Meniul IVR garantează că agenților li se atribuie întrebările sau problemele pentru care au cunoștințele necesare. Iar în timp ce un agent este ocupat cu rezolvarea unei probleme de facturare sau a unei probleme tehnice, sistemul IVR devine o recepționeră digitală virtuală, răspunzând la întrebări simple, fără să ocupe timpul agentului. Comparația noastră rapidă a celor mai populare instrumente îți oferă o idee despre care dintre ele ar putea fi mai potrivit pentru compania ta.
Aflii ce înseamnă sistemul IVR și de ce ar trebui să îl folosești
Ai o înțelegere clară a modului în care funcționează sistemul IVR
Obții informații complete despre furnizorii IVR în mai puțin de 10 minute
„IVR vă ajută centrul de contact să direcționeze apelanții către cel mai potrivit agent sau departament. Acest ebook ne-a oferit o prezentare excelentă a celor mai populari furnizori de IVR de pe piață și ne-a ajutat să îl alegem pe cel mai bun.”
Oliver McLauren
Bonjour
„Atunci când căutați un furnizor de software telefonic adecvat cu funcții IVR, acest ebook vă poate ajuta să îl selectați pe cel potrivit, deoarece puteți găsi cele mai importante informații despre 5 furnizori IVR populari într-un singur loc.”
Jessica Smith
HappyLife
ÎNCEPEȚI
Descoperiți modul în care CloudTalk vă poate oferi un control fără egal asupra experienței clienților dumneavoastră și începeți de astăzi să răspundeți așteptărilor acestora.
Suport & Vânzări
Intrare
Outbound
Sistemul de afaceri
Echipe la distanță
IT
Servicii financiare
Afacere
Mijloc & Mare
Mic
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
