Explore effective calling with the best Vonage Alternative

Ne dorim ca tu să ai parte de cea mai bună experiență pentru a oferi cele mai bune experiențe. Funcțiile integrate CloudTalk sunt incluse în fiecare abonament, fără costuri suplimentare. Alege-ți unul ca alternativă pentru Vonage și vezi ce diferență poate face un soft construit complet în interiorul companiei.

Acum știi ce trebuie să faci – să treci de la Vonage la CloudTalk.

TALK TO SALES

Peste 4,000+ call centere și sisteme de telefonie sunt mulțumite de CloudTalk. Alătură-te și tu!

Te întrebi ce-ți poate oferi CloudTalk mai mult decât Vonage?

Avem atât de multe lucuri!
Dar lasă-ne să-ți arătăm ce anume are CloudTalk, încât a convins peste4,000 call centere să ne aleagă.
Chiar și în detrimentul lui Vonage.

CloudTalk
Cloudtalk
Vonage
Pricing Starts at $25 per user/month Starts at 19,99$. Requires a one-year contract.
Increased Productivity 70+ built-in reliable features 3rd party apps
International Numbers 160 85
Integrations 35+ 20+
Effective Call Routing Caller information is available a while after the call is picked up.
Global Customer Support US only
Business Hours
Contact Management
Workflow Management
Telemarketing Management
Advanced Analytics

Datele comparative se bazează pe o analiză din Q4, 2021.
Comparăm planul CloudTalk Esențial vs planul Vonage Edition, achitate lunar.

call centere cu conexiuni globale

Infrastructură de servere distribuite global

Considerăm că o conexiune puternică este cheia pentru cea mai bună experiență pentru clienți. Prin urmare, datorită parteneriatelor puternice cu companiile de telecomunicații, suntem în măsură să asigurăm rute de apelare mai bune și să oferim conexiuni mai puternice în întreaga lume. Calitatea apelurilor în direct este monitorizată și garantăm că apelurile tale sunt conectate prin intermediul celor mai bune rute de apel și operatori.

EXPLOREAZĂ ÎN PERIOADA DE PROBĂ GRATUITĂ

Cel mai bun soft pentru call center

Pe baza a 400+ recenzii pentru CloudTalk de pe 6 piețe și platforme de soft independente

4.5/5 – 225 recenzii

Citește recenziile

4.3/5 – 347 recenzii

Citește recenziile

4.5/5 – 272 recenzii

Citește recenziile

4.5/5 – 225 recenzii

Citește recenziile

Cele peste 50+ funcții integrate CloudTalk garantează funcționalitate completă
și te ajută să construiești relații mai puternice cu clienții.

Iată câteva dintre ele, de care credem că vei avea nevoie

Înregistrarea apelurilor mic

Înregistrarea apelurilor

Ascultă înregistrările în timp real sau imediat după apel, ia notițe și îmbunătățește performanța agentului tău. Funcție disponibilă chiar și cu abonamentul Esențial și, spre deosebire de Vonage, cu timp de înregistrare nelimitat.

AFLĂ MAI MULTE

IVR mic

Call flow designer

Datorită funcției call flow designer, poți gestiona toate apelurile pe care le primești la call center-ul tău. Aceasta se asigură că clienții sunt deserviți chiar și atunci când agenții sunt ocupați.

AFLĂ MAI MULTE

pictogramă api mică

40+ integrări și API-uri

Lucrează cu ceea ce ești deja obișnuit. 40+ dintre cele mai utilizate integrări, inclusiv Magento, Salesforce, Pipedrive, Zendesk, și Shopify chiar și cu planul Esențial.

AFLĂ MAI MULTE

Listă neagră mic

Listă neagră

Creează o listă neagră în câteva secunde și protejează productivitatea agenților tăi, ferindu-i de apelurile spam nedorite din întreaga lume. Funcția Listă neagră este disponibilă și cu planurile Esențial.

AFLĂ MAI MULTE

Program de lucru mic

Program de lucru

Stabilește orele la care ești disponibil pentru apeluri, setează mesaje de absență și configurează redirecționarea automată pentru orele din afara programului.

AFLĂ MAI MULTE

Warm Transfer mic

Warm transfer

Redirecționează fără probleme apelurile către un alt agent care are șansa de a vorbi mai întâi cu clientul. Astfel, vei avea timp să explici situația și să oferi un serviciu mai rapid.

AFLĂ MAI MULTE

Caller ID mic

Caller ID pentru apeluri efectuate

CloudTalk îți permite să setezi un Caller ID automat pentru apelurile efectuate, în funcție de țara de destinație a apelului. Apelurile cu un caller ID local au mai multe șanse de a fi preluate.

AFLĂ MAI MULTE

Ne dorim ca tu să fii mai bun și datorită unei analize detaliate a înregistrărilor apelurilor. Spre deosebire de Vonage, CloudTalk nu limitează numărul de ore pentru înregistrarea apelurilor. Toate înregistrările sunt accesibile oricând, de oriunde, și pot fi descărcate, dacă este necesar.

Ai nevoie de ajutor în timpul unui apel? Funcția 3-way calling îți permite să adaugi o a treia persoană, crescându-ți astfel productivitatea și economisind timp. Adaugă un alt agent sau manager, ajută-ți clientul, ieși din apel oricând și încheie vânzarea.

Extinde-ți și mai mult serviciile de asistență pentru clienți cu numerele internaționale de la CloudTalk. Poți achiziționa numere specifice, cu coduri geografice sau non-geografice din peste 140 țări. Aceste apeluri au mai multe șanse să fie preluate și această opțiune e și mai ieftină.

Rămâi aproape de clientul tău cu SMS-uri/mesaje text personale sau generale. Trimite notificări, imagini, confirmări de comenzi, informații despre expediere sau chiar promoții de marketing, chiar și cu planul Esențial. Vrei un pont? Vezi șabloanele de SMS.

Oferă-le agenților posibilitatea de a-și simplifice munca, creând cerințe direct din CloudTalk. Integrează CloudTalk cu instrumentele tale favorite de business, precum LiveAgent, Help Scout, Shopify, sau Magento și ușurează munca agenților tăi, întrucât aceștia nu vor mai trebui să opereze în mai multe sisteme în același timp.

Menține activitățile de telemarketing în cadrul companiei. CloudTalk este conceput pentru a-ți îmbunătăți apelurile efectuate și a-ți face viața mai ușoară cu funcții precum IVR, înregistrarea apelurilor, reapelare, direcționarea apelurilor și multe altele. Integrează CloudTalk cu alte soluții de business și economisește timpul prețios al agenților tăi.

Am creat CloudTalk astfel încât să fie inteligent și ușor de utilizat

Aruncă o privire și decide singur dacă CloudTalk este o alternativă mai bună decât Vonage

YouTube video
ÎNCEARCĂ GRATUIT CLOUDTALK

Have a question you need to be answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

slovakia-flag

+421 2 212 93 555

Slovakiahello@cloudtalk.io

How does a free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Yes. With CloudTalk, there are no strings attached. Your plan can be upgraded or downgraded anytime you need.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.