Poveștile clienților

Andreas Kloss Marketing

Introducere

Andreas Kloss Marketing este o agenție de marketing în social media cu sediul în Freiburg, Germania. Agenția deservește dealerii auto locali din Germania pentru a le aduce mai mulți clienți lunar și pentru a-i ajuta să își crească veniturile.

Provocare

Agenția Andreas Kloss Marketing se confrunta cu o problemă majoră. Echipa era în căutarea unei soluții care să îi ajute să ajungă la potențialii lor clienți și la clienții stabili într-un mod inovator. După cercetări extinse, au aflat că software-ul de telefonie ar putea fi o opțiune la îndemână. Cu toate acestea, viitorul software de telefonie trebuia să îndeplinească anumite cerințe:

  • Să fie ușor de utilizat.
  • Efficient.
  • Ușor de folosit.
  • Foarte flexibil.

Abordarea provocării cu CloudTalk

Potrivit lui Stefan, Cloudtalk oferă o mulțime de opțiuni flexibile pentru afaceri, în special pentru întreprinderile mici și mijlocii și pentru începători.

Cerințele cheie pentru sisteme au fost foarte clare încă de la început:

  • Plăți lunare – După ce a verificat toate opțiunile disponibile pe piață, echipa a constatat că nu există niciun furnizor de sisteme de telefonie care să ofere plăți lunare. Cei mai mulți dintre ei vor percepe clientului o taxă pe un an în avans, astfel încât clientul trebuie să plătească în avans între 500 și 600 EUR. Deoarece compania nu era sigură de durata de utilizare a sistemului de telefonie, Cloudtalk a fost o opțiune perfectă, deoarece oferă, de asemenea, testare GRATUITĂ și plăți lunare.
  • Numărul de locuri – Deoarece această agenție este destul de mică, nu le-a plăcut faptul că alți furnizori de software de telefonie le cereau să achiziționeze minimum 3-5 locuri (nu puteau începe cu un singur loc).
  • Numerele de telefon locale din Germania – Era important să aibă acces la cât mai multe numere de telefon locale, de preferat, cât mai la îndemână.

Video-ul clientului

În recenzia video, Ștefan ne va împărtăși cum au beneficiat de pe urma utilizării CloudTalk + integrarea CRM Hubspot, valorificarea funcției de înregistrare a apelurilor sau de ce flexibilitatea este atât de importantă atunci când se alege un nou sistem de telefonie.

Foto stef stiller de la anders kloss marketing

Stefan Stiller

Manager Vânzări la Andres Klosser Marketing

Stefan Stiller este manager de vânzări în cadrul agenției de marketing în social media Andreas Kloss Marketing.

Funcții preferate de Stefan

  • Hubspot + integrare CloudTalk – Integrarea cu sistemul CRM poate simplifica cu adevărat viața. De exemplu, sincronizarea bidirecțională asigură că toate apelurile, observațiile, contactele, înregistrările sau etichetele sunt înregistrate în ambele instrumente.
  • Click-to-call– Funcția Click-to-call permite echipei să formeze numărul de telefon din sistemul dvs. CRM cu un singur clic. Aceasta face ca procesul de apelare să fie foarte ușor.
  • Înregistrarea apelurilor – ascultarea conversațiilor anterioare este foarte valoroasă pentru orice reprezentant de vânzări (îmbunătățirea tehnicilor de vânzare, consolidarea încrederii între reprezentant și client).

La CloudTalk suntem foarte fericiți să ne ajutăm clienții să crească și nimic nu ne bucură mai mult decât să vedem acest lucru întâmplându-se! Vrei să intri și tu în trenul succesului?

Configurarea unui sistem de telefonie în cloud folosit la distanță nu a fost niciodată mai ușoară.

Servicii mai bune pentru clienții tăi

Începe perioada de testare gratuită de 14 zile

Completează formularul și descoperă singur ce înseamnă un contact center bazat pe cloud pentru afacerile inovatoare. Fii compania pe care clienții tăi și-o doresc. Configurarea durează numai 5 minute.