Care dintre furnizorii VoIP este potrivit pentru tine? Compară ambii furnizori cu CloudTalk și decide care este cel mai potrivit pentru nevoile afacerii tale.
|
Dialpad |
Nextiva |
CloudTalk |
|
|---|---|---|---|
|
Annual price overview
(per user/per month) |
$15 - $25 | $17.95 - $67.95 | $25 - $50 |
| Integrations |
Advanced CRM integrations (e.g. Salesforce or Hubspot) from a Pro plan.
Standard offers G Suite and Office 365 integrations.
|
Essential plan only connects with MS Outlook and Google Contacts. Advanced integrations come with higher plans. |
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
|
| Open API | Does not mention this feature. | Yes | Yes |
| Extensions |
Only supports extensions on its Enterprise package. |
Included in all plans. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Yes | Yes |
Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. | Available in all plans. | Available in all plans. |
| Local numbers |
1 local number free for each plan.
|
1 local number free for each plan.
|
1 local number free for each plan.
|
| Smart dialer | Does not mention this feature. | Yes, also offers predictive and power dialers. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options |
Standard plan offers 24/5 chat and web help.
Pro and Enterprise customers receive 24/7 coverage and phone support.
|
Offers 24/7 email, chat and phone support for each plan. |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
|
3 pachete, cu prețuri cuprinse între 15 $ și 25 $ per utilizator/lună, plătite anual, și 20 $ și 30 $ per utilizator/lună, plătite lunar.
4 pachete, cu prețuri cuprinse între 17,95 $ și 37,95 $ per utilizator/lună, plătite anual, și 24,95 $ și 45,95 $ per utilizator/lună, plătite lunar.
Nu doar că Dialpad este mai ieftin, dar perioada de testare gratuită de 14 zile disponibilă pentru toate abonamentele reprezintă un mare avantaj. Dar hai să vedem care soluție oferă mai mult pentru banii obținuți cu greu.
Oferă 25+ funcții și 40+ integrări. Transferul apelurilor, mesageria vocală sau transcrierea mesajelor vocale sunt câteva dintre funcțiile oferite de Dialpad.
Oferă 20+ funcții și 35+ integrări. Nextiva vine cu funcții precum IVR avansat, SMS sau transcriere vocală. Cu toate acestea, îi lipsesc sistemele de apelare automată, care sunt esențiale pentru un proces de vânzări eficient.
Atât Nextiva, cât și Dialpad oferă funcții și integrări similare, dar Dialpad oferă un număr mai mare de funcții.
A obținut un scor de 4,4 din 5 cu 1.160 de recenzii totale pe G2, în timp ce pe Capterra a ajuns la 4,3 din 5 cu 427 de recenzii. Utilizatorii consideră că Dialpad este ușor de configurat, de folosit și de optimizat. Interfața plăcută și ușurința de utilizare reprezintă, de asemenea, un plus.
A prmit un scor de 4,2 / 5 pe Capterra (186 recenzii) și 4,4 din 5 pe G2 (749 recenzii). Clienții consideră că Nextiva este simplu și ușor de utilizat, cu o etapă scurtă de acomodare. Dar furnizorul a fost criticat și în ceea ce privește calitatea sunetului și problemele frecvente, cum ar fi apelurile întrerupte.
Recenziile vorbesc de la sine: Dialpad a primit un scor general mai mare, de la mai mulți clienți, decât Nextiva.
Software-ul de apelare Cloudtalk câștigă din ce în ce mai multă recunoaștere pe zi ce trece. Ne-am clasat pe locul 3 în topul celor mai bune 30 de integrări HubSpot de către liderii din domeniu G2.
De asemenea, CloudTalk funcționează fără probleme cu toate planurile HubSpot. Dacă ești utilizator loial HubSpot, software-ul nostru ar trebui să fie opțiunea ta nr. 1.
Nextiva oferă 20 de funcții și Dialpad 25. Noi oferim 70 de instrumente avansate, pentru a satisface și susține toate nevoile de afaceri.
CloudTalk îți oferă funcții avansate de automatizare și de gestionare a apelurilor, cum ar fi Power Dialer și Sistemul de apelare predictivă, IVR, ACD sau direcționare în funcție de competențe, astfel încât să poți automatiza o mare parte din procesul de apelare, economisind timp și resurse.
Nextiva nu este o alegere ideală pentru condiții de lucru flexibile, deoarece soluția sa se concentrează în principal pe o aplicație de desktop. Noi am lansat o aplicație CloudTalk Go, complet restructurată, care funcționează ca un call center de buzunar. Îți permite să suni cu ușurință de oriunde.
CloudTalk poate fi mai scump – cu planuri care variază între 25 USD și 50 USD utilizator/lună plătit anual – dar oferim servicii de înaltă calitate care ne demonstrează în mod clar valoarea. CloudTalk oferă un plan complet personalizabil, astfel încât să poți plăti doar pentru ceea ce ai nevoie.
Dintre cele 70 de funcții ale CloudTalk, instrumentele noastre emblematice includ mai multe sisteme de apelare avansată (Power, Predictiv și Smart). În plus, poți direcționa un apel către agentul cel mai potrivit, pentru a-l prelua pe baza unor parametri predefiniți, cu ajutorul direcționării în funcție de competențe și în funcție de apelant.
Folosind notele și etichetele noastre pentru apeluri, reprezentanții tăi sunt mai bine informați cu privire la istoricul apelurilor clienților. Asta îți oferă oportunitatea de a oferi asistență personalizată pentru clienți. În plus, CloudTalk te ajută și să păstrezi o prezență locală. Noi oferim peste 160 numere internaționale.
Nu există taxe ascunse și nu trebuie să incluzi detaliile cardului de credit atunci când te abonezi pentru o perioadă de testare gratuită de 14 zile.
Echipa noastră de asistență pentru clienți te va face să zâmbești întotdeauna, răspunzându-ți prompt la întrebări.
Software-ul nostru are o interfață ușor de utilizat, este simplu și practic. Poate fi configurat în mai puțin de 5 minute. Nu ai nevoie de asistență IT.
În loc să ne bazăm pe un singur partener, am construit relații solide cu parteneri telco din întreaga lume, ceea ce ne ajută să asigurăm rute de apelare mai bune și să oferim conexiuni mai puternice.
Suport & Vânzări
Intrare
Outbound
Sistemul de afaceri
Echipe la distanță
Comerț electronic
IT
Servicii financiare
Turism & Industria ospitalității
Afacere
Mijloc & Mare
Mic
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
