Sistem inteligent de telefonie creat pentru afacerea ta

Are you looking for an intelligent phone system to boost your team, so you can focus on growing your business instead? CloudTalk provides a fully functional business phone system with an intuitive interface and advanced features. Our affordable prices make us truly stand out.

Try any plan free for 14 days. No hidden fees & no surprises.

ÎNCEARCĂ GRATUIT

Sistem de telefonie care se potrivește cu dezvoltarea afacerii tale

Efectuezi și primești apeluri cu ajutorul unui sistem de telefonie pentru ca asistența pentru clienți să fie mai simplă și vânzările mai inteligente. Echipa CloudTalk te va ajuta să îți optimizezi experiența de telefonie pentru a-ți dezvolta afacerea mai rapid și pentru a obține un grad extraordinar de satisfacție a clienților.

ÎNCEARCĂ GRATUIT

Securitate garantată

Un număr nelimitat de numere de telefon și agenți

Perfect pentru colaborarea în echipă

Manager dedicat pentru integrare

Apeluri simultane nelimitate

Monitorizarea și gestionarea simplă a apelurilor

Ești informat cu ajutorul analizelor de cercetare avansate

CloudTalk îți permite să monitorizezi și să gestionezi și mai bine experiența de comunicare. Vezi discuțiile anterioare cu clienții și notele de apel în timpul conversației, pentru a fi mai eficient. Cu ajutorul analizelor în timp real, poți urmări activitatea în apeluri, nivelul serviciilor oferite sau emoțiile clienților, pentru a lua decizii mai bune bazate pe informații.

ÎNCEARCĂ GRATUIT

tablou de prezentare cu analiza pentru call center

Chiar mai multe avantaje

Iată trei motive pentru a apela la CloudTalk

Asistență dedicată pentru clienți

Clienții apreciază asistența noastră proactivă și personalizată, care este de multe ori considerată una dintre cele mai importante aspecte.

Funcții inteligente pentru productivitate

Reduci timpul de așteptare al convorbirilor, obții cu ușurință informații despre apelurile tale, creezi etichete și note și colaborezi cu echipa ta.

Calitate superioară a apelurilor

CloudTalk folosește 9 centre de date distribuite la nivel global, pentru a găsi în mod dinamic cea mai bună rută posibilă pentru apelurile tale.

Ești cu un pas înainte cu ajutorul funcțiilor avansate

Cu funcțiile avansate CloudTalk, experiența ta telefonică va ajunge la un nivel cu totul nou.

TOATE FUNCȚIILE →

Numere internaționale

Obții numere internaționale (cu coduri regionale sau neregionale) din peste 140 de țări. Numerele de telefon locale le permit clienților din străinătate să te sune la tarife locale standard sau chiar gratuit.

AFLĂ MAI MULTE

Monitorizarea apelurilor

Ai o imagine de ansamblu cuprinzătoare a apelurilor tale telefonice oricând este necesar. Obții informații despre apelurile agenților tăi și îți optimizezi serviciile pentru clienți

AFLĂ MAI MULTE

Securitate

Funcționare fiabilă și sigură a sistemului de telefonie pentru afaceri. Cu noi, datele tale și serviciile VoIP sunt în siguranță. Toate datele CloudTalk se stochează în centre de date moderne și sigure, cu monitorizare 24 din 24, 7 zile din 7.

AFLĂ MAI MULTE

Teleconferință

Îmbunătățești munca în echipă cu ajutorul teleconferinței. Poți programa cu ușurință teleconferințe în doar câteva minute și poți invita și persoane din exterior, de exemplu clienți, furnizori, etc.

AFLĂ MAI MULTE

Program de lucru

Stabilești care este programul tău de lucru și decizi când ești disponibil pentru primirea apelurilor. În afara orelor de program, poți alege un mesaj special personalizat, poți redirecționa apelurile către un alt număr de telefon sau un robot sau poți chiar folosi diverse combinații.

AFLĂ MAI MULTE

Fișă de client în timp real

Agenții tăi pot vedea toate informațiile apelantului, afișate la un loc. În timpul apelului, ei se pot uita imediat la istoricul interacțiunilor cu clientul, comenzi, chat sau note. Acest lucru le permite să ofere clienților servicii de calitate.

AFLĂ MAI MULTE

Apel de răspuns

Dacă există apeluri la care nu s-a răspuns, CloudTalk poate suna clienții înapoi automat. Orice apel ratat de la un client este înregistrat în sistem, care va forma ulterior numărul acestuia, până când agentul și clientul reușesc să comunice.

AFLĂ MAI MULTE

Click to call

Apelezi orice număr de telefon de pe internet cu un singur click. Efectuezi apeluri imediat, pentru a crește productivitatea echipei.

AFLĂ MAI MULTE

Folosești integrări performante

Crești performanțele echipei tale prin integrarea CloudTalk cu instrumentele tale preferate pentru afaceri, cum sunt Pipedrive, Hubspot, Shopify, HelpScout etc.

Asiguri o comunicare mai rapidă și personalizată.
Ai întotdeauna informații actualizate în același loc.

ÎNCEARCĂ GRATUIT

AFLĂ MAI MULTE

1000+ clienți mulțumiți au beneficiat de softul nostru pentru call center

Ai întrebări?

Dacă ai întrebări referitoare la Acoperirea CloudTalk sau la numerele de telefon, contactează-ne la

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

Cum funcționează perioada de testare?

Nu trebuie decât să ne trimiți datele tale de contact, iar noi îți vom oferi acces la o perioadă gratuită, în care poți încerca CloudTalk, fără niciun angajament. Poți începe imediat să efectuezi apeluri cu CloudTalk.

Care sunt prețurile pentru apelurile efectuate?

Fiecare pachet include gratuit un număr standard local sau gratuit. Prețurile pentru apelurile efectuate variază, te rugăm să ne contactezi pentru mai multe detalii.

Cine este un utilizator?

Utilizatorii sunt cei care lucrează pentru compania ta și interacționează cu clienții existenți și potențiali. Poți adăuga sau elimina utilizatori oricând ai nevoie, cu doar câteva click-uri. În rolul de utilizator, pot să-ți imaginezi un agent, un supervizor, un analist, un administrator etc.

Pot să-mi schimb planul oricând?

Planurile facturate anual pot trece doar la unul de nivel superior (de exemplu, de la Esențial la Expert). Nu se poate scădea nivelul de tarifare la facturarea anuală.

Pot folosi CloudTalk pentru mai multe activități?

Cu siguranță. CloudTalk poate fi folosit în multe moduri, fie pentru asistență pentru clienți, ca centru de contact, ca sistem de telefonie virtual sau ca un call center activ. Soluția noastră este perfectă pentru companiile care operează cu mai multe servicii de comerț electronic în același timp și au nevoie de asistență pentru clienți, separată pentru fiecare astfel de serviciu.

Cum stați cu siguranța datelor?

Siguranța datelor tale este prioritatea noastră numărul 1. CloudTalk folosește centre de date de la terți, cu certificări standard în industrie (Tier III+ sau IV, ISO 27001, PCI-DSS). Toate unitățile sunt protejate și fizic. Interfața este accesată printr-o conexiune SSL criptată. Poți afla mai multe pe acest subiect de pe pagina noastră dedicată – Securitate.