Tehnologii noi, personalizare, automatizare și comunicare multi-channel… toate tendințele pe care le așteptăm în 2023 și care vor gravita în jurul nevoilor clienților și a tranziției de la offline la online. Am adunat aceste tendințe în 4 categorii, cu date de cercetare și sfaturi care te vor ajuta să îți pregătești asistența pentru clienți pentru anul viitor.
Obții informații complete în mai puțin de 15 minute.
Înțelegi cele 4 tendințe care vor modela asistența pentru clienți în 2022.
Aflii cum să alegi setul de instrumente potrivit pentru echipa ta de asistență clienți.
„Următorii ani vor fi cu siguranță o provocare în baza așteptărilor tot mai mari ale clienților. De aceea, acest eBook este foarte util pentru asistența pe care o oferim clienților noștri, deoarece dezvăluie cele 4 domenii principale pe care ar trebui să ne concentrăm în anul următor.”
Fred Lovell
Aubergeny
„Acest eBook despre principalele tendințe în materie de asistență clienți pentru 2023 ne ajută să înțelegem ce tendințe se vor contura în anul următor și cum să descoperim ce instrumente sau funcții lipsesc încă echipei noastre de asistență.”
Monica Smith
Squadly
ÎNCEPEȚI
Descoperiți modul în care CloudTalk vă poate oferi un control fără egal asupra experienței clienților dumneavoastră și începeți de astăzi să răspundeți așteptărilor acestora.
Suport & Vânzări
Intrare
Outbound
Sistemul de afaceri
Echipe la distanță
IT
Servicii financiare
Afacere
Mijloc & Mare
Mic
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
