logo Freshworks

Integrează Freshworks CRM cu sistemul nostru inteligent de telefonie

Îmbunătățește-ți procesele de lucru cu apeluri și stimulează creșterea afacerii Oferă mai multe resurse echipei care se ocupă de clienți cu integrarea Freshworks CRM și CloudTalk.

Petrece-ți timpul valoros făcând vânzări, nu îndeplinind sarcini banale. Nu a niciodată fost mai ușor să faci din sistemul tău virtual de telefonie o parte integrantă a platformelor tale de afaceri.

Simplifică-ți toate comunicațiile cu sincronizarea în două sensuri și fluxurile de lucru automate.

Află cine sune dinainte de a răspunde la telefon

Gata cu comutarea între două platforme. Integrarea Freshworks CRM și CloudTalk afișează instant istoricul apelantului și detaliile de contact. Sincronizarea în 2 sensuri garantează că vei avea mereu informațiile actualizate în ambele sisteme. Deci, te poți concentra pe personalizarea raportului cu clienții și potențialii clienți.

Prezentarea integrării

  • Vezi toate informațiile despre apeluri în secțiunea Call Activity din Freshworks CRM (detalii de contact, notițe, etichete)
  • Sincronizarea în două sensuri te echipează cu o viziune 360° asupra interacțiunilor cu clienții
  • Accesează rapid informațiile despre apelant și istoricul stocat în Freshworks CRM
  • Inițiază apeluri cu ușurință din Freshworks CRM, cu funcția click-to-call
  • Instrumentele avansate precum Smart Dialer îți permit să simplifici fluxurile de lucru zilnice. Din contrul Freshworks CRM, poți apela automat o listă de numere cu un singur click

Configurarea integrării

Cu doar câteva click-uri, integrarea ta Freshworks CRM și CloudTalk va fi gata. Nu trebuie să fii specialist în IT.

  • Asigură-te că ai un plan CloudTalk Essential, Expert, sau Custom
  • În Freshworks CRM, găsește și copiază cheia ta API (pictograma Profil → Setări → Setări Api → Cheia ta Api)
  • Mergi la panoul de bord CloudTalk
  • Continuă spre Cont → Integrări
  • În secțiunea Integrări, găsește Freshworks CRM și dă click pe + Adaugă
  • În cadrul secțiunii Setări flux de lucru, dă click pe Autentificare Nouă
  • Introdu domeniul & cheia API pentru Freshworks CRM și dă click pe Creează
  • La final, apasă butonul de Salvare pentru a activa integrarea

Servicii mai bune pentru clienții tăi

Începe perioada de testare gratuită de 14 zile

Completează formularul și descoperă singur ce înseamnă un contact center bazat pe cloud pentru afacerile inovatoare. Fii compania pe care clienții tăi și-o doresc. Configurarea durează numai 5 minute.