Cauți cel mai bun centru de contact în cloud pentru Hubspot?
Integrarea CloudTalk + HubSpot în 3 click-uri te ajută să îți automatizezi fluxurile de lucru, să crești performanța echipei tale și să urmărești toți parametrii importanți.
Click-to-Call îți permite să inițiezi cu ușurință apeluri din interfața HubSpot.
Vezi detaliile din HubSpot ale apelanților înainte de a răspunde la telefon.
Crești eficiența echipelor tale de vânzări și de asistență clienți.
Nu este nevoie de card de credit
2500+ call centere și sisteme de telefonie se bazează pe CloudTalk și numărul este în creștere
Oferă o experiență de asistență excelentă
Fiecare client, actual sau potențial, apreciază atenția specială, motiv pentru care trebuie să ai întotdeauna toate informațiile relevante despre clienții tăi la un loc. Este nevoie doar de un singur click pentru a trece de la aplicația de mobil CloudTalk la profilul de client Hubspot. Ai toate informațiile importante atunci când sună clienții tăi, disponibile chiar înainte de a răspunde la telefon.
Prezentarea pe scurt a funcțiilor
Inițiezi apeluri cu ușurință cu HubSpot CTI
Efectuezi și primești apeluri direct din interfața HubSpot, folosind HubSpot CTI. Apăsând pe butonul Apelare de pe cardul de contact sau pe butonul Efectuare apel telefonic din fila Apeluri, HubSpot va deschide widgetul de apelare și CloudTalk va forma numărul din aplicația CloudTalk.
Toate informațiile tale sunt accesibile și ușor de analizat
Sincronizezi toate informațiile tale, inclusiv apeluri, note, contacte, înregistrări și chiar etichete, fără nicio problemă. Sincronizare bidirecțională în timp real cu Hubspot, pentru toate tranzacțiile, tichetele, contactele și SMS-urile.
Înregistrările și interacțiunile din apeluri
Având la dispoziție informațiile despre apeluri cu un singur click, poți lua mai rapid decizii operaționale mai bune. Consemnezi apelurile efectuate și primite, înregistrările lor și gestionezi apelurile ratate mai ușor ca niciodată.
Efectuarea apelurilor cu funcția click to call
consemnată ca activitate
Îmbunătățești productivitatea echipei tale
Deții mereu infromații actualizate despre clienții tăi. Datorită integrării performante CloudTalk + Hubspot pentru call center, toate notele, etichetele, evaluările, contactele și istoricul de comunicare se sincronizează automat în ambele sisteme; nu este nevoie să introduci manual niciun detaliu.
Toate apelurile primite și efectuate sunt înregistrate automat în Hubspot.
În plus, apelurile abandonate sau ratate sunt și ele înregistrate, astfel încât să nu pierzi nicio tranzacție.
Cu funcția noastră Power dialer, numerele de telefon ale potențialilor clienți sunt formate automat în momentul în care un agent este disponibil pentru apel.
Configurarea integrării cu Hubspot
se poate face în 5 minute
Configurarea integrării Hubspot + CloudTalk
este rapidă și simplă, și nu este nevoie de cunoștințe de programare.
Simplifici desfășurarea activităților zilnice cu Automatizarea fluxurilor de lucru
Automatizarea fluxurilor de lucru este o modalitate eficientă de optimizare a proceselor operaționale, în special în departamentele de asistență pentru clienți și vânzări. Această funcție te poate ajuta să conectezi diferite instrumente la CloudTalk pentru a reduce timpul pierdut cu sarcinile inutile și repetitive ale unui agent tipic de vânzări sau de asistență pentru clienți.
Cele mai utile scenarii pentru utilizatorii Hubspot
SMS cu follow-up trimis automat atunci când un client potențial sau actual nu este poate fi contactat de un agent;
Transcrierea din vorbire în text este înregistrată în Hubspot după ce agentul termină apelul, primit sau efectuat, cu un client actual sau potențial;
Detaliile apelurilor se exportă în sistemul dorit (asistență, comerț electronic, comunicare, informații de afaceri etc) și multe altele.
Îți automatizezi fluxurile de lucru,
crești performanța echipei fără compromisuri
Utilizează parametri inteligenți pentru a urmări activitatea echipei tale.
Oferi rezultate mai bune, prin măsurarea și urmărirea tuturor datelor importante. CloudTalk oferă funcții analitice inteligente, cum ar fi statistici pentru call center și un panou de control în timp real, unde poți afla mai multe despre performanțele echipei tale. Aceste informații utile vor scoate în evidență cele mai mari provocări din experiența clienților.
Folosești funcții avansate pentru a crește și mai mult performanțele echipei
Tehnologiile ne fac viețile atât de simple și de eficiente. CloudTalk îți oferă mai multe funcții avansate, care îți permit să economisești timp. Funcția Click-to-call poate recunoaște și converti orice număr de telefon din Hubspot într-un format care poate fi accesat, făcând procesul de vânzări mai rapid și personalizat. Petreci mai puțin timp cu sarcini repetitive și te concentrezi mai mult asupra clienților tăi.
Îți sincronizezi SMS-urile cu Hubspot
Monitorizezi toate interacțiunile tale cu clienții potențiali și actuali, prin sincronizarea mesajelor SMS între CloudTalk și HubSpot. De îndată ce ai activat sincronizarea, CloudTalk va asocia automat orice corespondență prin SMS cu persoana de contact corectă, așa că vei avea toate informațiile necesare la îndemână atunci când închei următoarea tranzacție.
