Îți crești activitățile de vânzări cu CloudTalk, cea mai bună alternativă pentru PhoneBurner
3 tipuri de sisteme de apelare inteligentă, direcționare inteligentă și gestionare a apelurilor
Rapoarte avansate pentru decizii bazate pe date
Integrări perfecte cu Hubspot, Salesforce, Pipedrive și ZOHO CRM
Instruirea agenților cu ajutorul funcțiilor de monitorizare a apelurilor, șoptit și înregistrare.
3 abonamente accesibile, care se pot personaliza în funcție de preferințele tale
2500+ call center-uri și sisteme de telefonie alimentate de CloudTalk și continuăm
„Mai bine” nu are limite. La fel și serviciile tale
Cloudtalk îți susține activitatea cu funcții avansate și abonamente la prețuri accesibile.
CloudTalk vs. Phoneburner
Datele comparative se bazează pe o analiză din trimestrul 1, 2022.
3 puncte principale
care îți vor îmbunătăți serviciile pentru clienți
Alegi un soft de apelare pe care te poți baza.
Participi în mai multe convorbiri
Vrem ca automatizarea și personalizarea să meargă mână în mână cu asistența ta pentru clienți. CloudTalk oferă mesaje de întâmpinare personalizate, redate apelantului în funcție de situații specifice. Înregistrezi simplu mesaje de bun venit, meniul IVR sau notificări în afara programului de lucru.
Îți pregătești agenții pentru excelență
CloudTalk te ajută să monitorizezi performanțele agenților cu ușurință și să te asiguri că sunt respectate standardele de calitate ale companiei tale. Această funcție îți permite să alegi cel mai potrivit mod de monitorizare a apelurilor în timp real, cum ar fi ascultarea fără întrerupere și șoptirea de informații suplimentare, dacă este necesar. O altă modalitate de a-ți instrui agenții este folosirea funcției de Înregistrare a apelurilor.
Convingi mai mulți clienți potențiali
CloudTalk oferă integrări proprii cu Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Zoho CRM și alte peste 30 de aplicații. Datorită integrărilor noastre cu un singur click, toate detațiile și informațiile despre clienți apar direct pe telefon. Alegi integrarea preferată și ești gata cu un singur click.
Integrările sporesc productivitatea, iar noi oferim peste 40. Îți crești cu ușurință eficiența
Alegi numere de telefon locale din peste 170 de țări
Atunci când activezi pe mai multe piețe, menținerea unei imagini locale prin folosirea numerelor de telefon regionale reprezintă o necesitate. CloudTalk oferă numere de telefon din peste 160 țări, așa că îți poți coordona centrul de contact de oriunde. Numerele de telefon locale le permit și clienților din străinătate să te sune la tarife regionale standard sau gratuit.
Raportare simplă și eficientă a vânzărilor
Realizezi venituri prin apeluri de vânzări? Analizezi datele și le folosești pentru a-ți îmbunătăți call center-ul.
Cu ajutorul analizei vocale avansate, managerii pot înțelege de ce un agent este pe cale să doboare recordul de vânzări, în timp ce altul nu reușește să încheie nici măcar o tranzacție.
Obții mai mult decât un simplu sistem de apelare
Am îmbunătățit funcția noastră deja performantă Power dialer într-un mod care îți va schimba complet fluxul de lucru: Smart dialer și Sistemul de apelare predictivă sunt aici pentru a te ajuta să le oferi clienților cea mai bună calitate.
Adăugare manuală a clienților potențiali? Nu cu Smart Dialer
Singurul lucru de care ai nevoie pentru a începe să folosești Smart dialer este extensia CloudTalk Click to Call. După ce extensia este activă în browser, aceasta scanează automat numerele de telefon și le adaugă în lista de clienți potențiali.
Crești numărul de convorbiri cu Sistemul de apelare predictivă
Cu un sistem de apelare predictivă, rezolvi mai multe telefoane într-un timp mai scurt. Este un instrument ideal pentru a-ți contacta clienții. În fiecare campanie, se poate configura și durata pentru care agentul rămâne indisponibil după terminarea apelului (timpul necesar pentru a finaliza sarcinile administrative legate de apel).
Îți crești performanțele cu alte instrumente avansate.
Funcțiile Apel de răspuns, Detectarea inteligentă a apelurilor pierdute soluționate, Sunet de apel în difuzor, Warm Transfer, Direcționare în funcție de competențe sau apelarea în 3 direcții sunt doar câteva din instrumentele care te ajută să îți crești performanțele. Explorezi noi modalități de deservire a clienților și îți surprinzi clienții cu o experiență personalizată și mai rapidă.
Ai întrebări?
Dacă ai întrebări referitoare la Acoperirea CloudTalk sau la numerele de telefon, contactează-ne la
