Sistem inteligent de telefonie creat pentru afacerea ta

Are you looking for an intelligent phone system to boost your team, so you can focus on growing your business instead? CloudTalk provides a fully functional business phone system with an intuitive interface and advanced features. Our affordable prices make us truly stand out.

Try any plan free for 14 days. No hidden fees & no surprises.

ÎNCEARCĂ GRATUIT

Sistem de telefonie care se potrivește cu dezvoltarea afacerii tale

Efectuezi și primești apeluri cu ajutorul unui sistem de telefonie pentru ca asistența pentru clienți să fie mai simplă și vânzările mai inteligente. Echipa CloudTalk te va ajuta să îți optimizezi experiența de telefonie pentru a-ți dezvolta afacerea mai rapid și pentru a obține un grad extraordinar de satisfacție a clienților.

ÎNCEARCĂ GRATUIT

Securitate garantată

Un număr nelimitat de numere de telefon și agenți

Perfect pentru colaborarea în echipă

Manager dedicat pentru integrare

Apeluri simultane nelimitate

Monitorizarea și gestionarea simplă a apelurilor

Ești informat cu ajutorul analizelor de cercetare avansate

CloudTalk îți permite să monitorizezi și să gestionezi și mai bine experiența de comunicare. Vezi discuțiile anterioare cu clienții și notele de apel în timpul conversației, pentru a fi mai eficient. Cu ajutorul analizelor în timp real, poți urmări activitatea în apeluri, nivelul serviciilor oferite sau emoțiile clienților, pentru a lua decizii mai bune bazate pe informații.

ÎNCEARCĂ GRATUIT

tablou de prezentare cu analiza pentru call center

Chiar mai multe avantaje

Iată trei motive pentru a apela la CloudTalk

Asistență dedicată pentru clienți

Clienții apreciază asistența noastră proactivă și personalizată, care este de multe ori considerată una dintre cele mai importante aspecte.

Funcții inteligente pentru productivitate

Reduci timpul de așteptare al convorbirilor, obții cu ușurință informații despre apelurile tale, creezi etichete și note și colaborezi cu echipa ta.

Calitate superioară a apelurilor

CloudTalk folosește 9 centre de date distribuite la nivel global, pentru a găsi în mod dinamic cea mai bună rută posibilă pentru apelurile tale.

Ești cu un pas înainte cu ajutorul funcțiilor avansate

Cu funcțiile avansate CloudTalk, experiența ta telefonică va ajunge la un nivel cu totul nou.

TOATE FUNCȚIILE →

Numere internaționale

Obții numere internaționale (cu coduri regionale sau neregionale) din peste 140 de țări. Numerele de telefon locale le permit clienților din străinătate să te sune la tarife locale standard sau chiar gratuit.

AFLĂ MAI MULTE

Monitorizarea apelurilor

Ai o imagine de ansamblu cuprinzătoare a apelurilor tale telefonice oricând este necesar. Obții informații despre apelurile agenților tăi și îți optimizezi serviciile pentru clienți

AFLĂ MAI MULTE

Securitate

Funcționare fiabilă și sigură a sistemului de telefonie pentru afaceri. Cu noi, datele tale și serviciile VoIP sunt în siguranță. Toate datele CloudTalk se stochează în centre de date moderne și sigure, cu monitorizare 24 din 24, 7 zile din 7.

AFLĂ MAI MULTE

Teleconferință

Îmbunătățești munca în echipă cu ajutorul teleconferinței. Poți programa cu ușurință teleconferințe în doar câteva minute și poți invita și persoane din exterior, de exemplu clienți, furnizori, etc.

AFLĂ MAI MULTE

Program de lucru

Stabilești care este programul tău de lucru și decizi când ești disponibil pentru primirea apelurilor. În afara orelor de program, poți alege un mesaj special personalizat, poți redirecționa apelurile către un alt număr de telefon sau un robot sau poți chiar folosi diverse combinații.

AFLĂ MAI MULTE

Fișă de client în timp real

Agenții tăi pot vedea toate informațiile apelantului, afișate la un loc. În timpul apelului, ei se pot uita imediat la istoricul interacțiunilor cu clientul, comenzi, chat sau note. Acest lucru le permite să ofere clienților servicii de calitate.

AFLĂ MAI MULTE

Apel de răspuns

Dacă există apeluri la care nu s-a răspuns, CloudTalk poate suna clienții înapoi automat. Orice apel ratat de la un client este înregistrat în sistem, care va forma ulterior numărul acestuia, până când agentul și clientul reușesc să comunice.

AFLĂ MAI MULTE

Click to call

Apelezi orice număr de telefon de pe internet cu un singur click. Efectuezi apeluri imediat, pentru a crește productivitatea echipei.

AFLĂ MAI MULTE

Folosești integrări performante

Crești performanțele echipei tale prin integrarea CloudTalk cu instrumentele tale preferate pentru afaceri, cum sunt Pipedrive, Hubspot, Shopify, HelpScout etc.

Asiguri o comunicare mai rapidă și personalizată.
Ai întotdeauna informații actualizate în același loc.

ÎNCEARCĂ GRATUIT

AFLĂ MAI MULTE

1000+ clienți mulțumiți au beneficiat de softul nostru pentru call center

How do free trials work?

Simply send us your contact information and we’ll get you set up with a free, no-strings-attached CloudTalk trial. You can start dialing immediately and enjoy our full range of features and integrations for two fun-filled weeks.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary. Please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential customers. You can add or remove users at any time and in just a few clicks. Users are agents, supervisors, analysts, administrators, etc.

How often can I change my billing plan?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

How else can I use CloudTalk?

CloudTalk can be used in many different ways: for customer support, as a contact center, or simply as an all-in-one virtual phone system. Our solution is also perfect for companies operating different e-commerce platforms at the same time, as the ability to set up separate customer support channels can make all the difference.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our dedicated security page.