Cauți o alternativă sofisticată pentru Voicent? Aici este locul potrivit pentru a începe
Îți explorezi opțiunile prin folosirea unui soft intuitiv, bazat pe cloud.
4 abonamente accesibile ca preț, din care poți alege
Funcții avansate, inclusiv sisteme inteligente de apelare, fără costuri suplimentare
Call flow designer, IVR și alte modalități de a-ți automatiza activitatea
40+ integrări cu un singur click pentru programe CRM și de asistență
Specialiști dedicați în materie de integrare, pentru un început fără probleme
2500+ call center-uri și sisteme de telefonie alimentate de CloudTalk și continuăm
Ușurează-ți treaba cu instrumentul potrivit.
Aruncă o privire la ce are de oferit CloudTalk.
CloudTalk vs. Voicent
Datele comparative se bazează pe o analiză din trimestrul 1, 2022.
Un call center înseamnă mai mult decât un sistem de apelare predictivă.
Alegi o alternativă care să te ajute, nu să te încurce.
Nu căuta doar o variantă pentru apelare.
Aduci un avantaj competitiv, cu o gamă largă de funcții intuitive.
Ai siguranța că apelul tău este întotdeauna direcționat către agentul potrivit
Pentru a oferi cele mai bune servicii pentru clienți, ai nevoie de Direcționare inteligentă. Am creat mai multe funcții, care se completează una pe alta, și care îți cresc productivitatea. De exemplu, funcția Call flow designer îți permite să definești o secvență personalizată de pași pentru fiecare număr de telefon în parte, în funcție de nevoile afacerii tale în continuă evoluție. Această funcție se folosește cel mai bine în combinație cu alte instrumente, cum ar fi IVR, Sistemul de apelare predictivă și Smart Dialer, Direcționarea în funcție de competențe sau Apel de răspuns.
Iei decizii esențiale pe baza informațiilor în timp real
Rămâi la curent cu ceea ce se întâmplă în call center-ul tău. Pentru asta, am creat un Panou de control în timp real. El conține mai mulți parametri, disponibili atât pentru apelurile primite, cât și pentru cele efectuate. Acești parametri sunt afișați pentru fiecare listă de apeluri și agent. Îți dorești mai multe informații? Creezi un raport personalizat, pentru toți parametrii de care ai nevoie.
Ridici nivelul satisfacției clienților cu servicii personalizate
Nimic nu este mai plăcut pentru clienți decât un răspuns rapid și o soluție imediată. Pentru a crește nivelul de satisfacție al clienților, am creat mesaje personalizate și muzică, ce se bazează pe situații specifice (în afara orelor de program, în așteptare, etc.) Fișa de client în timp real prezintă toate informațiile despre client în același loc. Cu opțiunea Caller ID, știi întotdeauna cine sună, chiar înainte de a răspunde la telefon.
Vezi în spatele ușilor închise.
Aceasta este interfața CloudTalk
Cu CloudTalk, vei uita cum sună apelurile robotizate
CloudTalk se asigură că operatorii noștri de telefonie certifică apelurile și le combat pe cele robotizate frauduloase. De asemenea, respectăm pe deplin STIR/SHAKEN, un program social care filtrează numerele de telefon înainte ca acestea să ajungă la societatea ta.
Rămâi uimit de ceea ce poți face cu cele peste 40 de integrări
Cele mai cunoscute sisteme CRM și de asistență funcționează cel mai bine în combinație cu CloudTalk
CloudTalk este un jucător de echipă. Dacă îți place să folosești Hubspot, Salesforce, Pipedrive, Shopify sau Intercom, noi te susținem. Peste 40 de integrări performante pot fi asociate cu CloudTalk, fără a fi nevoie de asistență tehnică. Tot ce trebuie să faci este să le alegi pe cele pe care le preferi și să dai click. Noi ne ocupăm de restul.
Have a question you need answered?
If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at
How does the free trial work?
Simply send us your contact information, and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.
What are your outbound call prices?
Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.
Who is a user?
Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user, you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator, etc.
Can I change my subscription plan anytime?
Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g., From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade annual billing.
Can I use CloudTalk for more activities?
Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system, or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.
What about data safety?
The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. The interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our page dedicated to Security.