Kixie Powecall Edition, achitate lunar.

Cel mai bun soft pentru call center

Pe baza a 400+ recenzii pentru CloudTalk de pe 6 piețe și platforme de soft independente

4.4/5 – 258 reviews

4.3/5 – 663 reviews

4.4/5 – 305 reviews

4.5/5 – 258 reviews

Încă nu ești sigur?
Iată tot ce obții pentru mai puțin și fără probleme.

Descoperă mai multe funcții CloudTalk

TOATE FUNCȚIILE →

Manager de asistență dedicată pentru integrare

Managerul nostru de asistență pentru integrare te ajută să configurezi CloudTalk fără probleme și să te familiarizezi cu toate funcțiile.

AFLĂ MAI MULTE

Apeluri de răspuns automate

Un apel pierdut nu înseamnă o oportunitate pierdută. Funcția de apel de răspuns sună automat la numărul clientului până când acesta este conectat la agentul potrivit.

AFLĂ MAI MULTE

40+ integrări și API-uri

CloudTalk se integrează fără probleme cu mai mult de 40 de sisteme CRM și alte sisteme și, datorită funcției API îți permite să adaugi și orice sistem extern, chiar și pentru abonamentele de bază.

AFLĂ MAI MULTE

Predictive dialer

CloudTalk este alături de tine în perioadele aglomerate. El inițiază automat următorul apel din listă și îți economisește timp prețios.

AFLĂ MAI MULTE

Program de lucru

Stabilește orele la care ești disponibil pentru apeluri, setează mesaje de absență și configurează redirecționarea automată pentru orele din afara programului.

AFLĂ MAI MULTE

Warm transfer

Redirecționează fără probleme apelurile către un alt agent care poate vorbi cu clientul mai repede. Astfel, vei avea timp să explici situația și să oferi un serviciu mai rapid.

AFLĂ MAI MULTE

Distribuirea automată a apelurilor

ACD (Distribuirea automată a apelurilor) combină mai multe funcții cheie cu scopul de a îmbunătăți experiența fiecărui apelant. Astfel, vei putea direcționa apelurile primite către agentul cel mai potrivit.

AFLĂ MAI MULTE

Apel conferință este una dintre funcțiile care te ajută să-ți crești productivitatea și să îmbunătățești experiența clienților. CloudTalk îți permite să creezi camere separate de conferință, protejate de coduri PIN, și să inviți contacte interne, dar și externe. Poți, de asemenea, să înregistrezi apelul și să-l asculți oricând dorești.

Inițiază fără probleme 3-way calling atunci când circumstanțele o cer. Cu un singur click, poți adăuga în apelul în desfășurare un manager sau un expert în domeniu și, odată ce ai terminat cu ei, aceștia pot ieși pur și simplu din apel fără a-l întrerupe. Această funcție te poate ajuta să economisești timp prețios și să faci mai multe vânzări.

Este foarte ușor să configurezi CloudTalk și o poți face de unul singur în 5 minute sau cu ajutorul managerului de asistență dedicat pentru integrare. CloudTalk, totodată, este ușor de utilizat, transparent și oferă un întreg portal pentru procesul de integrare, pentru cei care caută sfaturi și ponturi.

Du experiența clienților tăi la un alt nivel

Descoperă ce poți face pentru clienți, dar și pentru brandul tău cu toate funcțiile CloudTalk:

să creezi apeluri nelimitate de conferință cu clienți și colegi

să redirecționezi apelurile către un telefon extern atunci când agenții tăi sunt ocupați în timpul programului

să analizezi istoricul apelurilor, monitorizarea apelurilor, raportul agenților, analizele emoționale și raporturile personalizate, pentru a obține cele mai bune rezultate în ceea ce privește asistența pentru clienți.

ÎNCEARCĂ GRATUIT

MAI MULTE DESPRE INTEGRĂRI

Încă câteva aspecte pe care trebuie să le știi

înainte de a fi mai mult decât încântat să treci de la Kixie la CloudTalk

soft de call center la locație vs. bazat pe cloud

CloudTalk este un soft bazat pe cloud

Acest lucru înseamnă că doar cu un instrument poți îmbunătăți serviciul de asistență pentru clienți, call center-ul, sistemul de telefonie pentru afaceri și echipa de vânzări. Datorită numeroaselor funcții avansate și a integrărilor, CloudTalk îți ajută agenții să lucreze mai eficient, de la distanță și cu costuri mai mici.

Analize inteligente

Știm cu toții că, cu cât îți cunoști mai bine clientul, cu atât mai bune sunt serviciile pe care le poți oferi. Analizele avansate de la CloudTalk te ajută să pătrunzi mai adânc în mintea clientului, în comparație cu rapoartele de bază de la Kixie.

Apeluri de înaltă calitate

Știm că în telefonia bazată pe cloud, secundele pot valora mult. Prioritatea noastră este să asigurăm o calitate excelentă a serviciilor de telefonie datorită infrastructurii de servere distribuite global. CloudTalk garantează latență și fluctuații minime.

Ai o întrebare?

Dacă ai întrebări referitoare la Acoperirea CloudTalk sau la numerele de telefon, contactează-ne la

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

Cum funcționează perioada de încercare?

Nu trebuie decât să ne trimiți datele tale de contact, iar noi îți vom oferi acces la o perioadă gratuită în care poți încerca CloudTalk, fără nici un angajament. Poți începe imediat să efectuezi apeluri cu CloudTalk.

Care sunt prețurile pentru apelurile efectuate?

Fiecare pachet include gratuit un număr standard local sau gratuit. Prețurile pentru apelurile efectuate variază, te rugăm să ne contactezi pentru mai multe detalii.

Cine este un utilizator?

Utilizatorii sunt cei care lucrează pentru compania ta și comunică cu clienții și potențialii clienți. Poți adăuga sau elimina utilizatori oricând ai nevoie cu doar câteva click-uri. În rolul de utilizator pot să-ți imaginezi un agent, un supervizor, un analist, un administrator, etc.

Pot să-mi schimb planul oricând?

Da. Cu CloudTalk, nu există nici un fel de obligații. Poți face upgrade sau downgrade la planul tău oricând ai nevoie.

Pot folosi CloudTalk pentru mai multe activități?

Cu siguranță. CloudTalk poate fi folosit în multe moduri, fie pentru asistență pentru clienți, ca centru de contact, ca sistem de telefonie virtual sau ca un call center activ. Soluția noastră este perfectă pentru companiile care operează cu câteva servicii de e-commerce în același timp și au nevoie de asistență pentru clienți separată pentru fiecare astfel de serviciu.

Cum stați cu siguranța datelor?

Siguranța datelor tale este prioritatea noastră numărul 1. CloudTalk folosește centre de date de la părți terțe cu certificări standard în industrie (Tier III+ sau IV, ISO 27001, PCI-DSS). Toate unitățile sunt protejate și fizic. Interfața este accesată printr-o conexiune SSL criptată. Poți afla mai multe pe acest subiect de pe pagina noastră dedicată – Securitate.