Trăim vremuri centrate pe client. Pentru a rămâne competitive, afacerile trebuie să creeze experiențe pozitive pentru clienți chiar din primul moment în care aceștia se arată interesați de produse sau servicii. Dacă ești în căutarea unei modalități unice și clare de a începe să faci mai mulți bani și de a nu mai pierde clienți, ar trebui să îți examinezi în mod cert serviciul de asistență pentru clienți.
O scurtă trecere în revistă a importanței serviciului pentru clienți în fiecare etapă a afacerii tale.
O defalcare a 5 aspecte cruciale privind asistența pentru clienți, care ar trebui practicate de orice companie competentă — chiar și cele cu resurse limitate.
10 sfaturi cu privire la ceea ce tu și personalul tău puteți face pentru a îmbunătăți nivelul serviciilor pe care le oferi clienților.
„În calitate de proprietar de afacere, obiectivul meu numărul unu este de a oferi clienților experiențe de top. Nu este un lucru ușor de realizat, dar este una dintre cele mai bune modalități de a construi relații de lungă durată cu clienții. Dacă vrei ceva plin de sfaturi pe care să le poți citi în 30 de minute, acesta este ebook-ul potrivit pentru tine. Principiile sunt concise, logice și ușor de aplicat.”
Alexandra Kinney
Breakaway Stay
„Nu mai este suficient să oferi servicii excelente clienților, ci trebuie să oferi o gamă întreagă referitoare la experiența clienților. Clienții vor să se simtă bine pentru simplul motiv că lucrează cu dumneavoastră. Ei vor să simtă că sunteți de partea lor și că țineți cont de interesele lor cele mai bune. Dacă sunteți cineva care nu prea înțelege ce își doresc clienții de la companiile din ziua de azi, ar fi foarte util să citiți acest ebook.”
Jayden-James Lucas
Smartify
Suport & Vânzări
Intrare
Outbound
Sistemul de afaceri
Echipe la distanță
Comerț electronic
IT
Servicii financiare
Turism & Industria ospitalității
Afacere
Mijloc & Mare
Mic
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
