Cauți o cale de
a-ți extinde afacerea? Încearcă alternativa pentru Line2

Treci de la Line2 la o opțiune mai inteligentă. Funcțiile CloudTalk reprezintă o alegere avantajoasă din punct de vedere financiar și pentru echipele mici și liber-profesioniști, dar și pentru întreprinderile de orice dimensiune.

Apeluri de înaltă calitate datorită infrastructurii de servere distribuite global.

Apeluri internaționale fără probleme cu peste 140 numere internaționale

Funcția Reapelare, care îți garantează că vei răspunde la toate apelurile

IVR cu mesaje de salut personalizate și muzică de așteptare

DEPARTAMENTUL DE VÂNZĂRI

4,000+ call centere și sisteme de telefonie se bazează pe CloudTalk și numărul este în creștere

Adaugă ceva extra la serviciile tale pentru clienți

CloudTalk vs. Line2

	CloudTalk	Line2
Free Trial	14 days free trial	Free trial not available, offers 30 days money back.
Membership	Starts at 25$ per user/month with many advanced features.	14,99$ /month with some basic features.
Features	70+	7+
International numbers
CRM	40+ CRM Integrations like Salesforce, Hubspot, Pipedrive and others.	Integrates only with Zapier and Pipedrive from all the integrations available on market.
Multiple agents in one call
Call Conferencing
Missed calls	Automatically redials the number. Smart detection tracks whether missed calls were or were not answered.	All missed calls go immediately to Line2 voicemail.
Administration	Take notes, add tags and evaluate your call with the ACW feature.	Offers basic call administration, using the admin portal.
Analytics and reporting	Call monitoring, real-time dashboard, agent reporting, emotional analytics, and custom reporting.	Basic reporting consists of call usage by phone number, extension, or user.

Datele comparative se bazează pe o analiză din trimestrul 4, 2021.

4 aspecte cheie
care îți vor propulsa afacerea

Alege un soft de call center care nu te va dezamăgi.

Apelarea fără probleme te apropie de excelență

Oferă cel mai bun serviciu pentru clienți cu apeluri fiarte clare. Datorită rețelei noastre de telecomunicații, apelurile tale sunt securizate cu conexiuni puternice în întreaga lume. Fără întârzieri ale apelurilor, fără apeluri pierdute, fără întreruperi bruște.

Stimulează munca în echipă cu funcțiile noastre de colaborare

Ne dorim ca echipa ta să lucreze eficient și fără probleme. Adaugă o a treia persoană la apel atunci când este necesar, înregistrează apelul și finalizează toate activitățile necesare după apel în câteva click-uri. Ai nevoie să discuți ceva cu colegii tăi de echipă? Setează un apel de conferință audio sau video atunci când lucrezi de la distanță.

Ține evidența productivității echipei tale

CloudTalk este conceput pentru a-și servi utilizatorii. Găsește toate informațiile despre apelurile în curs, starea agentului și numărul de apelanți în așteptare într-o interfață ușor de utilizat. Funcția de panou de control în timp real este mereu actualizată și te ajută să iei decizii cheie în timp real.

Vei fi uimit de ceea ce poți face cu cele peste 40 de integrări

VEZI TOT

Suni în afara Statelor Unite?

Direcționarea în funcție de competențe și funcția de agent preferat te ajută să oferi cea mai bună experiență clienților și să simplifici fluxul de lucru. Lasă automatizarea să selecteze apelurile primite și să le direcționeze spre cel mai bine pregătit agent disponibil. Setează agentul preferat pentru fiecare client și oferă-le o asistență și mai plăcută.

ÎNCEARCĂ GRATUIT

Cu cât mai simplu e fluxul tău de lucru, cu atât mai productiv devii.

Sari peste etapele inutile care te fac să pierzi timp prețios. Ajută-i pe apelanți să-și rezolve problemele cu ajutorul funcției IVR, adaugă direcționarea automată a apelurilor și scurtează timpul de așteptare sau sincronizează datele clienților cu unul dintre instrumentele noastre de integrare.

Adaugă notițe despre apel
Sortează apelurile în categorii personalizate
Folosește câmpuri personalizate și adaugă informații relevante despre client
Creează scenarii de apeluri mai complexe cu ajutorul funcției call flow designer
Nu rata nici un apel, datorită detectării inteligente a apelurilor rezolvate

EXPLOREAZĂ GRATUIT

AFLĂ MAI MULTE

Evaluare după apel fără probleme și fără presiunea timpului

Dacă ai o echipă mică și se întâmplă multe lucruri în call center-ul tău, poate fi dificil să rămâi organizat. Acordă-le agenților tăi puțin mai mult timp pentru a procesa și evalua apelul după încheierea acestuia. Funcția after-work îți permite să alegi din mai multe perioade de timp predefinite în care agentul nu va fi disponibil pentru a răspunde la următorul apel.

ÎNSCRIE-TE GRATUIT

MAI MULTE DESPRE FUNCȚII

Cum funcționează testele gratuite?

Pur și simplu trimiteți-ne datele dvs. de contact și vă vom pregăti o perioadă de probă gratuită, fără obligații, pentru CloudTalk. Puteți începe să formați imediat și să vă bucurați de întreaga noastră gamă de funcții și integrări timp de două săptămâni pline de distracție.

Care sunt prețurile pentru apelurile efectuate?

Fiecare pachet include gratuit un număr standard local sau gratuit. Prețurile pentru apelurile de ieșire variază. Vă rugăm să ne contactați pentru mai multe detalii.

Cine este un utilizator?

Utilizatorii lucrează pentru compania dvs. și comunică cu clienții dvs. existenți și potențiali. Puteți adăuga sau elimina utilizatori în orice moment și cu doar câteva clicuri. Utilizatorii sunt agenți, supervizori, analiști, administratori etc.

Cât de des îmi pot schimba planul de facturare?

Planurile facturate anual pot trece doar la unul de nivel superior (de exemplu, de la Esențial la Expert). Nu se poate scădea nivelul de tarifare la facturarea anuală.

Cum mai pot folosi CloudTalk?

CloudTalk poate fi utilizat în multe moduri diferite: pentru asistență pentru clienți, ca centru de contact sau pur și simplu ca un sistem de telefonie virtuală all-in-one. Soluția noastră este, de asemenea, perfectă pentru companiile care operează în același timp diferite platforme de comerț electronic, deoarece capacitatea de a configura canale separate de asistență pentru clienți poate face toată diferența.

Cum stați cu siguranța datelor?

Siguranța datelor tale este prioritatea noastră numărul 1. CloudTalk folosește centre de date de la terți, cu certificări standard în industrie (Tier III+ sau IV, ISO 27001, PCI-DSS). Toate unitățile sunt protejate și fizic. Interfața este accesată printr-o conexiune SSL criptată. Puteți citi mai multe pe pagina noastră dedicată securității.