Sistemul de telefonie nr. 1 pentru
echipele de vânzări Pipedrive

CloudTalk este în prezent aplicația telefonică nr. 1 de pe piața Pipedrive. Profită de integrarea noastră cu sincronizare bidirecțională și de funcția Click-to-Call, prin conectarea CloudTalk cu Pipedrive.

Prezentarea pe scurt a funcției:

• Sincronizare bidirecțională în timp real (apeluri, note, contacte, înregistrări, etichete)
• Sincronizarea este realizată atât pentru Tranzacții, cât și pentru Contacte
• Click-to-Call – treci peste contactele Pipedrive și inițiază apeluri cu ușurință
• Accesează înregistrările fără să ieși din Pipedrive
• Vezi detaliile Pipedrive ale apelantului înainte de a răspunde la apel
• Selectează pentru ce activitate va fi alocat un apel
• Sincronizează contactele cu companiile
• Sincronizează SMS-urile în Pipedrive
• CloudTalk este în prezent aplicația telefonică nr. 1 de pe piața Pipedrive

Poți verifica funcțiile în videoclipul de mai jos

Sincronizează SMS-urile în Pipedrive

Poți sincroniza și SMS-urile trimise din CloudTalk către contul tău Pipedrive, pentru a avea o imagine de ansamblu completă a interacțiunilor cu clienții posibili și clienții. După activarea acestei sincronizări, CloudTalk va sincroniza pur și simplu SMS-urile cu contactele sau tranzacțiile tale, astfel încât să nu pierzi nicio informație importantă la încheierea tranzacțiilor.

Simplifică fluxurile de lucru zilnice cu Automatizarea fluxurilor de lucru

Cauți modalități de a automatiza fluxurile de lucru zilnice în departamentele de asistență clienți și vânzări? Automatizarea fluxului de lucru este o bună modalitate de eficientizare a proceselor de afaceri, în special în departamentele de asistență clienți și vânzări. Îți permite să creezi fluxuri de procese de afaceri specifice clienților chiar și atunci când utilizezi mai multe platforme diferite.

Cele mai potrivite scenarii pentru utilizatorii Pipedrive

• Urmărirea automată prin SMS după terminarea apelurilor primite/efectuate cu o anumită etichetă;
• Detalii ale apelului exportate în sistemul ales (CRM, helpdesk, eCommerce, comunicare, BI etc.);
• Transcrierea dictare-text este înregistrată în Pipedrive după ce agentul finalizează apelul primit/efectuat de la/către un client sau client potențial & multe alte scenarii.

Funcții avansate:

• Integrări multiple – Activează până la 20 de integrări cu Pipedrive și ai o configurare personalizată pentru fiecare utilizator CloudTalk sau pentru contul tău Pipedrive
• Setări de înregistrare a apelurilor – În setări, alegi cum vor fi înregistrate în Pipedrive apelurile primite, efectuate și cele pierdute

Configurarea integrării

Urmărește videoclipul de mai jos pentru a vedea cum poți integra Pipedrive cu CloudTalk. Ne place să o numim „integrare din 3 click-uri”, dar nu ne crede pe cuvânt și încearc-o și tu. În cele din urmă, consultă acest ghid de integrare.

Cum se configurează integrarea Pipedrive:

• Te conectezi la contul din Panoul de control CloudTalk aici
• Apeși pe Cont -> Integrări în meniul din bara laterală din stânga
• Selectezi integrare Pipedrive și faci click pe butonul +Add pentru a instala integrarea

Ghidul complet pentru configurarea Pipedrive cu CloudTalk poate fi găsit aici.